5 cold call script strategier for å bestille flere avtaler

Enten du har vært i salg i mange år eller du er en rookie, har du sikkert møtt en rekke perspektiver på kunsten (eller vitenskapen, avhengig av hvem du snakker med) av cold call.

uansett, Hvis du ikke har en sunn rørledning av muligheter eller sterke kundeemner, er kaldt kall for avtaler en bedre måte å gå enn å vente på at virksomheten skal falle i fanget ditt.

Ganske Vist høres noen kalde anropsskript tvunget eller unaturlig. Det er en av grunnene til at du ikke blir levert et skript av topprepresentanten i selskapet på din første dag. En annen grunn er at kaldt ringer i forsikring, for eksempel, er trolig forskjellig fra kaldt ringer i en annen bransje.

I dette innlegget snakker vi om:

så hvordan skriver du et kaldt anropsskript du faktisk vil bruke—det vil også hjelpe deg med å planlegge oppdagelses telefonsamtaler og personlige møter? Hvordan kan du skille deg fra andre selgere som kaller de samme prospektene?

La oss komme inn i det.

Opp prospektering spillet og lukke flere avtaler med disse gratis kaldt ringer skript. ☎ ️

Kald vs varm salgsanrop skript: ulike scenarier krever unike tilnærminger

en kald samtale er en ikke-planlagt, spontan telefonsamtale fra en selger til en potensiell kunde som ikke har noen eksisterende forhold til selgeren eller selskapet de jobber med.

du kan si at målene for disse samtalene ikke kvalifiserer som prospekter ennå-de er bedre definert som “mistenkte” fordi de kanskje eller ikke har budsjettet, myndigheten, behovet eller tidsrammen for det du har å tilby.

en varm samtale, derimot, er når et prospekt har uttrykt interesse for dine produkter eller tjenester. De kan ha abonnert på markedsføring e-post, eller kanskje de droppet av messe messe. Eller kanskje de har snakket med din salgsrepresentant før.

Word-of-munn henvisninger anses også varme samtaler, som et prospekt har blitt informert av noen de stoler på at dine produkter eller tjenester er verdt å vurdere. Vanligvis betyr dette at salgsrepresentanten din kan bruke mindre tid på å utdanne prospektet om firmaet ditt, og i stedet hoppe rett inn i å utforske prospektets utfordringer og krav.

hva bør du inkludere i et kaldt anropsskript for å kjøre flere avtaler?

ditt kaldt anropsskript bør starte med å svare på disse spørsmålene:

1. Hvem er du?
2. hvorfor ringer du?
3. hvordan prospektet nytte av å lytte til deg?
4. hva vil du ha fra personen du ringer til? (Dette er enkelt. En avtale)

Prøv å ikke avslutte samtalen før to ting er klart for prospektet:

1. avtalen du planlegger er å forstå deres forretningsmessige utfordringer i forhold til din bransje og domeneekspertise. Det er ikke å demonstrere din løsning, forhandle priser, eller prøve en dårlig timet salgstricks.
2. prospektet vil få verdi fra denne samtalen med deg-om de kjøper fra deg. Enten vil du dele litt innsikt om deres bransje, eller du vil komme tilbake med noen anbefalinger som ikke er spesifikke for dine produkter eller tjenester som vil hjelpe dem med å løse sine utfordringer.

her er en rask titt på noen funksjoner som vil gjøre salgsteamenes liv enklere, som skripting og fleksible oppringingsalternativer:

Gjør avtaler, ikke lukkede avtaler,ditt kalde anropsmål

målet med ditt kalde anrop bør være å få trekkraft med et prospekt og sikre tid på kalenderen. Hvis du planlegger kalde samtaler med denne ideen i tankene, vil du føle mye mindre press å ringe-og folk du ringer vil føle mindre presset for.

Aggressive selgere ringer for å selge kunder et produkt eller en tjeneste i dag, mens rådgivende selgere kobler seg til og nettverk med bedriftsledere for å dele sin kompetanse. Ved å planlegge et oppdagelsesanrop når det passer for begge parter, angir du forventningen om at du har noe av verdi å tilby.

slik forbereder du deg på overbevisende kaldsamtaler som konverterer

Avhengig av hvor kjent firmaet ditt er, må du kanskje legge litt innsats i salgssamtalestarteren.

hvis du sannsynligvis må forklare hva bedriften din gjør, må du ha en kort heiskryss forberedt som beskriver verdien din for prospektet, men ikke får deg fast på å definere hvor lenge bedriften din har vært i virksomhet, hvem du har gjort forretninger med, eller andre detaljer med en gang. Hvis du har overbevisende kundesuksesshistorier, bruk dem (og sørg for at disse kundene er i orden med at du slipper dem).

Lagre meningsfull, verdifull innsikt for selve avtalesamtalen. Bare sørg for at prospektet vet du har verdifull informasjon de kan dra nytte av. Vær tydelig når du sier at de må planlegge tid for å lære av innsiktene dine.

5 kaldt ringer script strategier for swipe fil

du vil merke spørsmålet ” Hvordan har du det i dag ?”vil ikke dukke opp noe annet sted i denne artikkelen. Det er fordi dette spørsmålet kan komme over som uekte, og det fører vanligvis utsiktene til å tenke på hvor opptatt de er og hvordan de skal gå av samtalen med deg så snart som mulig.

i Stedet erkjenner de er opptatt og la dem vite at du er her for å hjelpe dem med å finne løsninger på problemene som gjør dem så opptatt.

Hold småprat til et minimum for denne avtalen-sett kaldt anrop og kom raskt til poenget. (Selvfølgelig, hvis deres sosiale medier profiler er fulle av meldinger om deres kjærlighet til deres alma mater eller favoritt idrettslag, kan du nevne det i forbifarten. Ellers hold deg til fakta.)

her er fem kaldt ringer plasser som har høye konverteringsfrekvenser for avtale innstilling.

“jeg har gjort min forskning” teknikk

La oss si at du ringer til et prospekt på en onsdag ettermiddag på 4: 00 pm Ifølge HubSpot research 1 er det vanligvis den beste tiden å ringe og ringe.

i alle fall har du forsket på prospektet, og du har identifisert en nyhetsartikkel på prospektet selskapets nettsted som samsvarer med produkter eller tjenester firmaet tilbyr. Du finner noen I bedriftens CRM, Enten På LinkedIn eller i nyhetsartikkelen, å ringe basert på tittelen.

Du trenger ikke å ringe en “Veldig Viktig Toppoffiser” på hver samtale. Men hvis du skal gjøre en vane med kaldt ringer ledere og du ikke har gjort din forskning, vil du ikke lykkes. Ved å gjøre noen undersøkelser og fortelle dem hva du oppdaget, vil du skille deg fra mange av de andre selgerne utsiktene snakke med.

Finn en overbevisende grunn til at produktet, tjenesten eller løsningen din skal være på en leders radar, og innlemme den i avtaleplassen din. Hvis personen du ringer er sitert i en artikkel, gjør at tilbudet del av skriptet, spesielt hvis prospektet nevnt en virksomhet utfordring eller mulighet som produktet eller tjenesten adresser.

du bør alltid gjøre noen undersøkelser av prospekter før du ringer dem. Men ikke bli for dypt i forskning for en avtale du kanskje ikke får. Finn en person å ringe med autoritet, finn en overbevisende grunn til å ringe, og gjør en blitz av samtaler i beste sendetid.

den interne henvisningstaktikken

Å Ringe en enkelt kontakt i et selskap vil vanligvis ikke gi deg hele historien om hva som skjer i et selskap. Du har kanskje hørt om “smertekjeden” i en bedrift, hvor en bestemt utfordring påvirker flere ledere og deres lag.

Selgere bør avslutte hver samtale der De er slått ned for en avtale ved å spørre om de tror det er noen andre i organisasjonen som kan være interessert i å diskutere en bestemt bedrift utfordring eller mål.

Hvorfor? Fordi:

• Hva har du å tape? Du har allerede fått et nei fra den første personen du ringte. Ved å be om deres hjelp, gir du den enkelte en mulighet til å gi tilbake. De sannsynligvis føler seg litt skyldig for å slå deg ned.
• det viser at du er investert i denne samtalen og skiller deg fra andre selgere som får et nei og bare avslutte samtalen.
• kanskje den første personen du ringte, ikke har myndighet til å snakke med en selger om et bestemt problem, men de kan kjenne en annen prosjektleder som gjør det—de kan bare trenge litt oppmuntring til å henvise deg i riktig retning.

den” unruffled veteran salgsrepresentant ” tilnærming

Å gjøre en kald samtale til et prospekt med et enkelt mål om en saklig samtale bør ikke føre til mye angst, og det bør heller ikke øke blodtrykket av prospektene du kontakter. Tillit og karisma går langt i salg, selv over telefonen når du jobber med å bestille avtaler.

Forfatter Og salg coach Brian Tracy foreslår selgere utfordre seg selv til å gjøre 100 kalde samtaler så fort som mulig (uten å brenne broer for fremtidige forsøk). Ved å prioritere antall samtaler over kvalitet under et blitz, kan selgere finne at deres “smil og dial” maraton kan gi bedre resultater enn om de tok seg tid til å ta avvisning til hjerte.

Prøv å si ting som:

• “jeg har snakket med en rekke som sa at de sliter med og løser det høye er på prioriteringslisten for dette regnskapsåret. Resonerer det med deg også?
• ” mitt firma var i stand til å hjelpe til .
• Vil du være interessert i å ha en diskusjon senere denne uken / tidlig neste om hvordan vi kunne hjelpe dem?

jo mer du kommer over som en erfaren og pålitelig rådgiver, jo mer sannsynlig er du å bestille avtaler. Å vise respekt for et prospekts tid, og din egen, er kritisk.

den” la oss ha en diskusjon, og hvis vi ikke ser en passform, vi del som venner ” strategi

Trenger du en måte å bygge tillit og rapport med prospekter når du ber om en avtale? Vis dem at du er komfortabel med et” Nei ” svar.

det betyr ikke at du får Et ” Nei ” og du sier farvel. Det betyr at du får en innvending, som “Vi har allerede et telefonsystem”, men du kan erkjenne sin innvending og løse det ved å skille bedriften fra hva de gjør for øyeblikket.

ikke gjør feilen ved å peke på svakhetene i deres eksisterende løsning. I stedet, snakke med styrkene til hva du har å tilby og eventuelle muligheter til å forbedre sine eksisterende investeringer med tjenester fra din portefølje. I stedet for å foreslå et prospekt for å “rive og erstatte” det de allerede har, prøv å finne en måte å finne en “brohode” mulighet til å vinne over en ny konto.

den” å få venner med gatekeepers “kald samtale

det er så mange hindringer for selgere å navigere gjennom, spesielt når prospektering på telefonen:

• voicemail purgatory
• ” jeg har et møte “ruse
• ” trykk 1 for denne avdelingen ” talemeny labyrint
• executive assistant barricade

Er du den typen selger som helst vil sjarmere en gatekeeper for å komme på en leders kalender? Eller foretrekker du den smarte, men direkte banen til en leders skrivebordstelefon eller mobilenhet som en automatisk ledsager noen ganger kan gi? La oss se på fordelene og ulempene ved begge scenariene.

hvis du navigerer gjennom en telefonmeny (eller en virtuell ledsager), kan du oppdage navn på utøvende assistenter eller kolleger på taleposthilsener som du kan utnytte til din fordel.

Berike prospektet ringer lister med disse nye navn og titler du oppdager. Eller enda bedre, du kan lære mer om organisasjonen og ha samtaler med en beslutningstakers kolleger som har innflytelse på leverandørene de kjenner, liker og stoler på.

Cold calling etikette For EAs (Dine VIPs)

På samme måte som måten du behandler servitørene på en restaurant kan diktere din dating suksess, er gatekeeper etikette nøkkelen til suksess, spesielt I b2b-salg. Skriv gatekeeper-spesifikke kaldt samtale skript som fremmer tillit og rapport.

ikke undervurder påvirkning av en utøvende assistent. Behandle dem med takt og respekt, da de ofte har stor innflytelse på kalendere av flere ledere.

Cold call sales scripts: husk å gi rom for improvisasjon

Cold call scripts er en stor ressurs for å bygge en rutine for å ringe blitzes og for å bygge tillit til å be om avtaler. Bygge i noen “hvis prospektet sier X, så sier Jeg Y” beslutning greiner.

når du bygger tillit med skriptet ditt og kjenner din heiskanal og unike salgsforslag, kan du finne muligheter til å improvisere basert på hvordan en samtale flyter. Skreddersy skriptet ditt til rollene til personene du snakker med. Ett skript passer ikke alle!

og husk, hvis du snakker med noen som sier at de ikke har behov for det du tilbyr, spør dem om de kjenner noen andre som kanskje. Munn-til-munn går langt.