Knowledge Base

dit document is een snelle referentie voor algemene Connected Backup PC Agent taken.

als de Agent niet op uw computer is geïnstalleerd, raadpleeg dan het artikel Cloud Direct knowledge, Kb0010857 Registreer en download Connected Backup Agent software, of neem contact op met uw systeembeheerder.

als u Connected Backup op een Apple Mac uitvoert, raadpleeg dan kennisartikel KB0010855, Connected Backup: Mac Agent Quick Start.

de PC-Agent Quick Start behandelt de volgende onderwerpen:

• Agent openen
• back-ups maken van bestanden of mappen
• bestanden of mappen
• berichten
• weergeven met behulp van het pictogram agentstatus
• Help!

het middel openen

ga als volgt te werk om het middel te openen,

• dubbelklik op het bureaublad op het pictogram verbonden back-up .

de Agent opent op de startpagina.

alternatief,

• als het Agentsymbool beschikbaar is in de taakbalk van het systeem, kan het worden geopend door op de taakbalk te dubbelklikken.

opmerking:
wanneer u de Agent voor de eerste keer uitvoert, wordt u gevraagd om uw accountgegevens. Volg de instructies op de prompt om in te loggen.

back-ups maken van bestanden of mappen

bestanden of mappen worden automatisch geback-upt volgens uw back-upset en-schema. Ze kunnen ook handmatig worden geback-upt op elk gewenst moment. Ga als volgt te werk om handmatig een back-up te maken van bestanden,

1. klik op het paneel Back-Up op de knop Nu Back-Up om de back-up te starten.

tijdens de back-up wordt in het dialoogvenster Back-Up de voortgang van de back-up weergegeven.

back-upgeschiedenis weergeven
om uw meest recente back-up te bekijken, klikt u in het back-upvenster op de datumkoppeling naast de laatste back-up.

het vak Geschiedenis weergeven wordt weergegeven. Als u details wilt weergeven over de laatste back-up, klikt u vervolgens in het dialoogvenster Geschiedenis weergeven op samenvatting weergeven link.

uw automatische back-upinstellingen wijzigen

op voorwaarde dat de instellingen, voorkeuren en machtigingen van uw verbonden Back-Upagent dit toestaan, kunt u wijzigen welke bestanden of mappen u back-upt (uw back-upset), uw back-upschema of uw back-upopties.

uw back-upset wijzigen
uw back-upset bestaat uit bestanden op uw computer waarvan de Agent een back-up maakt. U kunt bepalen welke bestanden u wilt opnemen in uw standaard back-upset als u de juiste toestemming hebt.

om uw standaard back-upset te wijzigen, gaat u als volgt te werk,

1. Open het back-Up Paneel.

de Agent scant de bestanden op uw computer om te bepalen welke bestanden zijn geselecteerd voor back-up.

het selectievakje naast een map of bestandsnaam geeft aan of het item is geselecteerd voor back-up:

• het item is geselecteerd voor reservekopie.
• het item is niet geselecteerd voor back-up.
• Sommige items in de map zijn geselecteerd voor back-up.

1. als u de inhoud van een map wilt weergeven, selecteert u de map in het linkerdeelvenster of dubbelklikt u op de map in het rechterdeelvenster. In het rechterdeelvenster wordt de inhoud van de map weergegeven.
2. als u een map of Bestand voor de volgende back-up wilt selecteren, klikt u op het selectievakje naast dat item. Er verschijnt een groen vinkje ().Als u een map of bestand uit de volgende back-up wilt verwijderen, schakelt u het selectievakje naast dat item in totdat het selectievakje is uitgeschakeld (). Als het selectievakje naast een map of bestandsnaam is uitgeschakeld, kunt u niet wijzigen of u het item voor back-up wilt selecteren.

uw back-upschema wijzigen
om uw back-upschema te wijzigen, gaat u als volgt te werk,

1. Open het back-Up Paneel.
2. klik op de tijd dat het volgende back-upveld wordt weergegeven.

het tabblad back-upschema wordt geopend.

1. selecteer hoe u een back-up wilt maken van bestanden:

• bestanden automatisch Back-uppen volgens het volgende schema: Hiermee stelt u het automatische back – upschema in, maar u kunt op elk gewenst moment nog steeds een handmatige back-up maken. Als u automatische back-up inschakelt, selecteert u elke dag dat u wilt dat de Agent een back-up uitvoert en selecteert u vervolgens een periode waarin de back-up moet plaatsvinden. Zorg ervoor dat u een periode selecteert waarin uw computer is ingeschakeld en het back-upproces niet interfereert met andere resource-intensieve activiteiten.
• maak geen back-up automatisch-back-up vindt alleen plaats wanneer u deze handmatig start.

1. klik op OK.

zie Cloud Direct knowledge article, KB0010858, back-up van bestanden, voor meer informatie over back-up van bestanden en mappen met aangesloten back-up.

back-upbestanden of mappen ophalen

ga als volgt te werk om eerder back-upbestanden of mappen op te halen.

1. Open het venster ophalen.

opmerking:
als het ophalen Paneel gesloten is, klik dan op de pijl-omlaag links van de Back-Up om het te openen

het ophalen paneel toont de meest recente versie van bestanden in het datacenter. Als het datacenter oudere versies van een bestand bevat, laat de Agent u zien welke versies beschikbaar zijn en kunt u, indien nodig, een of meer versies selecteren om op te halen.

1. Open de lijst versies tonen en geef de bestandsversies op die de Agent moet weergeven.

• meest recente: toont alleen de bestanden van de meest recente back-up.
• vanaf de back-updatum… – Geeft alleen de bestanden back-up op een specifieke datum.
• All-toont alle versies van uw back-upbestanden.

1. zoek een specifieke map of bestand op te halen door te bladeren back-up bestanden in het linkerdeelvenster. U kunt ook het zoekvak gebruiken om uw back-upbestanden te vinden.

als u de inhoud van een map wilt weergeven, selecteert u de map in het linkerdeelvenster of dubbelklikt u op de map in het rechterdeelvenster. In het rechterdeelvenster wordt de inhoud van de map weergegeven.

1. selecteer een map of bestand om op te halen, als volgt:
   1. Vink het selectievakje naast het bestand of de map aan.
   2. Klik Nu Ophalen.

om veiligheidsredenen, kan u nu worden gevraagd om uw Connected Backup Agent wachtwoord in te voeren om bestanden op te halen. Voer dan uw wachtwoord in en klik op OK.

het dialoogvenster Opties ophalen wordt geopend.

1. in de opties ophalen dialoogvenster, neem de volgende beslissingen:

• waar de opgehaalde bestanden op te slaan – U kunt bestanden ophalen naar hun oorspronkelijke locatie of naar een nieuwe map.
• omgaan met conflicterende bestandsnamen – als u meer dan één versie van hetzelfde bestand opvraagt, kunt u ervoor kiezen om het bestand te hernoemen of te overschrijven.
  1. klik op OK.

het ophalen proces begint, en eindigt met een bericht aan te geven, succesvol afgerond.

zie Cloud Direct knowledge article, KB0010865, back-up bestanden of mappen herstellen, voor meer informatie over het ophalen van back-up bestanden en mappen met aangesloten back-up.

berichten

berichten worden ofwel aangemaakt door systeembeheerders, ofwel automatisch gegenereerd als gevolg van systeemactiviteit. De Agent controleert op nieuwe berichten wanneer hij verbinding maakt met het datacenter voor automatische of handmatige back-up en ophalen. Als de Agent een bericht ontvangt, wordt het bericht weergegeven in een Berichtenpaneel.

als het Berichtpaneel is verborgen, klikt u op Weergeven boven aan de startpagina.

als een bericht een koppeling bevat, klikt u op de koppeling om het bericht in uw standaardwebbrowser te openen.

als u alle berichten wilt weergeven die zijn ontvangen van het datacenter in het berichtenvenster, scrolt u door de berichten.

met behulp van het pictogram agentstatus

bevindt het pictogram agentstatus zich in de taakbalk van het systeem.

• dubbelklikken op het pictogram Agent Status opent de verbonden back-up Agent interface.
• met de rechtermuisknop op het Agentstatuspictogram kunt u snel toegang krijgen tot een aantal handige functies.

• wanneer er een back-up wordt gemaakt, wordt de back-upstatus weergegeven door de muisaanwijzer op het pictogram agentstatus te houden.

Help

Online help
ga als volgt te werk om toegang te krijgen tot online Help binnen de interface van de verbonden Back-Upagent.

in de back-up of ophalen panelen, klik op de knop Help en selecteer vervolgens Help.

klik op de pagina instellingen op de knop Help in de linkerbenedenhoek van de pagina.

Cloud Direct knowledge artikelen
aanvullende Cloud Direct knowledge base artikelen zijn beschikbaar via de nieuwe Provide™ portal, of door contact op te nemen met Cloud Direct technische ondersteuning. Deze omvatten de volgende:

• Kb0010852 Connected Backup: PC-Agents
• Kb0010854 Connected Backup: PC-Agent Snelstart
• Kb0010855 Connected Backup: Mac Agent Quick Start
• KB0010857 Registreren en downloaden Aangesloten Back-Agent-software
• KB0010858 een Back-up van bestanden of mappen
• KB0010862 Wijzigen Aangesloten Back-account informatie
• KB0010863 het Wijzigen van uw Aangesloten Back-account wachtwoord
• KB0010864 Met MyRoam
• KB0010870 een Back-up van Digita database bestanden met Windows Vista of Windows 7
• KB0010865 het Terugzetten van een back-up van bestanden of mappen met behulp van de Agent Interface
• KB0010873 het Terugzetten van een back-up van bestanden of mappen met MyRoam

Cloud directe technische ondersteuning
hoewel we vertrouwen hebben in de kwaliteit van het product dat u hebt gekocht, is het belangrijk voor ons dat u volledig tevreden bent met de service die wij bieden. Als u hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met de cloud Direct Technical Support Team op 0800 0789 438, of e-mail [email protected].