Top 10 oppituntia viestinnän parantamisessa

” They may forget what you said, but they will never forget how you made them feel.”- Carl W. Buechner

Editor ‘ s note: This is a guest post from Eduard Ezeanu. Eduard bloggaa People Skills Decoded-sivustolla ja on viestinnän valmentaja, jolla on asennepohjainen lähestymistapa. Tässä Eduard hänen top 10 lessons learned in improving communication.

kun olin teini-ikäinen, kiinnostuin jossain vaiheessa tietoisesti viestintätaitojeni parantamisesta ja liityin lukioaikoinani väittelykerhoon. Tajusin nopeasti, miten ihmeellisiä tuloksia hyvät viestintätaidot voivat auttaa sinua saavuttamaan, ja jäin koukkuun. Pian sen jälkeen aloin myös auttaa toisia panemaan parhaansa mukaan viestiä eteenpäin.

nyt, yli vuosikymmen myöhemmin, on olemassa joitakin keskeisiä opetuksia tehokkaasta viestinnästä, jotka ovat tulleet kristallinkirkkaiksi mieleeni. Näen ne ilmenevän jokaisessa kahden ihmisen välisessä kanssakäymisessä. Tässä ovat näiden oppituntien top 10:

• Oppitunti nro 1: viestintä on kuin lihas.
• Oppitunti #2: Ylirasitat Kommunikaatiotaitojasi.
• Oppitunti #3: Hyvä Viestintä Voi Kompensoida Huonoa Viestintää.
• Oppitunti #4:puhu asiaan.
• Oppitunti #5. Ole Selkeä.
• Oppitunti #6: Kysy!
• Oppitunti #7: Ole Oma Itsesi.
• Oppitunti #8: Kuuntele Olettamisen sijaan.
• Oppitunti #9: Älä väittele väittelyn vuoksi.
• Oppitunti #10. Hymyile!

Oppitunti #1. Kommunikointi on kuin lihas.
mitä enemmän sitä käyttää, sitä enemmän se kehittyy. Tämä ei tarkoita, että vain viestimällä voit automaattisesti parantaa viestintätaitojasi joka kerta; tiettyjen periaatteiden soveltaminen ja pyrkimys parantaa on myös tärkeää. Mutta perusasiat ovat oikeasti harjoittelussa, vuorovaikutuksessa ihmisten kanssa niin paljon kuin mahdollista.

Oppitunti #2: Ylirasitat Kommunikaatiotaitojasi.
on kaksi asiaa, jotka tapahtuvat paljon suhteessa viestintään: yksi on se, että lähes kaikki ovat yhtä mieltä siitä, että useimpien ihmisten on parannettava viestintätaitojaan, toinen on se, että lähes kukaan ei usko, että heillä on tämä ongelma. On hyvin mahdollista, että viestintätaitosi tarvitsevat työtä, ja se on parasta ottaa huomioon.

Oppitunti #3: Hyvä Viestintä Voi Kompensoida Huonoa Viestintää.
jos on tekemisissä ihmisten kanssa, joilla on huonot viestintätaidot, tilanne ei ole toivoton. Suuressa määrin voit vielä saada sellaisia tuloksia kuin haluat, jos sinulla on tarpeeksi hyvät viestintätaidot tasapainottamaan asioita. Keskity omaan puoleesi.

Oppitunti #4:puhu asiaan.
luultavasti yleisin virhe viestinnässä on se, että menettää puhekumppaniensa huomion, koska on lakannut sanomasta heille jotain oleellista. Pidä aina kohde mielessä ja mukauta viestinnän sisältöä niin, että se on relevanttia kenelle tahansa puhut.

Oppitunti #5. Ole Selkeä.
yleiset, sumeat sanat eivät juurikaan hyödytä viestinnässä. Ne ovat lähinnä tapa puhua sanomatta paljon. Keskity käyttämään puhuessasi hyvin täsmällisiä ja tarkkoja sanoja, jotta voit esittää ajatuksesi mahdollisimman tarkasti. Tämä parantaa mahdollisuuttasi tulla ymmärretyksi ja olla vakuuttava, kun olet vuorovaikutuksessa muiden kanssa.

Oppitunti #6. Kysy!
en voi edes alkaa kuvailla, kuinka paljon suurin osa ihmisistä sabotoi itseään viestinnässä olemalla kysymättä selkeästi haluamiaan asioita. Meillä on taipumus välttää omien tarpeittemme tai halujemme ilmaisemista tai emme ilmaise niitä selvästi. Sen sijaan toivomme, että joku vain vastaa tarpeisiimme ja haluaa niin kuin me haluamme. Tämä on kamala strategia. Jos haluat jotain, pyydä sitä selvästi. Niin itsevarmat ja tehokkaat ihmiset tekevät.

Oppitunti #7: Ole Oma Itsesi.
viestinnällä voi luoda itsestään väärän kuvan. Ja tämä on joitakin etuja, mutta kaiken kaikkiaan, se on vain yksi huono strategia suhteessa muihin. Käytä sen sijaan viestintää keinona ilmaista todellista itseäsi, ilman katumusta ja ilman tekosyitä. Aito viestintä on tapa rakentaa hyviä kumppanuuksia ja yleistä, ja saada parhaat tulokset.

Oppitunti #8: Kuuntele Olettamisen sijaan.
lakkaamme usein kuuntelemasta, mitä ihmisellä on sanottavana, kun hänen sanansa tuntuvat tutuilta ja luulemme tietävämme, mitä muuta hänellä on sanottavana. Mutta teemme usein vääriä johtopäätöksiä, ja päädymme väärinymmärryksiin muiden kanssa. Jokaisella ihmisellä on ainutlaatuisia kokemuksia, ja he ilmaisevat niitä ainutlaatuisilla tavoilla. Kuuntele heitä sen sijaan, että olettaisit ennen kuin vastaat.

Oppitunti #9: Älä väittele väittelyn vuoksi.
tätä näen koko ajan: ihminen ilmaisee mielipiteensä ja toinen, jolla on eri mielipide, kiistää ne välittömästi. Ei ole käytännön hyötyä käännyttää tämä henkilö puolelleen, ja se on epätodennäköistä, että he tekevät, mutta he itsepäisesti yrittää kuitenkin. On aikoja väitellä, jolloin tällä toimella on käytännöllistä arvoa. Nämä ovat kuitenkin pikemminkin poikkeuksia kuin sääntöjä.

Oppitunti #10. Hymyile!
se on niin yksinkertainen teko, joka voi viestiä niin monia positiivisia asioita ja piristää jonkun päivää. Hymyileminen on yleensä itsevarman ja onnellisen teko. Se luo hienovaraisia mutta tehokkaita vaikutuksia ja se on jotain suosittelen, että harjoittelet tietoisesti joka päivä.

ja tietenkin, mitä oppeja käytätkin käytännössä viestinnässäsi, muista nauttia prosessista. Se voi olla yhtä mielekäs kuin huippuluokan viestintätaitojen kohde.