3 Dicas para a gestão do conflito na Igreja

a pandemia COVID criou mais problemas do que qualquer um de nós poderia ter previsto um ano atrás. Um desses problemas é lidar com o conflito na Igreja. Se sua igreja está localizada em uma área que permite os serviços da igreja, ou se você está em uma área que continua a ter restrições – todos têm uma opinião.

as igrejas estão se esforçando para atender aos requisitos de diretriz do CDC, enquanto tentam equilibrar as necessidades de diversas populações de membros.

se os membros não se sentirem seguros de voltar à igreja, eles ficam longe. E, muitas vezes, esses membros são voluntários valiosos que ajudam a fazer a Igreja acontecer. Estas são situações difíceis para os líderes da Igreja navegarem. Claro que queremos manter toda a gente a salvo, mas como é que se abre a igreja com um punhado de pessoas que se sentem à vontade para voltar?Resolução de conflitos é uma competência de liderança que os líderes da Igreja precisam aprimorar. Saber como navegar o conflito da igreja pode minimizar a sua propagação e impacto.

conflito da Igreja

há um fenômeno comum na Igreja hoje.As pessoas ficam ofendidas, os conflitos surgem e as pessoas saem da Igreja.

muitas vezes este é o resultado de falta de comunicação ou nenhuma comunicação.Os membros da Igreja são humanos e quando há uma lacuna na informação, as pessoas tendem a preencher os espaços em branco.

e, muitas vezes, o que eles preenchem a lacuna é impreciso ou falso.

tive um pastor recentemente compartilhar sobre um membro que deixou a igreja porque eles não concordaram com uma compra que foi feita – uma compra que foi aprovada pelo Conselho.

a coisa triste sobre isso foi que este membro da igreja não confrontou o pastor ou o conselho sobre a situação, mas compartilhou o seu desagrado com outro membro da Igreja, que foi corajoso o suficiente para deixar o pastor saber.Grande parte da luta contra situações como esta, vem da realidade de que os membros pagam dízimos para apoiar a igreja e têm interesse no que esses dízimos são gastos.

o desafio é mostrar transparência em todas as decisões da igreja e ser diligente com a comunicação – over, e mais, e mais uma vez.

ninguém gosta de conflitos, mas não necessariamente tem que ser uma coisa ruim.

pode ser uma coisa boa quando é um sintoma de descontentamento e, em última análise, resulta em uma mudança positiva.

neste exemplo, a lição aprendida foi que a decisão deveria ter sido comunicada e explicada para eliminar o mal-entendido.

3 maneiras de gerir o conflito na Igreja

comunicar, comunicar, comunicar

nesta época de COVID, a boa comunicação é a chave!

os membros podem discordar de como a igreja está lidando com a pandemia.

mas, quando eles entendem por que a Igreja faz o que faz, eles estão mais aptos a apoiar as decisões.

acredito firmemente que muitos problemas podem ser evitados por uma comunicação clara, intencional e consistente.

para os líderes da igreja, isso significa criar um processo de comunicação para fluir informações em toda a organização.

uma maneira de fazer isso é quando uma decisão é tomada, ter um processo em vigor para compartilhar essa informação com funcionários (reunião de funcionários), voluntários (reuniões voluntárias ou explosão de E-mail), e membros da Igreja (reuniões da igreja ou Anúncios de domingo).

o objetivo é compartilhar informações antes de atingir a fábrica de rumores e tornar-se viral.

é muito mais fácil controlar o que é comunicado na parte da frente do que limpar rumores na parte de trás.

uma vez que a informação é compartilhada, tem um processo que aborda quaisquer questões ou preocupações.

por exemplo, forneça um Q&A após um grande anúncio ser feito.

este passo simples permite às pessoas a oportunidade de expressar preocupações ou fazer perguntas por clareza.Ninguém gosta de ser apanhado de surpresa e apanhado desprevenido por preocupações imprevistas – especialmente publicamente!

como precaução, pense em todas as perguntas previstas para que você esteja preparado para responder a elas.

confrontar a questão

a maioria de nós não gosta de conflitos, mas a melhor maneira de lidar com o conflito na igreja é confrontá-lo de frente.

há uma teoria na resolução de conflitos que sugere que quanto mais tempo um conflito se deteriora, menos provável haverá um resultado positivo.

isto torna vital enfrentar as questões o mais rapidamente possível.

o infeliz resultado de algumas situações é que quando um membro está chateado com algo, muitas vezes compartilham esse descontentamento com outro membro e este ciclo de fofoca pode ser muito prejudicial.É tão fascinante ver como uma pessoa muito contente pode tornar-se descontente quando alguém os envolve em negatividade e mexericos.

este é o momento de confrontar o indivíduo e trabalhar para esclarecer a informação, compreensão da situação, e tentar resolver o problema.

não cometa o erro ou ignorá-lo. Os mexericos podem passar por uma igreja rapidamente e precisam ser parados!

fornecer um processo de Feedback estruturado

sempre que há mais de uma pessoa em uma sala há a oportunidade de conflito.

estamos todos ligados de forma diferente, e vêm de diferentes origens, então cada um verá as coisas de uma perspectiva única.

o desafio para os líderes da Igreja, no exemplo acima, é muito difícil enfrentar uma questão se você nem sequer está ciente da situação.

crie um confortável processo de feedback para funcionários, voluntários e membros e torne mais fácil e seguro para eles compartilhar questões ou preocupações.

um processo fácil fornece um ambiente conveniente e seguro que permite que divergências sejam discutidas e debatidas abertamente.Criar sistemas de comunicação e transparência em grandes decisões pode ser um primeiro passo no desenvolvimento de uma cultura que busca não eliminar conflitos, mas geri-los.

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