Réduction de la complexité

Réduction de la complexité aide les entreprises à simplifier leur stratégie, leur organisation, leurs produits, leurs processus et leurs technologies de l’information. La réduction dans chacun de ces domaines ouvre des possibilités de simplification dans d’autres. La complexité lourde résulte souvent de l’expansion de l’entreprise ou de bureaucraties qui compliquent inutilement le modèle d’exploitation d’une entreprise, entraînant une croissance atone, des coûts plus élevés et des rendements médiocres. La réduction de la complexité trouve des points d’inflexion où les produits ou services répondent pleinement aux besoins des clients aux coûts les plus bas. En rationalisant les gammes de produits, par exemple, les entreprises peuvent être en mesure de simplifier les structures organisationnelles et la prise de décision pour mieux servir leurs principaux clients tout en réduisant les exigences en matière de processus métier et de systèmes d’information.

Utilisation et satisfaction des répondants au sondage

Comment fonctionne la réduction de la complexité :

La réduction de la complexité nécessite que les gestionnaires:

• Comprendre les sources de complexité et examiner les compromis entre les opérations et la variété ou la personnalisation pour les clients
• Identifier les opportunités de simplifier les produits, les structures organisationnelles, les processus métier et les systèmes d’information afin de réduire les coûts tout en renforçant les capacités de base et en mettant davantage l’accent sur les clients
• Prendre des mesures pour endiguer le retour de la complexité en réexaminant les taux d’obstacles pour les nouveaux produits et autres activités d’expansion
• Simplifier la prise de décision en clarifiant les rôles et les processus

Complexité La réduction aide à révéler les coûts cachés et permet aux entreprises de déterminer quels produits rapportent de l’argent, ce que les clients apprécient vraiment et quels goulots d’étranglement organisationnels ou de processus entravent des actions efficaces, ouvrant la voie à une plus grande croissance et à des profits accrus.

Les entreprises utilisent la Réduction de la complexité pour:

• Identifier et renforcer les capacités de base
• Développer l’entreprise en fonction des besoins des clients
• Créer une approche disciplinée pour lancer de nouveaux produits ou services et réduire ceux que les clients n’apprécient plus
• Concevoir une structure organisationnelle pour soutenir les décisions critiques
• Maximiser l’efficacité des processus
• Aligner les systèmes d’information sur les objectifs commerciaux

Références sélectionnées

Ashkenas, Ron. Simplement Efficace : Comment surmonter la Complexité de Votre Organisation et Faire Avancer les choses. Presse de la Harvard Business School, 2009.

Collinson, Simon et Melvin Jay. De la Complexité à la Simplicité : Libérez le Potentiel de votre Organisation. Palgrave Macmillan, 2012.

George, Michael L. et Stephen A. Wilson. Conquérir la Complexité de votre Entreprise : Comment Wal-Mart, Toyota et d’autres Grandes Entreprises Franchissent le Plafond des Bénéfices et de la Croissance. McGraw-Hill, 2004.

Gottfredson, Mark et Keith Aspinall. ” Innovation Versus Complexité : Qu’est-ce qui est Trop bien ?”Harvard Business Review, novembre 2005.

Mariotti, John L. La Crise de la Complexité: Pourquoi Trop de Produits, de Marchés et de Clients Paralysent Votre Entreprise — et Que faire à ce sujet. Adams Media, 2008.

Seijts, Gerard, Mary Crossan et Niels Billou. ” Faire face à la complexité.”Ivey Business Journal, mai/ juin 2010.