La nuovissima ConnectWise Mobile App

Come azienda, ConnectWise crede e investe molto nel miglioramento continuo. Offrire un ottimo software è veramente alla base di ciò che facciamo, come dimostrano due dei nostri valori fondamentali:

“Breathe Innovation” e “Obsess With Partner Success”.

Con i nostri valori fondamentali per guidarci, abbiamo creato una nuova app Mobile ConnectWise, prendendo le funzionalità più popolari e combinandole con una nuova interfaccia user-friendly progettata per aiutare i tecnici di servizio a completare le attività assegnate in modo rapido ed efficiente.

Cosa c’è di diverso nella nuovissima app Mobile ConnectWise?

Guarda la tua agenda a colpo d’occhio, aggiorna lo stato e le note dei biglietti, traccia il tempo con un cronometro, invia le spese e altro ancora—il tutto mentre sei in viaggio.

La nuova app mobile offre un’abbondanza di nuovi strumenti e vantaggi, tutti progettati pensando a te. Dall’inserimento più semplice del tempo tramite cronometro alle informazioni sui biglietti monitorati e alle note spese, la nuova app è lo strumento tascabile perfetto per la tua attività ed è disponibile per il download su dispositivi Apple e Android. Diamo un’occhiata ad alcune delle aggiunte alla nuova app, progettata per aiutare il tuo business ad avere successo.

Aziende e gestione contatti

• Accedi facilmente alle informazioni di contatto: Non perdere mai l’accesso al numero di telefono del collega o del cliente quando sei lontano dalla tua scrivania. Con la possibilità di trovare facilmente l’azienda e/o le informazioni di contatto che stai cercando, puoi chiamare quel contatto direttamente all’interno dell’app.
• Ricerca: ricerca di biglietti, aziende, contatti e configurazioni. Trovare gli elementi e le informazioni necessarie per fare il tuo lavoro appena ricevuto molto prima!

Agenda

• Ottieni una visualizzazione elenco delle voci di pianificazione, delle attività, dei progetti e dei ticket di servizio a cui sei assegnato come risorsa. È sufficiente toccare un biglietto dalla lista per effettuare rapidamente gli aggiornamenti al record. Lavorare attraverso i compiti assegnati non è mai stato più conveniente.
• È inoltre possibile creare un nuovo ticket di servizio o inserire ora e spese da un ticket di servizio esistente.

Tempo di monitoraggio

• Non datevi tempo di ingresso compiti a casa alla fine di ogni giorno. Le funzionalità più recenti dell’app includono:
• Facile monitoraggio del tempo come accade nel momento avviando un cronometro. Tutti i timer cronometro convertono in time entry-in modo da non perdere soldi se si dimentica una voce di tempo!
• Cronometro: da un ticket, avviare il timer del cronometro per monitorare il tempo trascorso in tale attività. Segue tutto il tempo, in tempo—tutto il tempo. Questo porta a più tempo fatturabile, che porta a maggiori entrate e una migliore segnalazione. Le caratteristiche del cronometro includono:
• La possibilità di mettere in pausa e avviare il timer, se necessario, quando multitasking su molti biglietti.
• Una vista elenco di tutti i timer cronometro attivi e in pausa. In questa schermata, è anche possibile creare una voce di tempo facilmente.

Monitoraggio spese

• Scatta una foto e invia le spese con facilità!
• L’immagine viene stampata con la nota spese.
• L’immagine viene automaticamente allegata per le approvazioni

Allega foto ai biglietti

• Aggiorna facilmente le scrofe con le immagini dal tuo cellulare.
• Fornire immagini dirette per risolvere facilmente i problemi in futuro.
• Documentare i dispositivi rende facile risparmiare tempo lavorando biglietti futuri.

Guarda il nostro prossimo Facebook live stream il Venerdì, agosto 23rd a 12:30pm mentre chiacchieriamo attraverso la nuova app mobile con esperti di prodotto, Chris Markam (analista di garanzia della qualità) e Tricia Marcolini (Product Manager).

Altri miglioramenti chiave del prodotto che potresti aver perso

Portale clienti ConnectWise

Il portale clienti ConnectWise ridisegnato è uno sportello unico per le interazioni con i clienti che richiedono più tempo. I clienti possono ora inviare i biglietti, controllare lo stato dei biglietti, e facilmente pagare le fatture in un’interfaccia moderna facile da usare che è personalizzabile per rappresentare il vostro marchio.

Ridurrai il tempo sprecato con un processo di creazione di ticket che richiede informazioni dettagliate in anticipo. Con una migliore produttività dei tecnici e tempi di SLA più rapidi per soddisfare i vostri clienti, è una situazione win-win!

SSO

Con il rilascio di ConnectWise Single Sign-on (SSO), la sicurezza è una priorità assoluta. Abbiamo abilitato l’autenticazione a più fattori, rendendo la gestione degli utenti un gioco da ragazzi e il processo di accesso più sicuro.

Per non parlare che è più conveniente per tutti. Stanco di cercare di ricordare più nomi utente e password? ConnectWise SSO consente di accedere a tutti i prodotti ConnectWise utilizzando le stesse informazioni. Con l’autenticazione a più fattori, una politica di password uniforme e altro ancora, questa funzione funge da provider di identità singolo per semplificare il processo di accesso.

ConnectWise Now

ConnectWise Now è una console dashboard centralizzata e personalizzabile che ti dà la sicurezza di prendere decisioni aziendali migliori grazie a dati accurati e di facile accesso in un’unica posizione. Ottieni informazioni in tempo reale sulla tua organizzazione, i team che gestisci e le reti e gli endpoint dei clienti con accesso a più dati.

ConnectWise ora ti dà la possibilità di:

• Aggiungi dashboard da più applicazioni in un’unica schermata.
• Abilita l’accesso tramite trapano con un clic.
• Aumenta la funzionalità per più sistemi all’interno dei dashboard.

Siamo più di un semplice software

Ossessionati dal successo dei partner

ConnectWise si impegna a supportare i nostri partner in ogni fase del loro percorso di crescita aziendale. Abbiamo un team di persone reali ossessionate dall’aiutare ogni partner sulla strada del successo, che si tratti di fornire workshop e formazione, strumenti per soddisfare specifiche esigenze aziendali o semplicemente un luogo in cui connettersi con persone che la pensano allo stesso modo: ConnectWise ha tutto!

La nazione IT

La Nazione IT è una comunità mondiale come nessun’altra e ConnectWise offre ai nostri partner l’opportunità unica di unire le forze con colleghi IT, leader di pensiero ed esperti del settore per crescere e imparare insieme. La nazione IT ospita conferenze, eventi di gruppi di utenti regionali e gruppi di pari focalizzati sulla collaborazione. Dal networking alla condivisione di idee, la nazione IT sta lavorando per spingere il settore IT in avanti come una squadra.

Non è tutto ciò che fa la Nazione IT! La nazione IT crede veramente che l’istruzione possa cambiare il mondo e si concentra sul restituire alla comunità. Lo scorso anno, ConnectWise ha collaborato con Hands on Orlando e Orlando Day Nursery per aiutare a sponsorizzare un giardino comunitario e fornire progetti di manutenzione in tutta la struttura per i giovani bisognosi. Dalla nostra comunità, per la comunità – questa è la differenza ConnectWise.

Fai parte della famiglia

ConnectWise si dedica alla costruzione di relazioni reali con persone reali. Il nostro team di persone appassionate focalizzate sui nostri valori fondamentali forniscono un tocco personale che supporta i nostri partner come nessun altro. Non vediamo l’ora di darvi il benvenuto in famiglia.