5 콜드 콜 스크립트 전략 더 많은 약속을 예약
당신이 몇 년 동안 판매 봤는데 또는 신인이든,당신은 아마 예술에 대한 관점의 다양한 발생했습니다(또는 과학,당신이 이야기하는 사람에 따라)콜드 콜.
어느 쪽이 든,기회 또는 강한 리드의 건강 한 파이프라인이 없는 경우 약속에 대 한 감기 호출은 당신의 무릎에 떨어지는 사업을 기다리는 것 보다 더 나은 방법입니다.
일부 콜드 콜 스크립트는 강제적이거나 부 자연스러운 것으로 들립니다. 너가 너의 첫번째 일에 회사안에 최고 대표자에의해 원본을 수교하지 않는 까 왜 저것은 이유의 한개 이다. 또 다른 이유는 보험 감기 호출,예를 들어,다른 산업에서 감기 호출에서 아마 다른 것입니다.
이 게시물에서,우리는에 대해 이야기 할 것이다:
그래서,당신은 어떻게 당신이 실제로 사용하는 것이 좋습니다 콜드 콜 스크립트를 작성합니까-그 또한 검색 전화 통화 및 대면 회의를 예약하는 데 도움이됩니다? 너는 어떻게 이 동일한 장래성을 부르고 있는 다른 점원과 분화해 좋은가?
의 그것으로 가자.
당신의 탐사 게임 업이 무료 콜드 호출 스크립트와 더 많은 거래를 닫습니다. ☎은 스승의
콜드 콜 대 웜 콜 스크립트:다른 시나리오에는 고유 한 접근 방식이 필요합니다
콜드 콜은 영업 사원이나 함께 일하는 회사와 기존 관계가없는 잠재 고객에게 예약되지 않은 자발적인 전화 통화입니다.
이러한 호출의 대상 하지 않습니다 확실히 잠재 고객으로 아직—그들은 더 나은 정의”용의자”때문에 그들은 또는 예산,권위,필요,또는 당신이 제공 하는 것에 대 한 시간 프레임 없을 수 있습니다 말할 수 있습니다.
온난한 외침은,이와 반대로,장래성이 너의 제품 서비스안에 관심사를 내색한 때 이다. 그들은 너의 매매 전자 우편에 구독한,또는 어쩌면 너의 무역 박람회 부스에의해 떨어졌다. 또는 아마도 그들은 전에 영업 담당자와 이야기했을 것입니다.
당신의 제품 또는 서비스가 고려 가치가 있다는 것을 장래성이 신뢰하는 누군가에 의해 알려지기 때문에,구두 소개는 또한 온난한 외침이라고 여겨진다. 일반적으로,이것은 당신의 영업 담당자가 회사에 대한 전망을 교육 적은 시간을 보낼 수 있습니다 의미,대신 전망의 도전과 요구 사항을 탐험으로 바로 이동.
첫 번째 약속을 발견 토론합니다. 너자신(또는 너의 장래성)앞서서 얻지 않거든 너의 가치 건의안을 선물하나 너의 해결책이 그들의 필요를 적합하면 이해하기의 앞에 너의 제품에 관하여 나불거리기 시작하지 말라(또는 그들에는 조차 이 필요가 있으면). 그것은 너의 신뢰성을 손상할 것이다 또는 너는 너의 서비스의 가치를 잘못할 수 있었다—너가 원하는 어느 쪽도 아니.
더 많은 약속을 구동하기 위해 콜드 콜 스크립트에 무엇을 포함해야합니까?
콜드 콜 스크립트는 다음 질문에 답하여 시작해야 합니다:
- 너 누구야?
- 왜 전화하니?
- 전망은 당신의 말을 듣고 어떻게 유익합니까?
- 당신이 전화하는 사람에게서 무엇을 원합니까? (이것은 쉽습니다. 약속)
2 개의 것이 장래성에 명확할 까지 외침을 끝내지 않는 시험:
- 너가 계획하고 있는 약속은 너의 공업과 영역 전문 기술에 관련된 그들의 사업 도전을 이해한것을 이다. 그것은 너의 해결책을 시범한것을 이지 않는다,값을 매기 협상하나,잘못 시기를 정하는 판매 상담을 해보십시요.
- 전망은 당신과 함께이 호출에서 값을 얻을 것이다-그들이 당신에게서 구입 여부. 어느 쪽이든 당신은 그들의 산업에 대한 몇 가지 통찰력을 공유 할 수 있습니다,또는 당신은 그들이 자신의 문제를 해결하는 데 도움이됩니다 귀하의 제품이나 서비스에 특정하지 몇 가지 권장 사항을 다시 올 것이다.
전통적으로,당신은 전화 및 콜드 콜을 할 수있는 전화 번호부보다 더 아무것도 필요 것,하지만 당신의 일을 쉽게 할 수 콜드 콜링 소프트웨어의 톤이있다. 예를 들어:또한 영업팀이 모든 잠재고객 정보를 손쉽게 이용할 수 있도록 보다 짧은 시간에 더 많은 콜드 콜을 할 수 있도록 지원합니다.
예를 들어,링 센트럴은 세일즈 포스와 통합하여 판매 통화에 대한 중요한 데이터와 통찰력을 제공합니다. 그들은 얼마나 오래 지속됩니까? 당신은 얼마나 많은”승리?”
다음은 스크립팅 및 유연한 전화 걸기 옵션과 같이 영업 팀의 삶을 더 쉽게 만들 수있는 몇 가지 기능을 간략하게 살펴 보겠습니다:
약속,하지 폐쇄 거래,콜드 콜 목표
콜드 콜 목표 전망 견인을 얻을 하 고 그들의 달력에 시간을 확보 해야 합니다. 너가 마음안에 이 아이디어에 너의 감기를 계획하면,너는 너의 전화를 만들는 많게 더 적은 압력을 느낄 것이다-너가 부르고 있는 사람은 보다 적게 압력을 가해 너무 느낄 것이다.
적극적인 영업 사원은 오늘날 고객에게 제품 또는 서비스를 판매하도록 요청하고 자문 영업 고문은 비즈니스 임원과 연결하여 전문 지식을 공유합니다. 양쪽 당을 위해 편리하 때 발견 외침을 계획해서,너는 제안할 것이다 가치의 무언가가 있는다 고 너는 기대를 놓는다.
행크 아론,전설적인 야구 메이저 리거는 항상 스윙을 계획 타자의 상자에 접근-그는 트리플이 야구에서 가장 흥미로운 플레이했다 느꼈다. 3 배 1 개의 그네안에 본거지에게 너를 얻지 않는다,그러나 점을 늦게 득점하기 위하여 좋은 위치안에 너를 뒀다. 아론은 거의 2,300 개의 홈런과 거의 800 개의 트리플과 함께 은퇴했다. 그러나 그는 점수 판에 잠재적 인 포인트를 넣어 올바른 사고 방식을 가지고 있었다—충분히 재미,콜드 콜을.
당신의 회사가 얼마나 잘 알려진에 따라,당신은 당신의 판매 대화 선발에 약간의 노력을 넣어해야 할 수도 있습니다.
만약 당신이 아마 당신의 회사는 무엇을 설명 해야 할 거 야,짧은 엘리베이터 피치 전망에 귀하의 가치를 설명 하지만 얼마나 오래 귀하의 회사 사업,누가 함께 사업을 했 어,또는 다른 세부 사항을 지금 당장 정의에 붙어 얻을 하지 않습니다 준비. 당신은 강제적인 고객 성공 사례가 있는 경우에,그(것)들을 이용하십시오(그 고객이 그(것)들을 이름 떨어뜨리기 당신과 괜찮다는 것을 확인하십시오).
실제 약속 통화에 대한 의미 있고 가치있는 통찰력을 저장하십시오. 그냥 전망에서 혜택을 누릴 수 있는 귀중 한 정보를 알고 있는지 확인 합니다. 그들이 너의 통찰력에서 배우는 시간을 계획해야 한다 것 을 진술하기안에 명확하 있으십시요.
신뢰를 구축 하 여 잠재 고객에 대해 충분히 알고,발견 회의 둘 다에 대 한 가치가 여전히 충분 한 공간을 두고 사이의 균형을 공격 하려고 합니다. 종종,이 통찰력있는 대화로 이어질 좋은 질문을하는 데 귀결. 강력한 보존이 적어도 하나의 설득력있는 이유를 찾을 수 있습니다.
5 스 와이프 파일에 대한 콜드 콜 스크립트 전략
“오늘은 어때?”이 기사의 다른 곳에서는 나타나지 않을 것입니다. 이 질문은 불성실로 건너 수 있기 때문이다,그것은 일반적으로 잠재 고객이 얼마나 바쁜 그들이 어떻게 그들이 가능한 한 빨리 당신과 함께 전화를 하차해야하는지에 대해 생각하는 원인.
대신,그들이 바쁘다는 것을 인정하고 그들이 바쁘게 만드는 문제에 대한 해결책을 찾도록 돕기 위해 여기에 있음을 알리십시오.
이 약속 설정 콜드 콜에 대한 최소 작은 이야기를 유지하고 신속하게 지점에 도착. (분명히 소셜 미디어 프로필에 모교 나 좋아하는 스포츠 팀에 대한 그들의 사랑에 대한 메시지가 산재 해 있다면,당신은 그것을 언급 할 수 있습니다. 그렇지 않으면,사실에 충실.)
여기 약속 조정을 위해 높은 전환율이 있는 5 개의 찬 부르는 피치에는 있는다.
“나는 내 연구를 했어”기술
의 당신이 오후 4 시 수요일 오후에 전망에 전화를 걸 가정 해 봅시다. 허브스팟 리서치 1 에 따르면,일반적으로 콜드 콜을하고 라이브 연결을 만드는 가장 좋은시기입니다.
어쨌든,너는 장래성을 연구하고 제품 또는 서비스를 너의 회사 제안에 맞추는 장래성 회사 웹사이트에 뉴스 품목을 확인했다. 당신은 링크드 인에 또는 뉴스 기사 중 하나,자신의 제목을 기반으로 호출하는 회사의 웹 사이트에서 사람을 찾을 수 있습니다.
당신은 모든 호출에”매우 중요한 최고 책임자”를 호출 할 필요가 없습니다. 그러나 너가 고위 간부를 부르는 감기의 거주를 만들 위하여 가고 그리고 너가 너의 연구를 하지 않으면,너는 출세하지 않을 것이다. 너가 발견한 것을 약간 연구를 하고기 그들에게 말해서,너는 장래성에 말하는 다른 점원의 많은 것에서 구별할 것이다.
제품,서비스 또는 솔루션이 경영진의 레이더에 있어야하는 강력한 이유를 찾아 약속 피치에 통합하십시오. 너가 부르고 있는 사람이 기사안에 인용되면,특별하게 장래성이 사업 도전 또는 기회를 너의 제품 또는 서비스 주소 언급하면,저 따옴표 너의 원본의 부분을 만들십시요.
당신이 그들을 호출하기 전에 당신은 항상 잠재 고객의 몇 가지 연구를해야한다. 그러나,당신이 얻을 수 없습니다 약속에 대한 연구에 너무 깊이 얻을하지 않습니다. 권위와 전화 할 수있는 사람을 찾아 호출 할 수있는 강력한 이유를 찾아,황금 시간대 동안 통화의 공세를.
내부 추천 전술
회사에서 단일 연락처로 전화를 걸면 일반적으로 회사 내에서 일어나는 일에 대한 전체 스토리가 제공되지 않습니다. 특정 과제가 여러 임원과 팀에 영향을 미치는 비즈니스 내에서”통증 체인”에 대해 들어 보셨을 것입니다.
영업 담당자는 특정 비즈니스 과제 또는 목표를 논의하는 데 관심이 있는 조직의 다른 사람이 있다고 생각하는지 질문하여 약속을 거절하는 모든 통화를 종료해야 합니다.
왜? 때문에:
- 너는 무엇을 잃어야 하는가? 너는 이미 너가 부르는 첫번째 사람에게서 아니오를 얻었다. 그들의 도움을 요청함으로써,당신은 개인에게 돌려 줄 수있는 기회를 제공합니다. 그들은 아마도 당신을 거절 한 것에 대해 다소 죄책감을 느낄 것입니다.
- 그것은 당신이 이 대화에 투자하고 있다는 것을 보여주고 당신을 아니오를 얻고 다만 외침을 끝내는 다른 점원과 구별한다.
- 어쩌면 당신이 호출 한 첫 번째 사람은 특정 문제에 대한 영업 사원과 이야기 할 수있는 권한이 없습니다,하지만 그들은 않는 다른 프로젝트 리드를 알 수 있습니다-그들은 단지 올바른 방향으로 당신을 참조하는 약간의 격려를해야 할 수도 있습니다.
두 번째 연락 지점에 대한 추천을 받을 경우,첫 번째 추천을 추천 소스로 인용할 수 있는지,그리고 약속을 확보할 수 있다면 그들이 컨퍼런스 디스커버리 콜에 참여하기를 원하는지 물어보십시오. 첫 번째 회사는 서비스 제공 업체 혼자 이야기 할 권한이 없을 수도 있지만 판매 프로세스가 진행됨에 따라 가치있는 영향력이 될 수 있습니다.
“무분별한 베테랑 영업 담당자”접근
실질적인 대화의 단순한 목표로 잠재 고객에게 냉담한 전화를 걸면 많은 불안감을 유발해서는 안되며 연락중인 잠재 고객의 혈압을 상승시켜서는 안됩니다. 약속을 예약하기 위하여 너가 일할 때 신뢰와 카리스마는 전화에 조차 판매안에 긴 방법,간다.
저자 및 판매 코치 브라이언 트레이시는 영업 사원이(미래의 시도에 대한 다리를 레코딩하지 않고)가능한 한 빨리 100 콜드 콜을 만들기 위해 자신을 도전 제안합니다. 전격 기습 동안 품질을 통해 호출의 수량을 우선 순위로,판매자는”미소와 다이얼”마라톤이 마음에 거절을 취할 시간이 걸렸습니다 경우보다 더 나은 결과를 생성 할 수 있습니다 찾을 수 있습니다.
다음과 같이 말하십시오.:
- “나는 그들이 고군분투하고 있다고 말한 많은 사람들과 이야기하고 있으며,이 회계 연도의 우선 순위 목록에 높은 것을 해결하고 있습니다. 그 또한 당신과 함께 울려합니까?
- “우리 회사는 도움을 줄 수있었습니다.
- 이번 주 후반/다음 주 초에 우리가 어떻게 그들을 도울 수 있었는지에 대해 토론하는 데 관심이 있으십니까?
당신이 말하는 전망은 기존 고객과 관계를 가질 수 있기 때문에,당신이 만드는 모든 주장에 대한 정확한 추천 번호를 가지고해야합니다,그들은 당신의 주장을 확인하기 위해 호출 할 수 있습니다. 낯선 일들이 있고 일어날 것입니다.
경험이 풍부하고 신뢰할 수있는 조언자로서 더 많이 만날 수록 약속을 예약 할 가능성이 높아집니다. 장래성 시간 및 너의 자신을 위해 존경을 보임것은,긴요하다.
“토론하자,우리가 적합하다고 보지 않으면 우리는 친구로 참여한다”전략
약속을 요청할 때 잠재 고객과 신뢰와 교감을 구축 할 수있는 방법이 필요합니까? 너가”아니오”응답에 안락하다 그들에게 보이십시요.
그렇다고해서”아니오”가되고 작별 인사를하는 것은 아닙니다. 너가 반대를 얻는 것을 의미한다,”우리는 이미 전화 시스템이 있는다”,그러나 너는 그들의 반대를 인정하,현재 하고 있는 것을에서 너의 사업을 분화해서 연설할 수 있는다.
기존 솔루션의 약점을 지적하는 실수를하지 마십시오. 대신,당신이 무엇을 제공 하 고 귀하의 포트폴리오에서 서비스와 함께 그들의 기존 투자를 강화 하기 위해 어떤 기회의 강점에 이야기. 그들은 이미 있는 무엇을 장래성을”찢고”대체하기 위하여 건의하기의 대신에,새로운 계정에 이기는”교두보”기회를 발견하는 방법을 발견한것을 해보십시요.
“교두보”일명”확장 할 땅”판매 전략은 나중에 더 많은 매출을 창출하기 위해 소량의 제품 또는 서비스를 판매하는 것을 의미합니다. 예를 들어,고객은 내부 영업 팀을 위해 5 개의 링 센트럴 라이선스를 구독할 수 있습니다. 풍부한 점원은 그때 분야(어쩌면 20 30 명의 사람)안에 판매 담당자를 포함하여 전체 판매 조직의 맞은편에 배치를 위해 장기 시각을 제시할지도 모른다.
“게이트 키퍼와 친구 만들기”콜드 콜
영업 사원이 탐색 할 수있는 장애물이 너무 많습니다.:
- 음성 메일 연옥
- “나는 회의가있다”계략
- “이 부서의 프레스 1″음성 메뉴 미로
- 집행 보조 바리케이드
당신은 경영진의 달력에 얻을 수있는 게이트 키퍼를 매력 차라리 영업 사원의 종류입니까? 또는 당신은 자동 전화 교환이 때때로 제공할 수 있는 이동할 수 있는 장치 또는 행정관의 책상 전화에 은밀한 그러나 직접적인 경로를 선호하는가? 의 장점과 두 시나리오의 단점을 살펴 보자.
전화 메뉴(또는 가상 수행자)를 탐색하는 경우,당신은 당신이 당신의 이점에 활용할 수있는 음성 메 일 인사말에 임원 보조 또는 동료의 이름을 발견 할 수 있습니다.
당신이 발견하는 제목 및 이 새로운 이름을 가진 명부를 부르는 당신의 장래성을 풍성하게 하십시오. 또는 더 나은 아직,조직에 대 한 자세한 내용은 하 고 그들이 알고,같은,그리고 신뢰 하는 공급 업체에 영향을 의사 결정자의 동료와 대화를 가질 수 있습니다.당신이 당신의 데이트 성공을 지시 할 수있는 레스토랑에서 대기 직원을 치료하는 방법과 마찬가지로,게이트 키퍼 에티켓은 특히 비투비 판매에서 성공의 열쇠입니다. 신뢰와 교감을 촉진 게이트 키퍼 특정 콜드 콜 스크립트를 작성합니다.
임원 비서의 영향을 과소 평가하지 마십시오. 그들은 종종 여러 경영진의 달력에 많은 영향을 미치기 때문에 전술과 존경심으로 그들을 대하십시오.
콜드 콜 판매 스크립트:즉흥 연주를위한 공간을 남겨 두는 것을 잊지 마십시오
콜드 콜 스크립트는 블리츠를 호출하고 약속을 요청할 자신감을 키우는 루틴을 구축하는 데 훌륭한 리소스입니다. “………..”.
스크립트에 대한 신뢰를 구축하고 엘리베이터 피치와 고유 한 판매 제안을 알게되면 통화가 흐르는 방식에 따라 즉석에서 할 수있는 기회를 찾으십시오. 너가 말하고 있는 사람의 역할에 너의 원본 전갈을 맞추십시요. 하나의 스크립트가 모두 맞지 않습니다!
그리고 당신이 당신이 제공하는 것에 대한 필요가 없다고 말하는 사람에게 말하면,그들이 다른 사람을 알고 있는지 물어보십시오. 입소문은 먼 길을 간다.