5 razões significativas para incluir o civismo nos currículos das escolas de enfermagem

os impactos negativos do civismo são provavelmente mais abrangentes que se possa imaginar. Eles-em si mesmos e por si mesmos — são razões cruciais para garantir que os alunos aprendam habilidades de comunicação que os ajudarão a promover ambientes de trabalho saudáveis. Mas outras razões sublinham a importância do ensino da civilidade.

1) É SUA OBRIGAÇÃO ÉTICA

Em seu artigo, “Uma Abordagem Baseada em Evidências para Integrar a Civilidade, o Profissionalismo e a Ética Prática Em Enfermagem de Currículos” (publicado em Maio/junho de 2017 problema do Enfermeiro Educador), Cynthia M. Clark, PhD, RN, ANEF, FAAN, ATI Estratégico de Enfermagem Assessor, escreve, “Todos os enfermeiros, independentemente da configuração ou posição têm uma obrigação ética de criar e manter ambientes de trabalho saudáveis e favorecer uma atmosfera de dignidade, profissionalismo e respeito.Cynthia Clark, PhD, RN, ANEF, FAAN, é uma especialista de renome mundial sobre o tema da civilidade.

mais especificamente, o Código Internacional de Ética para enfermeiros, criado pelo Conselho Internacional de enfermeiros, afirma em seu preâmbulo: “inerente à enfermagem é um respeito pelos direitos humanos, … à dignidade e ser tratado com respeito. Os cuidados de enfermagem são respeitosos e irrestritos por considerações de idade, cor, credo, cultura, Deficiência ou doença, gênero, orientação sexual, nacionalidade, política, raça ou status social.”

essa organização não é a única que aponta as responsabilidades dos enfermeiros para apoiar a civilidade. O código de Ética da American Nurses Association for Nurses com declarações interpretativas expressa a crença de que todas as enfermeiras têm a obrigação de promover locais de trabalho seguros, éticos e civis.Um exemplo que o Dr. Clark aponta em sua pesquisa é uma disposição exigindo que os enfermeiros “para criar um ambiente ético e cultura de civilidade e gentileza, tratamento de colegas, colegas de trabalho, funcionários, alunos, e outros com dignidade e respeito, e que qualquer forma de bullying, assédio, intimidação, manipulação, ameaça ou violência não serão tolerados.”Outra seção exige que os educadores” garantam que todos os graduados possuem os conhecimentos, habilidades e disposições morais que são essenciais para a enfermagem.”

2) as organizações profissionais de enfermagem esperam que

para sublinhar a ênfase na civilidade nos códigos citados acima, as organizações de enfermagem e cuidados de saúde mais respeitados do mundo também dão grande importância ao tema.

muitos têm documentos de base ou publicaram relatórios que apoiam a necessidade de todos os enfermeiros demonstrarem continuamente acções profissionais e civis. Considerar:

• a National League for Nursing
  ✔ refere-se aos valores fundamentais do cuidado, integridade, diversidade e excelência. Em setembro de 2018, A NLN publicou um comunicado destacando a importância de criar uma comunidade para construir um ambiente de trabalho acadêmico civil e saudável, enfatizando que a faculdade desempenha um papel importante na co-criação e manutenção de ambientes acadêmicos e de prática que promovam a civilidade.[]
• o Tri-Council for Nursing (American Association of Colleges of Nursing, American Nurses Association, American Association of Nurse Executives, and National League for Nursing)
  ✔ publicou uma proclamação conjunta declarando que a civilidade é fundamental para promover ambientes de trabalho saudáveis e inclusivos para salvaguardar a segurança dos doentes.
• Associação Americana de Faculdades de Enfermagem (AACN) Essencial VIII: Profissionalismo e Valores Profissionais,
  ✔ Discute enfermeiros prestação de contas/responsável pelas ações individuais e assegurar a civilidade está sempre presente.✔ Aconselha os enfermeiros a colaborarem para melhorar os ambientes de trabalho e os sistemas de saúde.
• Center for American Enfermeiros (agora parte da ANA)
  ✔Recomenda enfermeiros e estudantes de enfermagem, receber informações tratando especificamente de conflito e fornecendo meios para reconhecer, endereço, endereço de e mudanças de comportamento disruptivo no local de trabalho
  ✔ Defende o desenvolvimento/implementação de estratégias de ensino e currículos sobre a incidência e prevalência de comportamentos disruptivos e como erradicar grosseira comportamento.

3) os ALUNOS PRECISAM de AJUDA para DESENVOLVER a AUTO-CONSCIÊNCIA de HABILIDADES

Quando o Dr. Clark era um novato pesquisador sobre o tema de civilidade, ela diz que ficou surpreso ao descobrir a falta de auto-consciência das pessoas.

em alguns casos, as pessoas não tinham uma idéia de como eles estavam se deparando com outras pessoas, diz ela. Quando os indivíduos foram convidados a se auto-refletir, ela explica: “não era realmente parte de seu DNA.”

a questão é a mesma hoje, acrescenta o Dr. Clark. “Às vezes os alunos vêm até nós sem uma clara percepção de como seus comportamentos podem afetar outras pessoas”, diz ela. Eles não sabem o que se espera de uma enfermeira profissional; o que significa defender os pacientes; ou o que significa mesmo comunicar-se dentro do ambiente de saúde e de atendimento ao paciente, acrescenta.

o problema com esta falta de autoconsciência é, claro, que se você não pode avaliar com precisão a si mesmo, você pode inconscientemente contribuir para problemas de incivilidade. Assim, Dr. Clark percebeu que ela precisava ajudar as pessoas a se tornarem mais capazes de reconhecer como os outros estavam interpretando suas ações, palavras e comportamentos. Ela eventualmente desenvolveu um conjunto de ferramentas de auto-reflexão que, em última análise, provou ser válido e confiável (recentemente publicado no Journal of Continuing Nursing Education.)

4) A incivilidade pode levar a consequências terríveis

de uma perspectiva de enfermagem, o impacto negativo da incivilidade pode ser dividido em estudantes, enfermeiros profissionais e pacientes.

* para estudantes

os estudantes experimentam incivilidade em vários níveis, com pares e com faculdade. Embora possa parecer inócuo, actos tão simples como não dizer olá a um estudante no corredor podem ter efeitos muito prejudiciais. O Dr. Clark descreve falar com estudantes de todos os Estados Unidos e Canadá, quem lhe dirá: “sabe, Dr. Clark? Estou a descer o corredor, e a faculdade vai passar por mim e não dizer nada. O que sou eu? Sou invisível? Não tenho importância?”

” esses tipos de microagressões”, diz O Dr. Clark, ” podem ter um impacto real nas pessoas ao longo do tempo.”

em situações extremas, os estudantes podem experimentar angústia psicológica e fisiológica. Por vezes, a incivilidade pode evoluir para situações inseguras ou ameaçadoras. Como um todo, é claro, degrada o ambiente de aprendizagem geral.

• para enfermeiros profissionais

semelhante aos estudantes, a incivilidade pode afetar negativamente os enfermeiros profissionais. Agressões podem ser verbais-ser desrespeitosos, fazer comentários degradantes, ou chamar nomes a alguém — ou não — verbal-ignorando alguém, revirando os olhos, ou virando e afastando-se.

e embora estas acções possam parecer menores, podem ter consequências importantes. Em agosto de 2018, por exemplo, uma enfermeira suicidou — se depois de ter sido intimidada pelas enfermeiras com quem trabalhava-ironicamente num hospital psiquiátrico.

a questão, infelizmente, é generalizada. 85% das enfermeiras dizem que foram maltratadas no trabalho.Mas a incivilidade não é apenas um problema para a moral e o bem-estar das enfermeiras. É também um problema extremamente grave para a saúde pública.

colocar a segurança do doente em risco é o resultado mais crítico da incivilidade no local de trabalho dos cuidados de saúde. Os pacientes podem ser colocados em risco quando o stress de um ambiente de trabalho pouco saudável faz com que os enfermeiros cometam erros. Pior é quando uma enfermeira tenta fazer com que outra pareça mal, ocultando informações valiosas.

“algumas pessoas acreditam que, se eles são os guardiões dessa informação, então eles são tipo o herói em sua história”, explica Dr. Clark. “Então uma enfermeira pode pensar,’ Eu não vou contar sobre uma condição de paciente porque, você sabe o que? Desenrasca-te. Verifica a ficha. Estou cansado. Vou para casa.'”

quando a incivilidade ocorre em ambientes de saúde, o resultado pode ser pacientes que experimentam erros de risco de vida, complicações evitáveis, danos e até mesmo morte.

5) a reputação do seu programa de enfermagem pode estar em risco

enquanto o impacto prejudicial da incivilidade nos indivíduos é obviamente a razão mais significativa para incorporar o tópico nos seus currículos, mais uma razão pode não ter ocorrido: o seu impacto na reputação da sua escola — e na profissão de enfermagem como um todo.Hoje, as redes sociais podem espalhar notícias negativas num nanossegundo. Isso significa que a experiência adversa de um estudante ou faculdade pode se espalhar rapidamente entre os alunos em perspectiva, impactando suas taxas de inscrição — e sua reputação. Da mesma forma, os sites onde os alunos revisam faculdade podem influenciar significativamente os alunos.Incorporando treinamento de civilidade em todos os aspectos do programa da sua escola, então, pode ter impactos de longo alcance.

não só você pode antecipar os problemas antes que eles surjam, mas você também prepara os estudantes para um futuro no qual eles podem redirecionar positivamente situações negativas. Eles não só ajudarão a tornar os seus empregos mais agradáveis, mas também ajudarão a salvar vidas.

por mais de um ano, Dr. Clark liderou uma equipe de designers instrutivos, psicometristas e programadores de computador na ATI para abordar a questão da civilidade. O objectivo deles? Criar uma solução de aprendizagem interactiva e envolvente que dê aos alunos de enfermagem as competências necessárias para:

• manter conversações difíceis com colegas e preceptores
• promover a civilidade e ambientes de trabalho saudáveis.

o resultado de seus esforços é “Civility Mentor”, uma série de simulações virtuais que permitem que os alunos se envolvam em conversas com clientes em um ambiente de aprendizagem seguro antes de entrar em um ambiente clínico.Saiba mais sobre o Mentor civilidade .

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