3 Consigli per gestire il conflitto Chiesa

La pandemia di COVID ha creato più problemi di quanto nessuno di noi avrebbe potuto prevedere un anno fa. Uno di questi problemi è affrontare il conflitto nella chiesa.

Se la vostra chiesa si trova in una zona che permette per i servizi di chiesa, o vi capita di essere in una zona che continua ad avere restrizioni – ognuno ha un parere.

Le chiese stanno rimescolando per soddisfare i requisiti delle linee guida del CDC mentre cercano di bilanciare le esigenze delle diverse popolazioni di membri.

Se i membri non si sentono sicuri di tornare in chiesa, stanno lontani. E, molto spesso quei membri sono preziosi volontari che aiutano a rendere la chiesa accadere.

Queste sono situazioni difficili per i leader della chiesa. Certo, vogliamo tenere tutti al sicuro, ma come si fa ad aprire la chiesa con una manciata di persone che si sentono a proprio agio a tornare?

La risoluzione dei conflitti è una competenza di leadership che i leader della chiesa devono affinare. Sapere come navigare nel conflitto della chiesa può ridurre al minimo la sua diffusione e il suo impatto.

Conflitto nella Chiesa

C’è un fenomeno comune nella chiesa di oggi.

Le persone si offendono, sorgono conflitti e le persone lasciano la chiesa.

Molto spesso questo è il risultato di problemi di comunicazione o nessuna comunicazione.

I membri della Chiesa sono umani e quando c’è una lacuna nelle informazioni, le persone tendono a riempire gli spazi vuoti.

E, spesso, ciò con cui riempiono il divario è impreciso o falso.

Ho avuto un pastore recentemente condividere su un membro che ha lasciato la chiesa perché non erano d’accordo con un acquisto che è stato fatto – un acquisto che è stato approvato dal consiglio.

La cosa triste è che questo membro della chiesa non ha affrontato il pastore o il consiglio sulla situazione, ma ha condiviso il loro dispiacere con un altro membro della chiesa, che è stato abbastanza coraggioso da far sapere al pastore.

Gran parte della lotta con situazioni come questa, viene dalla realtà che i membri pagano le decime per sostenere la chiesa e hanno un interesse in ciò che tali decime sono spesi.

La sfida è mostrare trasparenza in ogni decisione della chiesa ed essere diligenti nel comunicare – più, più e più e più volte.

A nessuno piace il conflitto, ma non deve necessariamente essere una brutta cosa.

Può essere una buona cosa quando è un sintomo di malcontento e se alla fine si traduce in un cambiamento positivo.

In questo esempio, la lezione appresa era che la decisione avrebbe dovuto essere comunicata e spiegata per eliminare l’equivoco.

3 Modi per gestire il conflitto della Chiesa

Comunicare, comunicare, comunicare

In questa stagione di COVID, una buona comunicazione è la chiave!

I membri potrebbero non essere d’accordo con il modo in cui la chiesa sta gestendo la pandemia.

Ma, quando capiscono perché la chiesa fa quello che fa, sono più propensi a sostenere le decisioni.

Sono fermamente convinto che molti problemi possano essere evitati da una comunicazione chiara, intenzionale e coerente.

Per i leader della chiesa, questo significa creare un processo di comunicazione per far fluire le informazioni in tutta l’organizzazione.

Un modo per farlo è quando viene presa una decisione, avere un processo in atto per condividere tali informazioni con i dipendenti (riunione del personale), volontari (riunioni di volontariato o e-mail blast), e membri della chiesa (riunioni della chiesa o annunci domenica).

L’obiettivo è quello di condividere le informazioni prima che colpisca il rumor mill e diventa virale.

È molto più facile controllare ciò che viene comunicato sul front-end che ripulire le voci sul back-end.

Una volta che le informazioni sono condivise hanno un processo che risolve eventuali problemi o preoccupazioni.

Ad esempio, fornire una Q&A dopo un annuncio importante.

Questo semplice passaggio consente alle persone l’opportunità di esprimere preoccupazioni o porre domande per chiarezza.

A nessuno piace essere accecato e colto alla sprovvista da preoccupazioni impreviste, specialmente pubblicamente!

Come cautela, pensa a qualsiasi domanda anticipata in modo da essere pronto a rispondere.

Affronta il problema

La maggior parte di noi non gode del conflitto, ma il modo migliore per gestire il conflitto della chiesa è affrontarlo frontalmente.

C’è una teoria nella risoluzione dei conflitti che suggerisce che più a lungo un conflitto si estingue meno è probabile che ci sarà un risultato positivo.

Ciò rende vitale affrontare i problemi il prima possibile.

Il risultato sfortunato di alcune situazioni è che quando un membro è arrabbiato con qualcosa, spesso condividono questo malcontento con un altro membro e questo ciclo di pettegolezzi può essere molto dannoso.

È così affascinante vedere come una persona molto soddisfatta può diventare malcontenta quando qualcuno li impegna in negatività e pettegolezzi.

Questo è il momento di confrontarsi con l’individuo e lavorare per chiarire le informazioni, la comprensione della situazione e cercare di risolvere il problema.

Non commettere l’errore o ignorarlo. Gossip può correre attraverso una chiesa rapidamente e deve essere fermato!

Fornire un processo di feedback strutturato

Ogni volta che c’è più di una persona in una stanza c’è l’opportunità di conflitto.

Siamo tutti cablati in modo diverso, e provengono da ambienti diversi, in modo che ognuno di noi vedere le cose da una prospettiva unica.

La sfida per i leader della chiesa, nell’esempio sopra, è che è molto difficile affrontare un problema se non si è nemmeno consapevoli della situazione.

Crea un comodo processo di feedback per dipendenti, volontari e membri e rendi facile e sicuro per loro condividere problemi o preoccupazioni.

Un processo semplice fornisce un ambiente conveniente e sicuro che consente di discutere e discutere apertamente i disaccordi.

Creare sistemi di comunicazione e trasparenza nelle grandi decisioni può essere un primo passo per sviluppare una cultura che non cerca di eliminare il conflitto, ma di gestirlo.

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