Riduzione della complessità

La riduzione della complessità aiuta le aziende a semplificare la loro strategia, organizzazione, prodotti, processi e tecnologia dell’informazione. La riduzione in uno di questi settori apre opportunità di semplificazione in altri. Complessità ingombrante spesso deriva da espansioni di business o burocrazie che complicano inutilmente il modello operativo di un’azienda, portando a una crescita lenta, costi più elevati e rendimenti poveri. La riduzione della complessità trova punti di inflessione in cui prodotti o servizi soddisfano pienamente le esigenze dei clienti ai costi più bassi. Semplificando le linee di prodotto, ad esempio, le aziende possono essere in grado di semplificare le strutture organizzative e il processo decisionale per servire meglio i loro clienti principali riducendo al contempo le richieste sui processi aziendali e sui sistemi informativi.

Utilizzo e soddisfazione tra gli intervistati

Come funziona la riduzione della complessità:

La riduzione della complessità richiede ai manager di:

• Comprendere le fonti di complessità e di esaminare il trade-off tra operazioni e la varietà o di personalizzazione per i clienti
• Identificare le opportunità per semplificare prodotti, l’organizzazione di strutture, processi aziendali e sistemi informativi per risparmiare sui costi, mentre il rafforzamento delle capacità di base e aumentare il focus sui clienti
• Prendere provvedimenti per arginare il ritorno di complessità, riesaminando l’ostacolo tassi per i nuovi prodotti e le altre attività di espansione
• Semplificare il processo decisionale di chiarire ruoli e processi

Complessità La riduzione aiuta a rivelare i costi nascosti e consente alle aziende di determinare quali prodotti stanno facendo soldi, ciò che i clienti apprezzano davvero e quali colli di bottiglia organizzativi o di processo stanno ostacolando azioni efficaci, ponendo le basi per una maggiore crescita e un aumento dei profitti.

le Aziende utilizzano la Riduzione delle Complessità di:

• Identificare e rafforzare le capacità di base
• Costruire il business in tutto le esigenze del cliente
• Creare un approccio disciplinato per il rilascio di nuovi prodotti o servizi e taglio di quelli che i clienti più valore
• Progettazione di una struttura organizzativa per supportare le decisioni critiche
• Massimizzare l’efficienza del processo
• Allineare i sistemi di informazione con gli obiettivi di business

Riferimenti selezionati

Ashkenas, Ron. Semplicemente efficace: come tagliare attraverso la complessità nella vostra organizzazione e fare le cose. Harvard Business School Press, 2009.

Collinson, Simon e Melvin Jay. Dalla complessità alla semplicità: libera il potenziale della tua organizzazione. Palgrave Macmillan, 2012.

George, Michael L. e Stephen A. Wilson. Conquistare la complessità nel vostro business: come Wal-Mart, Toyota, e altre aziende Top stanno sfondando il tetto sui profitti e la crescita. McGraw-Hill, 2004.

Gottfredson, Mark e Keith Aspinall. “Innovazione contro complessità: che cosa è troppo di una buona cosa?”Harvard Business Review, novembre 2005.

Mariotti, John L. La crisi della complessità: perché troppi prodotti, mercati e clienti stanno paralizzando la tua azienda—e cosa fare al riguardo. Adams Media, 2008.

Seijts, Gerard, Mary Crossan e Niels Billou. “Affrontare la complessità.”Ivey Business Journal, maggio / giugno 2010.