Lo Que Puedes Aprender de la Estrategia de Marketing de Coca-Cola
Tal vez no lo haya pensado, pero la coca-Cola a menudo se asocia con la felicidad. De hecho, las palabras Coca-Cola, en mandarín, significan ” Felicidad deliciosa.”Por lo tanto, cuando vea el video de la “Máquina de la felicidad” de la compañía en YouTube, ¡también se convencerá! Solo piense en eso al evaluar la Estrategia de Marketing de Coca-Cola.
Puede que nunca sepamos si este es el secreto de su éxito, pero a partir de su primer año de funcionamiento en 1886 en Atlanta, Georgia, el creador John Pemberton vendió un promedio de solo nueve porciones de Coca-Cola cada día. Hoy, 133 años después, ese número diario ha aumentado a 1,9 mil millones de porciones de los productos de la compañía.
La estrategia de Marketing de Coca-Cola
Como la tercera marca más valiosa del mundo, Coca-Cola también es una de las más exitosas. Sus productos están disponibles en todos los países, y a través del mercado gris, esto también incluye Cuba y Corea del Norte.
Tener una estrategia de marketing diseñada exclusivamente para la empresa le ha dado un gran impulso para aumentar el reconocimiento de marca global.
Al igual que otras empresas, Coca-Cola basa su estrategia de marketing en la conocida mezcla de marketing de las “4Ps”: Producto, Precio, Promoción y Lugar.
Sin embargo, debido a la singularidad de la marca de la compañía, hemos mezclado un poco las cosas al incluir otras razones más sutiles detrás del éxito de la compañía y la singularidad de la marca.
Este artículo destaca las estrategias de marketing de Coca-Cola que podrías encontrar todos los días dondequiera que estés. Puede estar en la tienda de comestibles, en el juego de pelota, viendo la televisión, haciendo una comida al aire libre con amigos o simplemente disfrutando de una cena tranquila en su restaurante favorito.
Estrategia de producto
Puede que le sorprenda saber que la siguiente gama de productos la ofrece a nivel mundial la empresa: Coca-Cola, Sprite, Fanta, Diet Coke, Coca-Cola Zero, Coca-Cola Life, Coca-Cola Light, Minute Maid, Dasani, Ciel, Powerade, Simply Orange, Fresca, Glaceau Vitaminwater, Del Valle, Glaceau Smartwater, Mello Yello, Fuze, Fuze Tea, Honest Tea, Osewalla y Powerade Zero.
La botella Clásica
El concepto de botella único de Coca-Cola se originó a partir de la estrategia de marketing defensiva de la compañía. En 1915, cuando la marca estaba perdiendo cuota de mercado ante cientos de competidores, se lanzó un concurso nacional para un nuevo diseño de botella. Señalaría a los consumidores que la coca-Cola es un producto de primera calidad que no debe confundirse con ninguna otra cola marrón en una botella de vidrio transparente similar.
El ganador del concurso utilizó una ilustración de una vaina de cacao con su forma extraña y atractiva. Coca-Cola encargó el diseño de la botella y comenzó a promover la forma, así como el logotipo. Con el tiempo, como el plástico reemplazó al vidrio como el medio estándar para beber Coca Cola en todo el mundo, la compañía continuó promoviendo la imagen de la botella de Coca Cola como un icono.
Logotipo y fuente de Coca-Cola
En 1923, Coca-Cola decidió comenzar a escribir su logotipo en la escritura spenceriana utilizada por los contadores en ese momento. La sensación era que esto diferenciaría claramente a la marca de la competencia. Al igual que con la receta, el logotipo del núcleo se ha mantenido intacto a pesar de que el embalaje podría ajustarse a los tiempos.
La forma en que Coca-Cola ha utilizado su logotipo en su estrategia de marketing ha dado lugar a que se imprima en la mente de personas de todo el mundo durante más de 100 años.
Estrategia de precios
Entre 1886 y 1959 (73 años), Coca-Cola tenía un precio fijo, y solo costaba cinco centavos. Sin embargo, los desafíos de competidores como Pepsi han llevado a Coca-Cola a aportar flexibilidad a los precios de sus productos. Si no lo hiciera, los consumidores comenzarían a dudar de la calidad del producto si su precio bajara significativamente, o de su valor si el precio aumentara injustificadamente.
Simplicidad
Coca-Cola nunca se ha desviado de sus ideales básicos y atemporales. A pesar de que se ha convertido en una industria global masiva con muchos productos, la compañía se ha mantenido en el buen camino.
A lo largo de muchas décadas y multitud de campañas de marketing, la estrategia de marketing de Coca-Cola se ha mantenido consistente en comunicar un mensaje fuerte y convincente: el placer. Eslóganes simples y duraderos como” Disfruta”,” No puedes superar la Sensación “y” Felicidad ” simplemente nunca pasan de moda y se traducen fácilmente en todo el mundo.
Personalización
La campaña Share a Coke, como la de 2018, se ha ampliado con éxito a más de cincuenta países. En cada país, el mensaje se adapta a la cultura y el idioma locales. Incluso los nombres más populares de las personas que viven en cada región están impresos en latas y botellas en lugar del nombre de la empresa. Esta campaña de marketing es un ejemplo perfecto de aplicación efectiva de una estrategia de posicionamiento localizada en un mercado global.
Socialización
Redes sociales: Los canales de comunicación en línea que representan las redes sociales se han convertido en una de las herramientas de marketing de más rápido crecimiento. Como era de esperar, Coca-Cola se aprovecha de esto y ha creado perfiles en todas las plataformas de redes sociales de renombre.
La estrategia de marketing de Facebook – Coca-Cola es bastante inusual y única, especialmente teniendo en cuenta lo bien reconocida que es la marca. Es relativamente fácil para la compañía atraer a docenas de fanáticos sin mucho esfuerzo o gasto. Sin embargo, involucrarse e interactuar con los consumidores sigue siendo algo que sí hace, a pesar de que la compañía en los Estados Unidos podría pasar semanas sin publicar actualizaciones en la plataforma.
El engagement post es sorprendentemente bueno. Como Coca-Cola no posee ninguna tienda a la que atraer clientes, el objetivo es ampliar el reconocimiento de la marca, la conciencia para futuras campañas publicitarias y aumentar la autoridad.
Twitter-Coca-Cola se cree que es una de las marcas más activas en esta plataforma. La compañía tiene más de tres millones de seguidores y ha enviado más de 270 mil tweets. Coca-Cola usa Twitter de maneras únicas. Por ejemplo, la empresa responde diligentemente a @menciones en tweets de fans.
Pinterest-Coca-Cola utiliza Pinterest de una manera interesante donde no hay un enfoque en los mensajes de marketing. La estrategia de la compañía es reunir imágenes relacionadas con la marca. Las imágenes mostradas no fueron necesariamente publicadas con fines publicitarios, sino más bien para entretenimiento y alegría. Con esta estrategia, la compañía anima a las personas a interactuar con la marca y a aparecer en el perfil social oficial de la marca.
Snapchat – A partir de 2015, Coca-Cola ha visto un marcado aumento en el engagement en Snapchat. Su truco ha sido adaptar el contenido de su anuncio a la aplicación de mensajería, así como a la demografía de sus usuarios.
Patrocinio
La estrategia de marketing de Coca-Cola es ser una de las marcas patrocinadoras más reconocidas. Su larga historia de patrocinio incluye algunos jugadores importantes.
American Idol-Como patrocinador de uno de los programas de televisión más originales y famosos, American Idol, Coca-Cola patrocinó oficialmente el programa durante trece años.
Los Juegos Olímpicos – Comenzando en 1928 con los Juegos Olímpicos de Ámsterdam, Coca-Cola celebra ahora más de 90 años de asociación con los Juegos Olímpicos. Para demostrar el compromiso de la compañía con el patrocinio olímpico, para los Juegos Olímpicos de Londres de 2012, Coca-Cola Gran Bretaña creó una botella especial con una imagen de una rosa.
NASCAR-Coca-Cola ha sido un patrocinador de larga data de la Asociación Nacional de Autos de Stock (NASCAR).
Alcance global
The Coca-Cola Company es bien conocida como la empresa de bebidas más grande del mundo. El alcance operativo de la compañía abarca más de 200 países de todo el mundo en cinco regiones operativas: Asia Pacífico, Europa, África, Oriente Medio, América Latina y América del Norte.
Siempre que hay un desastre natural importante, el lema es: “La gente de Coca-Cola está lista.”A medida que el huracán Dorian, una tormenta de movimiento lento comenzó a diezmar las comunidades en el noroeste de las Indias Occidentales, los equipos de la compañía y una red de socios embotelladores se movilizaron para apoyar los esfuerzos de socorro y recuperación. A menos que los medios de comunicación lo destaquen, estas iniciativas pueden pasar desapercibidas, pero no para las personas sobre el terreno que se ven directamente afectadas.
Experiencia
Un aspecto importante del éxito de marketing de Coca-Cola es la forma en que enfatiza la marca sobre el producto. No vende una bebida en botella. Como se destacó anteriormente con el video “Máquina de la felicidad”, la compañía se esfuerza por vender” felicidad ” en una botella.
No hay mejor ejemplo de esto que el anuncio de televisión de 1971 con el contagioso “Me gustaría comprarle al Mundo una Coca-Cola. Considerado por muchos fans en ese momento como el anuncio más famoso del mundo.”
A esto se suma su campaña de packaging de 2014 donde la empresa individualizó 2 millones de diseños de botellas según Adweek. El producto resultante transmite a “los amantes de la Coca-Cola Dietética que son extraordinarios al crear botellas extraordinarias únicas”, dijo Alon Zamir, vicepresidente de marketing de Coca-Cola Israel.
Conclusión
Lo que podemos aprender de la estrategia de marketing de Coca-Cola está claramente representado en su video “Máquina de la Felicidad”. Para construir una marca global exitosa: establezca conexiones humanas, siga siendo innovador y, al mismo tiempo, se mantenga fiel a principios simples.
Todas estas son las técnicas de marketing global de Coca-Cola que han contribuido al lugar de la compañía como líder de la industria, incluso después de 125 años.
