より多くの予定を予約する5コールドコールスクリプト戦略

あなたは長年にわたって販売してきたか、あなたが新人しているかどうか、あなたはおそら

いずれにしても、機会や強力なリードの健全なパイプラインを持っていない場合は、予定の冷たい呼び出しは、ビジネスがあなたの膝に落ちるのを待

確かに、いくつかの冷たい呼び出しスクリプトは強制的または不自然に聞こえる。 それはあなたがあなたの最初の日に会社のトップの代表者によってスクリプトを渡されていない理由の一つです。 もう一つの理由は、例えば、保険での冷たい呼び出しは、おそらく別の業界での冷たい呼び出しとは異なるということです。

この記事では、

について説明します。

では、実際に使用したいコールドコールスクリプトをどのように記述しますか? これらの同じ見通しを呼んでいる他の販売員からのあなた自身をいかに区別してもいいか。

それに入りましょう。

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ハッピーコール!

冷たい対暖かい販売呼出し原稿:異なったシナリオは独特なアプローチを要求する

冷たい呼出しは販売員または彼らが働く会社との既存の関係が

これらの呼び出しのターゲットは、まだ見通しとしての資格がないと言うかもしれません—彼らは予算、権限、必要性、またはあなたが提供しなければならないもののための時間枠を持っているかもしれないし、持っていないかもしれないので、彼らはより良い”容疑者”として定義されています。

一方、暖かい呼びかけは、見込み客があなたの製品やサービスに関心を表明したときです。 彼らはあなたのマーケティングの電子メールを予約購読したかもしれないまたは多分あなたの展示会ブースによって落ちた。 または多分それらはあなたの販売repに前に話した。

口コミ紹介は、見込み客があなたの製品やサービスを検討する価値があると信頼する人から知らされているため、暖かい呼び出しともみなされます。 一般的に、これはあなたの営業担当者があなたの会社についての見通しを教育するより少ない時間を費やすことができ、代わりに見通しの課題や要件を探索するために右にジャンプすることを意味します。

Pro-tip:

あなたの最初の予定を発見の議論にしてください。 あなた自身(かあなたの見通し)に先んじて得てはいけないし、あなたの解決が必要性に合うかどうか理解する前にあなたの価値提案を示すか、またはあなたのプロダクトについてせせらぎ始めてはいけない(またはこの必要性があれば)。 それはあなたの信頼性を妥協するか、またはあなたがほしいと思うあなたのサービスの価値を偽ることができる—どちらも。

より多くの予定を駆動するためにコールドコールスクリプトに何を含める必要がありますか?

コールドコールスクリプトは、次の質問に答えることから始める必要があります:

  1. あなたは誰ですか?
  2. なぜ電話するの?
  3. 見込み客はあなたの話を聞くことからどのように利益を得ますか?
  4. あなたが呼んでいる人から何が欲しいですか? (これは簡単です。 アポイント)

二つのことが見通しに明確になるまで、コールを終了しないようにしてください:

  1. あなたが予定している任命はあなたの企業および範囲の専門知識に関連してビジネス挑戦を理解することである。 それはあなたの解決を示すか、価格設定を交渉するか、または不運に時限売込み口上を試みることではない。
  2. 見込み客は、あなたから購入するかどうかにかかわらず、あなたとのこの呼び出しから価値を得るでしょう。 あなたは彼らの業界についてのいくつかの洞察を共有しますか、あなたは彼らが彼らの課題に対処するのに役立ちますあなたの製品やサービスに特
Pro-tip:

伝統的に、冷たい呼出しをすることを電話および電話帳より多く何も必要としないがあなたの仕事をもっと簡單にすることができる冷たい呼 例えば:

  • ビジネス電話システムをお持ちの場合は、GoogleカレンダーまたはOutlookカレンダーと統合して、スケジュールされたすべての通話がカレンダーに表示されるようにすることができます
  • Salesforce、Microsoft Dynamics、Oracle Sales Cloudなどのアプリ用のCRM統合もあります。
    RingCentralとSalesforceの統合

    たとえば、ringcentralはsalesforceと統合して、販売コールに関する貴重なデータと洞察を提供します。 彼らはどのくらい持続していますか? あなたはどのように多くの”勝利していますか?”

  • 販売デモを行う必要がある場合は、ビデオ会議、電話通話、チームメッセージングをすべて一つのプラットフォームに持つRingCentralのようなオールインワンのコミュニケーシ

ここでは、スクリプトや柔軟なダイヤルオプションなど、営業チームの生活を容易にするいくつかの機能を簡単に見ていきます:

予約をし、取引を閉じないで、あなたのコールドコールの目標

あなたのコールドコールの目標は、見込み客との牽引力を得て、カレンダー上の時間を確保することでなければなりません。 心のこの考えのあなたの冷たい呼出しを計画すれば、あなたの呼出しをするより少ない圧力をたくさん感じ、あなたが呼んでいる人々はより少なく

積極的な営業担当者は、今日の顧客に製品やサービスを販売するために呼び出し、コンサルティング営業アドバイザーは、彼らの専門知識を共有するた 両方の当事者にとって便利なときに探索呼び出しをスケジュールすることで、提供する価値のあるものがあるという期待値を設定します。

プロ-ヒント:

伝説の野球メジャーリーガーであるハンク—アーロンは、常に打者のボックスにスイングする計画に近づき、トリプルは野球で最もエキサイティングなプレーだと感じた。 トリプルは、一つのスイングでホームベースにあなたを取得しませんが、それは後でポイントを獲得するために良い位置にあなたを置くん。 アーロンは2,300本塁打、800打点近くを記録して引退した。 しかし、彼はスコアボードに潜在的なポイントを置くための正しい考え方を持っていた—と冷たい呼び出しを行う、十分に面白い。

を変換する説得力のあるコールの準備方法あなたの会社がどのようによく知られているかに応じて、あなたはあなたの販売の会話のスターターに少し

あなたの会社が何をしているのかを説明しなければならない場合は、見通しにあなたの価値を説明する短いエレベーターピッチを用意してください。 説得力のある顧客の成功事例がある場合は、それらを使用してください(そして、それらの顧客が名前を落としても大丈夫であることを確認してく

実際の予定の呼び出しのための意味のある、貴重な洞察を保存します。 ちょうど見通しが彼らがから寄与してもいい貴重な情報を有することを知っていることを確かめなさい。 彼らはあなたの洞察力から学ぶために時間をスケジュールする必要があることを示すことで明確にしてください。

Pro-tip:

信頼性を構築するためにあなたの見通しについて十分に知っていることと、ディスカバリーミーティングがまだあなたの両方にとって貴重 多くの場合、これは洞察力のある会話につながる良い質問をすることに帰着します。 説得力のある保全を持っている少なくとも一つの説得力のある理由を見つけます。

5 あなたのスワイプファイル

あなたは質問に気づくでしょう”あなたは今日どのようにしていますか?”この記事のどこか他の場所に表示されません。 この質問は不誠実に出くわすかもしれないので、それは一般的に見通しは、彼らがどのように忙しいとどのように彼らはできるだけ早くあなたと

代わりに、彼らが忙しいことを認め、彼らを忙しくさせている問題の解決策を見つけるのを助けるためにあなたがここにいることを知らせてくださ

この予定のために世間話を最小限に抑えてください-冷たい呼び出しを設定し、すぐにポイントに到達します。 (明らかに、ソーシャルメディアのプロフィールに母校や好きなスポーツチームへの愛についてのメッセージが散らばっている場合は、それを渡すことがで それ以外の場合は、事実に固執する。)

ここでは、予定設定のための高いコンバージョン率を持っている五つのコールドコールピッチがあります。

「私は研究をしました」技術

あなたが水曜日の午後4:00p.m.に見込み客に電話をかけるとしましょう。 HubSpot research1によると、これは一般的に冷たい電話をかけてライブ接続を行うのに最適な時期です。

いずれにせよ、あなたは見込み客を調査し、あなたの会社が提供する製品やサービスと一致する見込み客会社のウェブサイト上のニュース項目を特定 あなたは自分のタイトルに基づいて呼び出すために、LinkedInの上、あるいはニュース記事のいずれかで、あなたの会社のCRMで誰かを見つけます。

すべての呼び出しで”非常に重要なトップオフィサー”を呼び出す必要はありません。 しかし、あなたは冷たい呼び出しの上級幹部の習慣を作るつもりだし、あなたの研究を行っていない場合は、成功しません。 いくつかの研究を行い、あなたが発見したものを伝えることによって、あなたは見通しがに話す他の営業担当者の多くから自分自身を区別します。

あなたのプロダクト、サービス、または解決がエグゼクティブのレーダーになぜあるべきであるか説得力のある理由を見つけ、あなたの任命ピッチに組み込 あなたが呼んでいる人が記事で引用されたら、特に見通しがあなたのプロダクトかサービスが演説する機会かビジネス挑戦を述べたらあなたの原稿のその引用の部分を、しなさい。

見込み客に電話する前に、常に見込み客の調査を行うべきです。 但し、あなたが得ないかもしれない任命のための研究で余りに深く得てはいけない。 権限と呼ぶために人を見つけ、呼ぶべき強制的な理由を見つけ、ゴールデンタイムの間に呼出しの電撃をする。

内部紹介戦術

会社内の単一の連絡先に電話をかけることは、通常、会社内で何が起こっているのかの完全な話を与えることはありません。 特定の課題が複数の幹部とそのチームに影響を与えるビジネス内の”痛みの連鎖”について聞いたことがあるかもしれません。

営業担当は、特定のビジネス上の課題や目的について議論することに興味があるかもしれない組織内に他の誰かがいると思うかどうかを尋ねるこ

なぜ? なぜなら:

  • あなたは何を失う必要がありますか? あなたはすでにあなたが電話した最初の人からノーを得ています。 彼らの助けを求めることによって、あなたは個人に恩返しする機会を与えます。 彼らはおそらくあなたを断るためにやや罪悪感を感じます。
  • それはあなたがこの会話に投資していることを示し、noを取得し、ちょうどコールを終了する他の営業担当者とあなたを区別します。
  • あなたが最初に電話した人は、特定の問題について営業担当者と話す権限を持っていないかもしれませんが、彼らは別のプロジェクトリードを知って
Pro-tip:

second point of contact(POC)への紹介を取得した場合は、最初のPOCに紹介元として引用できるかどうか、および予定を確保できる場合は会議探索コールに参加したいかどうかを尋ねます。 最初のPOCは、単独でサービスプロバイダに話をする権限を持っていないかもしれませんが、販売プロセスが進むにつれて、彼らは貴重なインフルエンサー

“unruffled veteran sales rep”アプローチ

実質的な会話の単純な目標を持つ見込み客に冷たい電話をかけることは、あなたに多くの不安を引き起こすべきではなく、連絡している見込み客の血圧を上げるべきでもありません。 あなたが予定を予約するために働いているときに自信とカリスマ性は、電話でも、販売に長い道のりを行きます。

著者および販売のコーチBrian Tracyは販売員が100つの冷たい呼出しをできるだけ速くするために彼ら自身に挑戦することを提案する(未来の試みのための燃 電撃の間に質上の量の呼出しを優先順位をつけることによって、販売人は彼らの”微笑を見つけ、”マラソンは中心に拒絶を取るのに時間をかけたらよ

のようなことを言ってみてください:

  • “私は、彼らが苦労していると言った人の数と話してきましたし、その高さを解決することは、今年の優先順位リストにあります。 それはあなたと同様に共鳴していますか?
  • “私の会社は助けることができました。
  • 私たちが彼らをどのように助けることができたかについて、今週後半/次の早い段階で議論することに興味がありますか?
Pro-tip:

あなたが話している見通しがあなたの既存の顧客との関係を有するかもしれないし、あなたの要求を確認するために呼ぶかもしれないのであなたが作るあらゆる要求のための正確な紹介番号を持っていることを確かめなさい。 見知らぬ人の事は持っている、と起こるでしょう。

経験豊富で信頼できるアドバイザーとして出会うほど、予定を予約する可能性が高くなります。 見通しの時間、およびあなた専有物のための点を示すことは、重大である。

「議論をしましょう、そして適合が見られない場合は友人として参加する」戦略

約束を求めるときに見込み客との信頼と親密な関係を築く方法が必要ですか? あなたが”いいえ”の答えに慣れていることを示してください。

それはあなたが”いいえ”を取得し、あなたがさよならを言うことを意味するものではありません。 それはあなたが”私たちはすでに電話システムを持っている”のように、異議を得ることを意味しますが、あなたは彼らの異議を認め、彼らが現在やって

既存の解決策の弱点を指摘するのを間違えないでください。 代わりに、あなたが提供しなければならないものの強みとあなたのポートフォリオからのサービスで既存の投資を強化する機会に話します。 既に持っているものを”裂き、取り替えるために”見通しを提案するかわりに、新しい記述に勝つ”beachhead”の機会を見つける方法を見つけることを試みなさい。

💡 Pro-tip:

“ビーチヘッド”、別名”拡大する土地”販売戦略は、後でより多くの販売を生成するために、今製品やサービスの少量を販売することを指します。 たとえば、顧客は内部の営業チームのために5つのRingcentralライセンスを購読することができます。 機知に富んだ営業担当者は、フィールド(多分20または30人)の営業担当者を含む全体の販売組織全体の展開のための長期的なビジョンを提案することが

“ゲートキーパーと友達になる”コールドコール

営業担当者がナビゲートするための非常に多くの障害があります。:

  • ボイスメール煉獄
  • “私は会議を持っている”策略
  • “この部門のプレス1″ボイスメニュー迷路
  • エグゼクティブアシスタントバリケード

あなたは、エグゼクティブのカレンダーに乗るためにゲートキーパーを魅力的にしたい営業マンのようなものですか? または、自動応答が時々提供できる幹部の机の電話やモバイルデバイスへのステルスでありながら直接の道を好むのですか? 両方のシナリオの利点と欠点を見てみましょう。

電話メニュー(または仮想アテンダント)をナビゲートしている場合は、ボイスメールの挨拶でエグゼクティブアシスタントや同僚の名前を発見することが

あなたが発見するタイトルおよびこれらの新しい名前が付いているリストを呼ぶあなたの見通しを富ませなさい。 あるいは、組織の詳細を知り、知っているサプライヤー、好きなサプライヤー、信頼できるサプライヤーに影響を与える意思決定者の同僚と会話することがで

Easのための冷たい呼出しのエチケット(あなたのVip)

多くのあなたがレストランで待ち時間のスタッフを扱う方法があなたの日付を記入する成功を定めることができるようにゲートキーパーのエチケットはb2Bの販売のあなたの成功へキー、特にである。 信頼と信頼関係を育むgatekeeper固有のコールドコールスクリプトを記述します。

エグゼクティブアシスタントの影響力を過小評価しないでください。 彼らは多くの場合、複数の幹部のカレンダーに多大な影響力を持っているように、タクトと尊敬とそれらを扱います。

冷たい呼出し販売の原稿:即興のための部屋を残すことを覚えなさい

冷たい呼出し原稿はblitzesを呼び、任命を頼むために造る信任のためのルーティン いくつかの”見通しがXを言うなら、私はYを言う”決定木の枝を構築します。

スクリプトに自信を持ち、エレベーターのピッチとユニークな販売提案を裏返しに知っているように、呼び出しがどのように流れているかに基づいて即興 あなたが話している人々の役割にあなたの原稿のメッセージを合わせなさい。 一つのスクリプトは、すべてに適合しません!

そして覚えておいて、あなたが提供するものの必要性を持っていないと言う人に話すなら、彼らが他の誰かを知っているかどうか尋ねてください。 口コミは長い道のりを行く。

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