5 VESENTLIGE GRUNNER til Å INKLUDERE HØFLIGHET i SYKEPLEIESKOLEPLANER

de negative konsekvensene av høflighet er trolig mer vidtgående som du kan forestille deg. De-i seg selv – er avgjørende grunner for å sikre at elevene lærer kommunikasjonsferdigheter som vil hjelpe dem med å fremme sunne arbeidsmiljøer. Men andre grunner understreker viktigheten av å undervise høflighet.

1) DET ER DIN ETISKE FORPLIKTELSE

i hennes papir, “En Bevisbasert Tilnærming Til Å Integrere Høflighet, Profesjonalitet og Etisk Praksis I Sykepleieplaner” (publisert I Mai/juni 2017-utgaven Av Nurse Educator), Skriver Cynthia M. Clark, PhD, Rn, ANEF, FAAN, Ati Strategic Nursing Advisor, “Alle sykepleiere, uavhengig av innstilling eller stilling, har en etisk forpliktelse til å skape og opprettholde sunne arbeidsplasser og å fremme en atmosfære av verdighet, profesjonalitet og respekt.”

Mer spesifikt, International Code of Ethics For Nurses, opprettet Av International Council Of Nurses, sier i sin innledning: “Iboende i sykepleie er respekt for menneskerettigheter, … til verdighet og å bli behandlet med respekt. Sykepleie er respekt for og ubegrenset av hensyn til alder, farge, tro, kultur, funksjonshemming eller sykdom, kjønn, seksuell legning, nasjonalitet, politikk, rase eller sosial status.”

den organisasjonen er ikke den eneste som peker på sykepleiers ansvar for å støtte høflighet. American Nurses Association Etiske Retningslinjer for Sykepleiere med Fortolkende Uttalelser uttrykker troen på at alle sykepleiere har plikt til å fremme trygge, etiske, sivile arbeidsplasser.

Et eksempel Som Dr. Clark påpeker i sin forskning er en bestemmelse som krever sykepleiere ” å skape et etisk miljø og kultur av høflighet og vennlighet, behandle kolleger, kolleger, ansatte, studenter og andre med verdighet og respekt, og at enhver form for mobbing, trakassering, trusler, manipulasjon, trusler eller vold ikke vil bli tolerert.”En annen seksjon krever at lærere “sikrer at alle kandidater har kunnskap, ferdigheter og moralske disposisjoner som er avgjørende for sykepleie.”

2) PROFESJONELLE SYKEPLEIEORGANISASJONER FORVENTER det

for å understreke vekt på høflighet i kodene nevnt ovenfor, verdens mest respekterte pleie-og helseorganisasjoner legger også stor vekt på emnet.

Mange har grunnleggende dokumenter eller har publisert rapporter som støtter behovet for at alle sykepleiere kontinuerlig demonstrerer faglige og sivile handlinger. Vurdere:

• National League For Nursing
  ✔ Refererer Til kjerneverdier av omsorg, integritet, mangfold og fortreffelighet. I September 2018 publiserte NLN en uttalelse som fremhever viktigheten av å skape fellesskap for å bygge et sivilt og sunt faglig arbeidsmiljø som understreker at fakultetet spiller en viktig rolle i å skape og opprettholde akademiske og praksismiljøer som fremmer høflighet.
• Tri-Rådet For Sykepleie (American Association Of Colleges Of Nursing, American Nurses Association, American Association Of Nurse Executives Og National League For Nursing)
  ✔ Utstedte en felles proklamasjon som erklærte at høflighet er nøkkelen til å fremme sunne, inkluderende arbeidsmiljøer for å ivareta pasientsikkerheten.
• American Association Of Colleges Of Nursing (Aacn) Essential VIII: Profesjonalitet Og Faglige Verdier
  ✔ Diskuterer sykepleiere som er ansvarlige/ansvarlige for individuelle handlinger og sikrer at høflighet alltid er til stede.
• 2011 Institute Of Medicine Rapport
  ✔ Råder sykepleiere til å samarbeide mot forbedrede arbeidsmiljøer og helsevesen.
• Senter For Amerikanske Sykepleiere (nå EN del AV ANA)
  ✔Anbefaler sykepleiere og sykepleierstudenter å motta informasjon som spesifikt adresserer konflikter og gir måter å gjenkjenne, adressere og endre forstyrrende oppførsel på arbeidsplassen
  ✔ Advokater som utvikler/implementerer undervisningsstrategier og læreplaner om forekomsten og forekomsten av forstyrrende atferd og hvordan å utrydde usivil oppførsel.

3) STUDENTER TRENGER HJELP TIL Å UTVIKLE SELVBEVISSTHET FERDIGHETER

Da Dr. Clark var en nybegynner forsker på temaet høflighet, sier hun at hun var overrasket over å oppdage mangelen på selvbevissthet blant enkeltpersoner.

i noen tilfeller hadde folk ikke en anelse om hvordan de kom over til andre mennesker, sier hun. Når enkeltpersoner ble bedt om å reflektere selv, forklarer hun: “det var egentlig ikke en DEL av DERES DNA .”

problemet er det samme i dag, legger Dr. Clark til. “Noen ganger kommer elevene til oss uten en klar forståelse av hvordan deres oppførsel kan påvirke andre mennesker,” sier hun. De vet ikke hva som forventes av en profesjonell sykepleier; hva det betyr å argumentere for pasienter; eller hva det betyr å kommunisere i helsevesenet og pasientomsorgsmiljøet, legger hun til.

problemet med denne mangelen på selvbevissthet er selvfølgelig at hvis du ikke nøyaktig kan vurdere deg selv, kan du ubevisst bidra til uhåndterlighetsproblemer. Derfor Dr. Clark innså at hun trengte å hjelpe folk til å bli bedre i stand til å gjenkjenne hvordan andre tolket deres handlinger, ord og atferd. Hun utviklet til slutt et sett med selvrefleksjonsverktøy som til slutt har vist seg å være gyldige og pålitelige (nylig publisert I Journal Of Continuing Nursing Education.)

4) INCIVILITY KAN FØRE TIL ALVORLIGE KONSEKVENSER

fra et sykepleieperspektiv kan den negative virkningen av incivility brytes ut i studenter, profesjonelle sykepleiere og pasienter.

* FOR STUDENTER

Studenter opplever incivility på flere nivåer, med jevnaldrende og med fakultetet. Selv om det kan virke uskyldig, kan slike enkle handlinger som ikke å si hei til en student i gangen ha svært skadelige effekter. Dr. Clark beskriver å snakke med studenter over Hele Usa og Canada, som vil si til henne: “Du vet, Dr. Clark? Jeg går nedover gangen, og fakultetet vil passere meg og si ingenting. Hva er jeg? Er jeg usynlig? Spiller det ingen rolle?”

” slike mikroaggresjoner, “Sier Dr. Clark,” kan ha en reell innvirkning på mennesker over tid.”

i ekstreme situasjoner kan elevene oppleve psykologisk og fysiologisk nød. Noen ganger kan incivility utvikle seg til usikre eller truende situasjoner. Som helhet forringer det selvfølgelig det generelle læringsmiljøet.

• for PROFESJONELLE SYKEPLEIERE

I Likhet med studenter, kan incivility negativt påvirke profesjonelle sykepleiere. Aggressjoner kan være verbale-være respektløse, gjøre nedverdigende kommentarer, eller ringe noen navn-eller nonverbal-ignorerer noen, ruller øynene, eller snu og gå bort.

og selv om disse handlingene kan virke små, kan de få store konsekvenser. I August 2018 begikk for eksempel en sykepleier selvmord etter å ha blitt mobbet av sykepleierne hun jobbet med-ironisk nok på et psykiatrisk sykehus.

problemet er dessverre utbredt. Opptil 85 prosent av sykepleierne sier de har blitt mobbet på jobben.

men incivility er ikke bare et problem for sykepleiernes moral og velvære. Det er også et ekstremt alvorlig problem for folkehelsen.

* FOR PASIENTER

Å Sette pasientsikkerheten i fare er det mest kritiske utfallet av incivility på helsesektoren. Pasienter kan bli satt i fare når stress fra et usunt arbeidsmiljø fører sykepleiere til å gjøre feil. Verre er når en sykepleier prøver å gjøre en annen ser dårlig ved å holde tilbake verdifull informasjon.

“Noen mennesker tror at hvis de er keeper av denne informasjonen, så er de slags helten i sin historie,” Forklarer Dr. Clark. “Så en sykepleier kan tenke,” jeg skal ikke fortelle om en pasienttilstand fordi, vet du hva? ‘Finne ut av det. Sjekk diagrammet. Jeg er trøtt. Jeg drar hjem.”

når incivility oppstår i helsevesenet, kan resultatet være pasienter som opplever livstruende feil, forebyggbare komplikasjoner, skade og til og med død.

5) SYKEPLEIEPROGRAMMETS RYKTE KAN VÆRE I FARE

mens incivility ‘ s skadelige innvirkning på enkeltpersoner er åpenbart den viktigste grunnen til at du bør innlemme emnet i læreplanene dine, kan det hende at en annen grunn ikke har skjedd for deg: dens innvirkning på skolens omdømme-og sykepleiefaget som helhet.

i Dag kan sosiale medier spre negative nyheter på et nanosekund. Det betyr at en elevs eller fakultetets negative erfaring kan spre seg raskt blant potensielle studenter, noe som påvirker søknadsprisene dine — og omdømmet ditt. På samme måte kan nettsteder der studentene vurderer fakultetet betydelig påvirke elevene.

Innlemme høflighet trening i alle aspekter av skolens program, da, kan ha vidtrekkende konsekvenser.

Ikke bare kan du forhindre problemer før de oppstår, men du kan også forberede studentene på en fremtid der de kan omdirigere negative situasjoner positivt. De vil ikke bare bidra til å gjøre jobbene sine morsommere, men også bidra til å redde liv.

I mer Enn et år, Dr. Clark ledet et team av instruksjonsdesignere, psykometrikere og dataprogrammerere ved ATI for å ta opp spørsmålet om høflighet. Deres mål? Å skape en interaktiv og engasjerende læringsløsning som gir sykepleierstudenter ferdigheter til å:

• Engasjere seg i vanskelige samtaler med kolleger og veiledere
• Fostre høflighet og sunne arbeidsmiljøer.

Resultatet av deres innsats er Civility Mentor, en serie virtuelle simuleringer som lar elevene delta i klientsamtaler i et trygt læringsmiljø før de går inn i en klinisk setting.
Lær mer om Civility Mentor.

Les flere artikler om høflighet:

• Q & A Med Dr. Cynthia Clark På Nye Civility Mentor Simuleringer
• 10 Måter En Sykepleierpedagog Kan Bidra Til Et Sivilt, Produktivt Læringsmiljø
• 8 Kloke Måter Å Etablere En Sunn Arbeidsplass
• Civility Kan Ikke Forbedres Uten Å Forstå Disse 5 Faktorene