Réseau, Téléphones et Câble / Site Web du CCIT
Le CCIT gère tous les réseaux sur le campus, les réseaux virtuels hors campus et les services téléphoniques et de câble fournis dans les installations universitaires.
Télévision par câble
Clemson Telecommunications est responsable de la coordination de l’installation et du service de télévision par câble à des fins administratives. Il y a des frais pour ce service qui seront facturés sur votre facture mensuelle de télécommunications.Les étudiants en logement sur le campus peuvent regarder la télévision en utilisant Stream2. Plus d’informations sur la configuration et le dépannage de Stream2 sont disponibles ici. Un guide complet des chaînes est disponible en cliquant ici.
Réseau
L’une des plus grandes offres de la CCIT est la variété des services liés à l’utilisation du réseau de campus. Les services sont disponibles à la fois sur le campus et hors campus.
Centre d’opérations réseau (NOC)
Énoncé de mission
- Le Centre d’opérations réseau est le point focal des opérations informatiques à l’Université de Clemson.
- Nous pensons que nos clients méritent une infrastructure informatique invisible pour qu’ils puissent se concentrer sur leurs propres missions.
- Notre mission est de préserver la fourniture de services informatiques à Clemson et à ses filiales, vingt-quatre heures par jour, sept jours par semaine.
- Notre équipe de professionnels fournit et configure les ressources informatiques, contrôle le traitement du système et coordonne avec des fournisseurs de services externes.
- Nous surveillons de manière proactive la pile informatique, de l’alimentation et du refroidissement, en passant par le réseau, les serveurs et le stockage, jusqu’aux applications fournies à nos étudiants, nos professeurs, notre personnel et nos citoyens.
- Nous analysons, diagnostiquons et dépannons les conditions anormales.
- Nous coordonnons la réponse aux incidents et le rétablissement parmi les experts en la matière de l’organisation, et communiquons le statut à la communauté dans son ensemble.
- Nous travaillons en étroite collaboration avec les services d’assistance à la clientèle, le bureau de la sécurité et de la confidentialité, les ingénieurs réseau et les administrateurs de systèmes et d’applications.
- Enfin, nous développons des experts en la matière et d’autres leaders pour Clemson.
À propos de
Situé au Centre des technologies de l’Information, au Centre des matériaux avancés de l’Université de Clemson, le Centre des opérations de réseau (NOC) du CCIT a ouvert ses portes en novembre 2007. Le CNP utilise une technologie, un équipement et des outils de surveillance de pointe pour surveiller de manière proactive l’infrastructure réseau et les systèmes et services informatiques critiques fournis par le CCIT à l’Université de Clemson et à nos organisations affiliées, en supervisant la fonctionnalité, la capacité et les performances. Le CNO fonctionne 24 x 7 x 365 pour fournir un soutien de haut niveau et un service à la clientèle aux communautés de recherche et universitaires de l’université et à nos affiliés partners.In outre les services de surveillance, le CNO fournit également les services suivants en ce qui concerne les systèmes et les réseaux que nous surveillons: Gestion des problèmesla gestion des problèmes est le processus d’identification et de résolution des problèmes de système et de réseau. Le CNO dispose de méthodes proactives et réactives pour identifier les événements affectant la performance des systèmes et des réseaux que nous surveillons. L’objectif de la gestion des problèmes est de maintenir le plus haut niveau de fiabilité et de disponibilité possible pour les systèmes et réseaux informatiques de l’Université de Clemson.Notifiancec’est la politique du CNO de fournir les textes de notification de disponibilité du système et du réseau les plus rapides et les plus informatifs à nos utilisateurs et clients. L’objectif de l’AC est d’envoyer / de publier une notification concernant les pannes de système et de réseau dans les quinze minutes suivant la panne ou le problème. Cela est également vrai pour la notification finale que la ressource est à nouveau disponible, après la résolution du problème.
Liens pertinents
- Calendrier de maintenance CCIT – Maintenance…et son impact
- État du système CCIT – État du système…y compris la panne et la maintenance
- Accès au centre de données – Demander une visite
Emplacement & Directions
Le Centre d’exploitation du réseau de l’Université de Clemson est situé dans le Centre de technologie de l’Information au 340 Computer Court, Anderson, SC.
- De l’I-85, prenez la sortie 14 (SC-187)
- Prenez la SC-187 vers le nord en direction de Pendleton, Clemson sur environ 3 miles
- Tournez à gauche à l’entrée du centre de matériaux avancés de l’Université de Clemson sur Clemson Research Park Blvd, parcourez environ 1/2 mile
- Tournez à gauche sur Technology Drive, parcourez environ 1/2 mile
- Tournez à droite sur la Cour informatique
- La cour informatique se termine au Centre de technologie de l’information
Téléphone
Les services téléphoniques à Clemson sont disponibles pour les appareils individuels, mais aussi pour les groupes des fonctionnalités telles que la conférence téléphonique.
