Kommersiell Eller Forbruker?

vet du forskjellen mellom en kommersiell kunde og en forbruker? Virker som et greit spørsmål, ikke sant?

i virkeligheten er det fortsatt mye forvirring i markedet om definisjonen av en forbruker-kunde under FCA-regler, og hva dette skillet betyr i den virkelige verden.

da forskjellen er grunnleggende for måten hver kundetype behandles på, er det verdt å oppdatere minnet ditt.

La OSS se NÆRMERE PÅ fca-reglene:

• ICOBS 2.1.1-en forbruker er enhver fysisk person som handler for formål som er utenfor hans handel eller yrke. En kommersiell kunde er en kunde som ikke er forbruker.

• ICOBS 2.1.2-Hvis det i et bestemt tilfelle ikke er klart om en kunde er en forbruker eller en kommersiell kunde, må et firma behandle kunden som forbruker.

så, enhver person som kjøper forsikring for egen personlig / fritidsbruk, som ikke har noen forbindelse med sitt arbeid eller handel, vil være en forbruker (Eller Personlige Linjer som det fortsatt ofte refereres til.)

noen kjøper husforsikring for deres hjem, bilforsikring for eget privat kjøretøy (men se senere re. CIDRA), pet forsikring eller reiseforsikring for sine ferier vil alle være ‘forbruker’.

Noen andre eksempler på personer som ville bli ansett som forbruker inkluderer:

• Personlige representanter, inkludert eksekutorer, med mindre De opptrer i en profesjonell kapasitet, for eksempel en advokat som opptrer som eksekutor

• Privatpersoner som opptrer i personlige eller andre familieforhold, for eksempel som forvalter av en familie tillit

en ‘kommersiell’ kunde er alt annet (men det kan være noen gråsoner som nevnt nedenfor hvor enkeltpersoner kjøper deksler).

ETTER FCAS syn vil en kunde være en kommersiell kunde og ikke en forbruker hvis han er et individ som handler, for eksempel:

• som medlem av styrende organ i en klubb eller annen kommunefri forening som et fagorgan og en studentforening

• som en person som tar ut, eller som har tatt ut, en ikke-investeringsforsikringsavtale knyttet til eiendom kjøpt under et kjøp-til-la-boliglån, eller hvis du eier og leier ut en eiendom og trenger forsikring; dette vil bety for transaksjonen, du er en kommersiell klient som det ikke er for personlig bruk, men din ‘business’ som en eiendom eier og brev

• som partner i et partnerskap når du tar ut forsikring for formål som er helt knyttet til hans yrke

• en pensjon bobestyrer eller bobestyrer av en tillit som en bolig eller NHS trust

Ytterligere hensyn

Consumer Insurance (Disclosure and Representations) Act 2012-CIDRA, dekker forsikring kjøpt av enkeltpersoner ” helt eller hovedsakelig for formål som ikke er relatert til deres handel, virksomhet eller yrke.”

når det gjelder “blandingskontrakter”, som dekker både privat og forretningsmessig bruk (f. eks. biler eller varebiler), så lenge hovedformålet med kontrakten er for privat bruk, er klienten en forbruker. Når forretningsbruk overstiger 50% kunden er en kommersiell klient.

det er også verdt å minne oss selv om Hvem Som kan bruke Financial Ombudsman Service (FOS), da Dette er åpent for et bredt spekter av mennesker, ikke bare forbrukere. FOS refererer til en ‘kvalifisert klager’, som inkluderer en forbruker, *mikro-bedrift (en bedrift med mindre enn €2m omsetning og mindre enn 10 ansatte), en veldedig organisasjon som har en årlig inntekt på mindre enn £1m, eller en tillitsmann av et tillit som har en netto aktivaverdi på mindre enn £1m på det tidspunktet klagen ble fremsatt.

et annet viktig poeng av forskjell er at forbrukerne drar nytte av muligheten til å kansellere en policy innen de første 14 dagene, kommersielle kunder gjør det ikke.

og til slutt må bare forbrukervirksomheten deklareres TIL FCA på Gabriel-avkastningen med HENSYN Til FOS, under Seksjon J ved årsskiftet.

hvis du har ytterligere spørsmål om dette emnet, vennligst kontakt teamet PÅ RWA, som vil gjerne hjelpe.

Terence Clark
Styreformann