Topp 10 lektioner för att förbättra kommunikationen

” de kan glömma vad du sa, men de kommer aldrig att glömma hur du fick dem att känna.”- Carl W. Buechner

Redaktörens anmärkning: Detta är ett gästinlägg från Eduard Ezeanu. Eduard bloggar på People Skills Decoded och är en kommunikations tränare med ett attitydbaserat tillvägagångssätt. Här är Eduard på hans topp 10 lärdomar för att förbättra kommunikationen.

när jag var tonåring blev jag intresserad av att medvetet förbättra min kommunikationsförmåga och gick med i debattklubben i min gymnasium. Jag insåg snabbt de extraordinära resultat som goda kommunikationsförmåga kan hjälpa dig att uppnå, och jag blev beroende. Strax efter började jag också hjälpa andra att sätta sin bästa fot framåt i kommunikationen.

nu, över ett decennium senare, finns det vissa viktiga lektioner om effektiv kommunikation som har blivit kristallklara i mitt sinne. Jag ser dem manifestera i varje interaktion mellan två människor. Här är toppen 10 av dessa lektioner:

• Lektion # 1: kommunikation är som en muskel.
• Lektion #2: du överskattar dina kommunikationsförmåga.
• Lektion #3: Bra Kommunikation Kan Kompensera Dålig Kommunikation.
• Lektion #4: prata med punkten.
• Lektion # 5. Var Tydlig.
• Lektion # 6: Fråga!
• Lektion #7: Var Dig Själv.
• Lektion #8: lyssna istället för att anta.
• Lektion #9: argumentera inte för att argumentera.
• Lektion #10. Le!

Lektion #1. Kommunikation är som en muskel.
ju mer du använder den, desto mer utvecklas den. Det betyder inte att bara genom att kommunicera förbättrar du automatiskt dina kommunikationsförmåga varje gång; att tillämpa vissa principer och försöka förbättra är också viktigt. Men grunderna är att faktiskt öva, att interagera med människor så mycket du kan.

Lektion # 2: du överskattar dina kommunikationsförmåga.
det finns två saker som händer mycket i samband med kommunikation: en är att nästan alla är överens om att de flesta behöver förbättra sina kommunikationsförmåga, den andra är att nästan ingen tror att de har detta problem. Det är mycket möjligt att dina kommunikationsförmåga behöver arbete, och det är bäst att ta hänsyn till detta.

Lektion #3: Bra Kommunikation Kan Kompensera Dålig Kommunikation.
om du hanterar människor med dålig kommunikationsförmåga är situationen inte hopplös. I stor utsträckning kan du fortfarande få den typ av resultat du vill ha, om du har tillräckligt bra kommunikationsförmåga för att balansera saker. Fokusera bara på din sida av saker.

Lektion # 4: prata med punkten.
förmodligen är det vanligaste misstaget i kommunikation att förlora uppmärksamheten hos de personer du pratar med, för att du har slutat säga något som är relevant för dem. Håll alltid ditt mål i åtanke och anpassa innehållet i din kommunikation så att det är relevant för den du pratar med.

Lektion # 5. Var Tydlig.
allmänna, fuzzy ord har inte mycket praktisk användning i kommunikation. De är mest ett sätt att prata utan att säga mycket. Fokusera på att använda mycket specifika och exakta ord när du pratar, för att presentera dina tankar på ett exakt sätt som du kan. Detta förbättrar din chans att bli förstådd och att vara övertygande när du interagerar med andra.

Lektion # 6. Fråga!
jag kan inte ens börja beskriva hur mycket de flesta saboterar sig själva i kommunikation genom att inte fråga klart för de saker de vill ha. Vi tenderar att undvika att uttrycka våra egna behov eller önskemål, eller vi misslyckas med att uttrycka dem tydligt. Istället hoppas vi att någon helt enkelt kommer att tillgodose våra behov och vill ha det sätt vi vill ha. Detta är en fruktansvärd strategi. Om du vill ha något, be om det tydligt. Det är vad självsäkra och effektiva människor gör.

Lektion # 7: Var Dig Själv.
kommunikation kan användas som ett sätt att skapa ett falskt intryck om dig själv. Och detta har vissa fördelar men totalt sett är det bara en annan dålig strategi i samband med andra. Använd istället kommunikation som ett sätt att uttrycka ditt sanna jag, utan ånger och utan ursäkter. Autentisk kommunikation är sättet att bygga bra partnerskap och övergripande, och för att få bästa resultat.

Lektion # 8: lyssna istället för att anta.
vi kommer ofta att sluta lyssna på vad en person har att säga när hennes ord verkar bekanta och vi tror att vi vet vad mer hon har att säga. Men vi hoppar ofta till fel slutsatser, och vi slutar missförstå andra. Varje person har unika upplevelser, och de kommer att uttrycka dem på unika sätt. Lyssna på dem istället för att anta innan du svarar.

Lektion # 9: argumentera inte för att argumentera.
det här är något jag ser hela tiden: en person uttrycker en åsikt och en annan person som har en annan åsikt motsäger dem omedelbart. Det finns ingen praktisk fördel med att konvertera den här personen till deras sida, och det är osannolikt att de kommer, men de försöker envist ändå. Det finns tillfällen att argumentera, när det finns praktiskt värde i att göra detta. Men det här är undantagen snarare än reglerna.

Lektion #10. Le!
det är en så enkel handling, som kan kommunicera så många positiva saker och kan lysa upp någons dag. Leende är i allmänhet handlingen av den självsäkra och den lyckliga. Det skapar subtila men kraftfulla effekter och det är något jag rekommenderar att du tränar medvetet varje dag.

och naturligtvis, oavsett lektioner du praktiserar i din kommunikation, kom ihåg att njuta av processen. Det kan vara lika meningsfullt som destinationen för att ha banbrytande kommunikationsförmåga.