Die brandneue ConnectWise Mobile App

Als Unternehmen glaubt ConnectWise an kontinuierliche Verbesserungen und investiert stark in diese. Großartige Software anzubieten, ist wirklich die Grundlage dessen, was wir tun, wie zwei unserer Kernwerte belegen:

“Innovation atmen” und “Besessen vom Erfolg unserer Partner”.

Mit unseren Grundwerten haben wir eine brandneue ConnectWise Mobile App entwickelt, die die beliebtesten Funktionen mit einer neuen benutzerfreundlichen Oberfläche kombiniert, mit der Servicetechniker die zugewiesenen Aufgaben schnell und effizient erledigen können.

Was ist anders an der brandneuen ConnectWise Mobile App?

Sehen Sie Ihre Agenda auf einen Blick, aktualisieren Sie den Ticketstatus und Notizen, verfolgen Sie die Zeit mit einer Stoppuhr, reichen Sie Ausgaben ein und vieles mehr — alles unterwegs.

Die brandneue mobile App bietet eine Fülle neuer Tools und Vorteile, die alle für Sie entwickelt wurden. Von der einfacheren Zeiteingabe über Stoppuhr bis hin zu einfacher verfolgten Ticketinformationen und Spesenabrechnungen ist die neue App das perfekte Taschenwerkzeug für Ihr Unternehmen und steht sowohl auf Apple- als auch auf Android-Geräten zum Download zur Verfügung. Werfen wir einen Blick auf einige der Ergänzungen der neuen App, die Ihrem Unternehmen zum Erfolg verhelfen sollen.

Unternehmen und Kontaktverwaltung

• Einfacher Zugriff auf Kontaktinformationen: Verlieren Sie niemals den Zugriff auf die Telefonnummer dieses Kollegen oder Kunden, wenn Sie nicht an Ihrem Schreibtisch sind. Mit der Möglichkeit, das gesuchte Unternehmen und / oder die Kontaktinformationen leicht zu finden, können Sie diesen Kontakt dann direkt in der App anrufen.
• Suche: Suche nach Tickets, Firmen, Kontakten und Konfigurationen. Das Finden der Artikel und Informationen, die Sie benötigen, um Ihre Arbeit zu erledigen, ist viel früher gekommen!

Agenda

• Erhalten Sie eine Listenansicht der Zeitplaneinträge, Aktivitäten, Projekte und Servicetickets, denen Sie als Ressource zugewiesen sind. Tippen Sie einfach auf ein Ticket aus der Liste, um den Datensatz schnell zu aktualisieren. Das Bearbeiten Ihrer zugewiesenen Aufgaben war noch nie bequemer.
• Sie können auch ein neues Serviceticket erstellen oder Zeit und Kosten aus einem bestehenden Serviceticket erfassen.

Zeiterfassung

• Geben Sie sich keine Zeit für Hausaufgaben am Ende eines jeden Tages. Zu den neuesten Funktionen der App gehören:
• Einfache Zeiterfassung, wie es im Moment passiert, indem Sie eine Stoppuhr starten. Alle Stoppuhr-Timer konvertieren in Zeiteingabe-so verlieren Sie kein Geld, wenn Sie einen Zeiteintrag vergessen!
• Stoppuhr: Starten Sie von einem Ticket aus die Stoppuhr, um Ihre für diese Aufgabe aufgewendete Zeit zu verfolgen. Es folgt die ganze Zeit, pünktlich – die ganze Zeit. Dies führt zu mehr abrechenbarer Zeit, was zu mehr Umsatz und besserer Berichterstattung führt. Die Stoppuhr-Funktionen umfassen:
• Die Möglichkeit, den Timer bei Bedarf anzuhalten und zu starten, wenn Multitasking über viele Tickets hinweg durchgeführt wird.
• Eine Listenansicht aller aktiven und angehaltenen Stoppuhr-Timer. Auf diesem Bildschirm können Sie auch einfach einen Zeiteintrag erstellen.

Spesenverfolgung

• Machen Sie ein Foto und reichen Sie die Ausgaben ganz einfach ein!
• Das Bild wird mit der Spesenabrechnung gedruckt.
• Das Bild wird automatisch zur Freigabe angehängt

Fotos an Tickets anhängen

• Aktualisieren Sie Ihre Sauen ganz einfach mit Bildern von Ihrem Mobiltelefon.
• Geben Sie direkte Bilder für die einfache Lösung von Problemen in der Zukunft.
• Durch die Dokumentation von Geräten können Sie auf einfache Weise Zeit bei der Bearbeitung zukünftiger Tickets sparen.

Achten Sie auf unseren kommenden Facebook-Live-Stream am Freitag, August 23rd bei 12:30pm, während wir über die neue mobile App mit den Produktexperten Chris Markam (Quality Assurance Analyst) und Tricia Marcolini (Product Manager) chatten.

Weitere wichtige Produktverbesserungen, die Sie möglicherweise verpasst haben

ConnectWise-Kundenportal

Das neu gestaltete ConnectWise-Kundenportal ist eine zentrale Anlaufstelle für Ihre zeitaufwändigsten Kundeninteraktionen. Kunden können jetzt Tickets einreichen, den Ticketstatus überprüfen und Rechnungen in einer benutzerfreundlichen, modernen Oberfläche bezahlen, die an Ihre Marke angepasst werden kann.

Sie reduzieren die Zeitverschwendung mit einem Ticketerstellungsprozess, der im Voraus nach detaillierten Informationen fragt. Mit verbesserter Technikerproduktivität und schnelleren SLA-Zeiten für Ihre Kunden ist dies eine Win-Win-Situation!

SSO

Mit der Veröffentlichung von ConnectWise Single Sign-On (SSO) hat Sicherheit höchste Priorität. Wir haben die Multi-Faktor-Authentifizierung aktiviert — so wird die Benutzerverwaltung zum Kinderspiel und der Anmeldevorgang sicherer.

Ganz zu schweigen davon, dass es für alle bequemer ist. Sind Sie es leid, sich mehrere Benutzernamen und Passwörter merken zu müssen? Mit ConnectWise SSO können Sie sich mit denselben Informationen bei allen ConnectWise-Produkten anmelden. Mit Multi-Faktor-Authentifizierung, einer einheitlichen Kennwortrichtlinie und mehr fungiert diese Funktion als Ihr einziger Identitätsanbieter, um den Anmeldevorgang zu vereinfachen.

ConnectWise Now

ConnectWise Now ist eine zentralisierte, anpassbare Dashboard-Konsole, mit der Sie dank leicht zugänglicher, genauer Daten an einem einzigen Ort bessere Geschäftsentscheidungen treffen können. Erhalten Sie Echtzeitinformationen über Ihre Organisation, die von Ihnen verwalteten Teams sowie die Netzwerke und Endpunkte Ihrer Kunden mit Zugriff auf weitere Daten.

ConnectWise gibt Ihnen jetzt die Möglichkeit:

• Fügen Sie Dashboards aus mehreren Anwendungen in einem einzigen Bildschirm hinzu.
• Aktivieren Sie den Drillthrough-Zugriff mit einem Klick.
• Erhöhen Sie die Funktionalität für mehrere Systeme innerhalb der Dashboards.

Wir sind mehr als nur Software

Besessen vom Erfolg von Partnern

ConnectWise unterstützt unsere Partner bei jedem Schritt ihres Geschäftswachstums. Wir haben ein Team von echten Menschen, die davon besessen sind, jedem Partner auf dem Weg zum Erfolg zu helfen, sei es durch Workshops und Schulungen, Tools zur Erfüllung spezifischer Geschäftsanforderungen oder einfach durch einen Ort, an dem Sie mit Gleichgesinnten in Kontakt treten können – ConnectWise hat alles!

The IT Nation

The IT Nation ist eine weltweite Community wie keine andere, und ConnectWise bietet unseren Partnern die einzigartige Gelegenheit, sich mit IT-Kollegen, Vordenkern und Branchenexperten zusammenzuschließen, um gemeinsam zu wachsen und zu lernen. Die IT-Nation veranstaltet Konferenzen, regionale Benutzergruppenveranstaltungen und Peer-Groups, die sich auf die Zusammenarbeit konzentrieren. Vom Networking bis zum Austausch von Ideen arbeitet die IT-Nation daran, die IT-Branche als Team voranzutreiben.

Das ist nicht alles, was die IT Nation tut! Die IT Nation glaubt fest daran, dass Bildung die Welt verändern kann, und konzentriert sich darauf, der Gemeinschaft etwas zurückzugeben. Im vergangenen Jahr hat sich ConnectWise mit Hands on Orlando und Orlando Day Nursery zusammengetan, um einen Gemeinschaftsgarten zu sponsern und Wartungsprojekte für bedürftige Jugendliche in der gesamten Einrichtung durchzuführen. Von unserer Community, für die Community – das ist der ConnectWise Unterschied.

Sie sind Teil der Familie

ConnectWise widmet sich dem Aufbau echter Beziehungen zu echten Menschen. Unser Team von leidenschaftlichen Menschen, die sich auf unsere Grundwerte konzentrieren, bietet eine persönliche Note, die unsere Partner wie kein anderer unterstützt. Wir können es kaum erwarten, Sie in der Familie willkommen zu heißen.