As 10 melhores lições em melhorar a comunicação

” eles podem esquecer o que você disse, mas eles nunca vão esquecer como você os fez sentir.”- Carl W. Buechner

Nota do Editor: Este é um post convidado de Eduard Ezeanu. Eduard bloga no People Skills decodificado e é um treinador de comunicação com uma abordagem baseada em atitude. Aqui está Eduard em suas 10 melhores lições aprendidas em melhorar a comunicação.

Quando eu era adolescente, eu me interessei em um ponto em melhorar conscientemente minhas habilidades de comunicação, e entrei para o clube de debate em meu ensino médio. Eu rapidamente percebi os resultados extraordinários que boas habilidades de comunicação podem ajudar você a alcançar, e eu fiquei viciado. Logo depois, eu também comecei a ajudar os outros a colocar o seu melhor pé em frente na comunicação.

agora, mais de uma década depois, há certas lições-chave sobre a comunicação eficaz que se tornaram cristalinas na minha mente. Vejo-as manifestadas em todas as interacções entre dois seres humanos. Aqui estão as 10 melhores dessas lições:

• lição Nº1: A comunicação é como um músculo.Lição N. º 2: estás a sobrevalorizar as tuas capacidades de comunicação.
• Lição N. º 3: A Boa Comunicação Pode Compensar A Má Comunicação.Lição N. º 4: fala com o assunto.
• Lição # 5. Sê Claro.Lição Nº 6: Ask!Lição 7: Seja Você Mesmo.
• Lição #8: ouvir em vez de assumir.
• Lição #9: Não Discutas por causa da discussão.
• Lição # 10. Sorriam!

lição n. º 1. A comunicação é como um músculo.Quanto mais você a usa, mais ela se desenvolve. Isso não significa que apenas comunicando você automaticamente melhore suas habilidades de comunicação cada vez; aplicar certos princípios e buscar melhorar também é importante. Mas o básico está na prática, na interação com as pessoas tanto quanto você pode.Lição N. º 2: estás a sobrevalorizar as tuas capacidades de comunicação.Há duas coisas que acontecem muito em relação à comunicação .: uma é que quase todos concordam que a maioria das pessoas precisa melhorar suas habilidades de comunicação, a outra é que quase ninguém acredita que eles têm esse problema. É muito possível que suas habilidades de comunicação precisem de trabalho, e é melhor levar isso em conta.

Lição N. º 3: Uma Boa Comunicação Pode Compensar Uma Má Comunicação.Se você lida com pessoas com más habilidades de comunicação, a situação não é desesperada. Em grande medida, você ainda pode obter o tipo de resultados que você quer, se você tem habilidades de comunicação suficientes para equilibrar as coisas. Concentra-te no teu lado das coisas.

Lição # 4: fala com o assunto.Provavelmente o erro mais comum na comunicação é perder a atenção das pessoas com quem está a falar, porque deixou de dizer algo relevante para elas. Tenha sempre em mente o seu alvo e adapte o conteúdo da sua comunicação para que seja relevante para quem quer que esteja a falar.

Lição # 5. Sê Claro.
em geral, as palavras difusas não têm muito uso prático na comunicação. São sobretudo uma forma de falar sem dizer muito. Concentre-se em usar palavras muito específicas e precisas quando você fala, a fim de apresentar seus pensamentos da forma mais precisa possível. Isso melhora sua chance de ser compreendido e ser convincente quando você interage com os outros.

Lição # 6. Pergunta!Nem consigo descrever o quanto a maioria das pessoas se sabota em comunicação, não pedindo claramente as coisas que quer. Tendemos a evitar expressar as nossas próprias necessidades ou desejos, ou não as expressamos claramente. Em vez disso, esperamos que alguém simplesmente responda às nossas necessidades e queira o que nós queremos. É uma estratégia terrível. Se queres alguma coisa, pede-a com clareza. É o que as pessoas confiantes e eficazes fazem.

Lição # 7: Seja Você Mesmo.A comunicação pode ser usada como forma de criar uma falsa impressão sobre si mesmo. E isso tem alguns benefícios, mas, no geral, é apenas mais uma má estratégia em se relacionar com outros. Em vez disso, use a comunicação como uma maneira de expressar seu verdadeiro eu, sem arrependimentos e sem desculpas. Comunicação autêntica é a maneira de construir grandes parcerias e em geral, e obter os melhores resultados.

Lição #8: ouvir em vez de assumir.Muitas vezes pararemos de ouvir o que uma pessoa tem a dizer quando as suas palavras parecem familiares e achamos que sabemos o que mais ela tem a dizer. Mas muitas vezes saltamos para as conclusões erradas, e acabamos por não perceber os outros. Cada pessoa tem experiências únicas, e expressá-las-ão de formas únicas. Ouve-os em vez de assumires antes de responderes.

Lição #9: Não Discutas por causa da discussão.Isto é algo que eu vejo o tempo todo: uma pessoa expressa uma opinião e outra pessoa que tem uma opinião diferente imediatamente os contradiz. Não há nenhum benefício prático em converter esta pessoa para o seu lado, e é improvável que eles vão, mas eles teimosamente tentam mesmo assim. Há momentos para discutir, quando há valor prático em fazer isso. Mas estas são as excepções e não as regras.

Lição # 10. Sorriam!É um ato tão simples, que pode comunicar tantas coisas positivas e iluminar o dia de alguém. Sorrir é geralmente o ato dos confiantes e dos felizes. Cria efeitos subtis mas poderosos e é algo que recomendo que pratiques conscientemente todos os dias.

e, claro, quaisquer que sejam as lições que ponha em prática na sua comunicação, lembre-se de desfrutar do processo. Pode ser tão significativo como o destino de ter habilidades de comunicação de ponta.