ジョナ-バーガーによる”伝染性：なぜ物事がつかまえる”の内訳
丸太のダムで育ち、北アメリカのビーバーの家族によって育てられなければ、あなたの生命中の広告と絶えず槌で打たれた。
広告はどこにでもあります: ショー間のテレビで;プロダクト配置としてテレビ番組の中;掲示板;ラジオで;他の人々は何かを好み、次に出かけ、あなた自身のためのそれを買うか、または何かについての言い、それからそれを買いに行くので;インターネット(はい全インターネットはかなり1つの大きい広告である)。
私は広告のユビキタス性を育てますそれは私が伝染性のこの内訳を考える理由であるため : Jonah Bergerによって物事がつかまえる理由は、広告の世界の外の人々にとって有用です。 それがどのように機能するかを知ることは、あなたが何が起こっているのかを認識し、あなたの中に押し込もうとしているボタンを意識することが
それはあなたが友人（実用的な価値と社会的な通貨）と共有することができ、興味深い情報ですので、またはあなただけの内訳を読む必要があります。
そしてもちろん、あなたがマーケティングで働くなら、それはあなたにとって有用でしょう。
だから、右にジャンプしてみましょう。 これは、Jonah BergerによるContagious：Things Catch Onの本の内訳です。 私は非常にそれを読むことをお勧めしますので、あなたは彼が彼のポイントをバックアップするために指示する詳細な物語や研究を得るこ 段落の横にある数字は、情報を見つけることができる場所の場所です。
この本は、彼が伝染性の六つの原則であると信じているものをレイアウトすることから始まります：社会的通貨、トリガー、感情、公共、実用的価値、および物語。
彼が言っているように、伝染性の原則は”社会的通貨を含み、誘発され、感情的で、公的で、事実上価値があり、物語に包まれた製品またはアイデアである。” (25)
社会通貨
人間は物事を共有するのが好き—それはソーシャルメディアがとても人気がある主な理由の一つです。 共有が行うことの一つは、それが私たちのアイデンティティが何であるかを他の人に知らせるのに役立つということです。 私達は私達の同類、意見、および多くを共有し、他の人々に私達がだれであるか知らせる。 それは私たちが共有する唯一の理由ではありません。
私たちが共有する理由の主な目的の一つは、あなたがそれを認識しているかどうかにかかわらず、それは私たちが他の人の目に良く見えるのを助 私たちは、それは私たちがヒップに見えるようになりますので、ホット新しいバンドやクールな新しいレストランを共有する人になりたい、私たち
この行動は社会的通貨として分類することができます—私たちは他人を共有し、肯定的な方法で影響を与えることによって社会的富を構築します。Jonah Bergerが述べているように、「人々が商品やサービスを買うためにお金を使うのと同じように、彼らは家族、友人、同僚の間で望ましい肯定的な印象を達成するた” (36)
Jonahはmarketersがプロダクトのための大きい口コミを達成するのに社会的な通貨を使用する必要があることを言う。 会社は”道に沿って彼らのプロダクトおよび考えを促進している間人々に彼ら自身をよく見させる方法を与える必要がある。”彼は言う、”それをする3つの方法がある:(1)内部のremarkabilityを見つけなさい;(2)活用のゲームの機械工;そして(3)人々を内部者のように感じさせる。” (36)
- 内部発言
これは簡単です。 あなたの製品を顕著にするので、人々はそれを共有したいと思うでしょう。 人々は素晴らしいものを共有するのが好きなので、あなたのマーケティングは、製品が顕著であることを渡って得ることができれば、それは口の中の
彼がこれを行うために言う一つの方法は、”人々が期待するように来なければならないパターンを破る”（42）または単にあなたの製品について何に焦点を当
2. ゲームの仕組みを活用
“ゲームの仕組みは、ルールやフィードバックループを含む、ゲーム、アプリケーション、またはプログラムの要素であり、楽しさと魅力的なものにします。” (46)
可能であれば、マーケティング担当者はマーケティングと製品計画にゲームの仕組みを実装する必要があります。 顧客が何かを達成しようとするか、そのような彼らはより多くのポイントを獲得したいので、人は再びリーガル劇場ではなく、競争相手を訪問する可能性が高くなりますリーガルクラウンクラブポイントなどの通貨のいくつかの種類を計上します。
だから、これはどのように口の中の言葉を構築するのに役立ちますか？
ゲームの仕組み”社会的比較を奨励することによって、対人レベルで私たちをやる気にさせます。”人々は、それが彼らの友人との比較である場合は特に、彼らが他の人と比較して行う方法を比較するのが好きです。 “他の多くの動物と同じように、人々は階層を気にしています”と、別名私たちはステータス表示を受けやすいです。 (47)
ゲームの仕組みは、私たちが大切にしている意見を持つ私たちのグループの他の人に肯定的な印象を与えることができるので、社会的な通貨を作 これは、人々が彼らの成果を共有するとき、彼らはまた、彼らが達成したブランドやドメインについて話す”ので、口コミの成長のために重要です。 (48)
では、会社はどのように良いゲームを構築していますか？
Jonahによると、”ゲームの仕組みを活用するには、パフォーマンスを定量化する必要があります…人々がどこに立っているかを見るための指標を作成または記録す” (48)
素晴らしいことは、あなたがゲームだとは思わないものをゲーム化できるということです。 これのためのJonahの例は航空会社のマイルプログラムである。 “偉大なゲームの仕組みも、何もないから成果を作成することができます。 航空会社は忠誠をステータスシンボルに変えました。” (49)
3. 人々をインサイダーのように感じさせる
Jonahは、ブランドが顧客をインサイダーのように感じさせるために希少性と排他性を使用することを示唆しています。
“希少性は、何かがどれだけ提供されているかについてです。 希少なものは、需要が高い、限られた生産、またはあなたがそれらを取得することができます時間や場所の制限のためにあまり利用できません…排他性は、可用性についてもありますが、別の方法で。 排他的なものは、特定の基準を満たす人々にのみアクセス可能です。” (54)
これら二つのことは、製品がより望ましいように見えるようにし、人々は望ましいものを愛しています。
ブランドがこの二つのコンセプトを使用する方法の一つは、”限られた可用性”という言葉を含めるようなことです。”（55）だから、あなたはそれらの言葉を使用して販売されている製品に気づいた場合、彼らはそれが不足しているかのように見えるようにすることによっ
トリガーに飛び込む前に、ヨナは口の中の言葉についてもう少し話します。 （それはトリガーの章にあり、トリガーに関連しているので、私はこのセクションに入れています）
彼は口の中の言葉の二つのタイプを説明します：即時と進行中。 おそらくまとめることができるように、即時は製品の影響を受けた後に非常に迅速に発生しますが、進行中は後で発生する可能性があります。
私は本当にこのセクションからほとんどを奪うために、あなたは彼が彼のポイントをバックアップするために多くの有用な情報を共有するので、本を読みたいと思うことに注意したいと思います。
彼が結論付けたことの一つは、トリガーが継続的な口コミを促進するのに役立つということでした。 彼は、”光景、匂い、音が関連する思考やアイデアを誘発し、それらをより心のトップにすることができると言います…特定の思考やアイデアが心のトップ アクセス可能な思考やアイデアが行動につながるからです。” (70)
彼はこの効果についての複数の物語を続けています。 彼は書いた、”トリガーは、人々が話を得るだけでなく、彼らは彼らが話を続けます。 心のトップは舌の先端を意味します。” (79)
だから何が効果的なトリガーのためになりますか？
彼は、”一つの重要な要因は、刺激がどのくらい頻繁に発生するかであり、”すでに多くのものに関連している刺激と製品やアイデアをリンクすることは、より新鮮でより元のリンクを鍛造するほど効果的ではない”と述べています。” (85-86)
“また、目的の行動が起こっている場所の近くで起こるトリガーを選択し、メッセージやアイデアがトリガーしようとしている人々の環境を考えることも重要” (86-88)
もう一度、私はあなたがこれらの点をバックアップし、より深くそれらを理解するために彼が使用する研究や物語を理解することができるように、本を読むことをお勧めします。
あなたはこれについて少し混乱している場合。 “ピーナッツバター”という言葉はあなたのために何かを誘発しますか？ 赤の色とソーダという言葉はどうですか？ あなたがアメリカ人であれば、ホットドッグは何を考えさせる傾向がありますか？ 彼は、マーケティング担当者が特定のトリガーを特定のブランドとリンクさせることができた方法のいくつかのケーススタディに入り、人々がより頻繁に購入するので、彼らはそれを認識しているかどうかにかかわらず、そうするようにトリガーされたため、売上が上昇します。
“私たちが気にするとき、私たちは共有します” (96)
否定的とみなされる他の感情がある間、ほとんどの人が肯定的と考える感情があります。 幸福、畏敬の念、喜びは肯定的であると見なされ、悲しみ、怒り、不安は否定的であると見なされる傾向があります。
心理学者による議論もあります”感情はまた、第二次元に基づいて分類することができます。 活性化、または生理学的覚醒のこと。” (108)
そして、補足として、あなたはおそらく覚醒が何であるかを知っていますが、念のために、”覚醒は活性化と行動の準備の状態です。” (108)
Jonahが見つけたのは、最もウイルス性の記事には通常、高い覚醒感情が含まれていたということでした。 NYタイムズの最も電子メールで送信されたリストの彼の分析で最も共有された記事は、畏敬の念、興奮、娯楽、怒り、または不安を引き起こした記事でした。
主に悲しみを引き起こした記事は広く共有されていませんでした。 実際には、”悲しみの記事は、実際に最も電子メールで送信されたリストを作る可能性が低い16パーセントでした。” (105)
Jonah Bergerはmarketersに”特徴か事実でharpingよりもむしろ、私達は感じに焦点を合わせる必要があることを提案する;行為に人々を動機を与える根本的な感情。” (113)
彼がmarketersがこれについて行くことを提案する方法は考えの感情的な中心を見つけるのに”3つのWhysの使用についての話を言う破片及びダンHeathによって 人々が何かをしていることをなぜ考えるか書きなさい。 次に、”なぜこれが重要なのですか？”三回。 あなたがこれを行うたびに、あなたの答えに注意してください、そして、あなたはアイデアの核心だけでなく、その背後にある感情を暴くことに向” (116)
だから、あなたが物事を販売する方法を決定しているときは、”単にストーリーや広告に多くの覚醒を追加することは、それを共有する人々の意欲に大きな影” (117)
彼はこの章を終わりにして、過剰共有の概念について話しています。 彼は、人々が過剰に共有する理由の1つは、「状況的要因が私たちを生理学的に興奮させてしまうと、私たちは計画以上に共有することになるかもしれな” (122)
あなたが誰かから特定の情報を学ぶ必要があるが、あなたはそれが出て取得することは困難かもしれない知っているのであれば、あなたは彼らが生理的に興奮される場所にそれらをもたらすことができます。 今私はそれをすることをお勧めしませんが、人々はあなたにそれをするかもしれないので、あなたが潜在的な高い覚醒状態に入っているならば、あな あなたは次の日に自分自身に尋ねることになりたくない、”なぜ私はそれを言ったのですか？”
公開
あなたは、ラップトップが閉じられているときにラップトップ上のAppleのロゴがあなたに直面していない理由を知っていましたか？
本によると、”理由は？ 可観測性。 ジョブズは、他の人が何かを見ることで、人々が自分自身でそれを行う可能性が高くなることに気付きました。”（127）彼は観察者がAppleのロゴを正しい方法で見ることを望んでいたので、彼らがそれを購入したいと思うのをより魅力的にしました。
“何かをより観察可能にすることは、模倣することを容易にします。 したがって、キャッチする製品を駆動する上で重要な要因は、公共の可視性です。” (127)
人々はしばしば彼らの周りの人を模倣します。”（128）見知らぬ人が行うこと、または友人が行うことのこの概念は、しばしば”社会的証拠”と呼ばれています。”あなたはおそらく、このような人々の群衆が何かを見ているときなど、アクションでこれを見てきた、あなたは何が起こっているのか疑問に思って、あまりに
あなたはそれを実現していないかもしれませんが、多くの場合、バーやコーヒーショップでは、従業員は彼らのシフトの前に先端の瓶を詰め込みます。 それは他の人が転倒している社会的証拠を提供するので、彼らはこれを行います。 Jonahがそれを置くように、”先端の瓶が空なら、顧客は他の人々が実際にひっくり返っていないと仮定し、大いに彼ら自身をひっくり返さないことにするか しかし、先端の瓶がすでにお金に満ちている場合、彼らは誰もが転倒しなければならないと仮定し、したがって、彼らは同様に転倒する必要があります。” (129)
製品の可観測性は、”製品やアイデアがキャッチするかどうかに大きな影響を与えます。” (135)
彼がこれについて提供する例は、”モーベンバー財団は、彼らが民間の公開を行う方法を考え出したので成功しました。 彼らは、抽象的な原因（通常は観察できないもの）を支持し、誰もが見ることができるものにする方法を考え出しました。” (138)
世間の目で見ることができる製品の利点は、”人々が製品やサービスを使用するたびに、使用が観察可能であるため、社会的証明や受動的承認も送信するこ”（142）他の人によるその使用は、このように他の人にそれを宣伝するのに役立ちます。
ジョナが尋ねて答えたことの一つは、”製品が使用されていないか、アイデアが心のトップではない場合でも、周りに固執する社会的証拠を生成する” (144)
“行動の残余はほとんどの行為か行動が航跡に残す残りまたは物理的な跡である。”（147）彼はこの効果についてのケーススタディに深く入ります。 ケーススタディは、人気のある黄色のリストバンドがどのように来たかについてです。
“yellow wristband”という言葉が自動的にブランド”LiveStrong”を引き起こしましたか？
多くの人のためにそれはありません。 私は行動の残余の完全な理解を得るために本を読むことを提案する。
ただ覚えておいてください、製品やアイデアを伝染させるのを助ける方法の一つは、何らかの形でそれを公的に観察可能にすることです。
“見通し理論”および経済学者ダニエルKahnemanについて話しましょう。
“カーネマンは、彼らが”プロスペクト理論”と呼ばれるものにアモストヴェルスキーとの彼の仕事のためにノーベル賞を受賞しました。”理論は驚くほど豊富ですが、そのコアでは、それは非常に基本的な考え方に基づいています。 人々が実際に意思決定を行う方法は、多くの場合、彼らが意思決定を行う必要があります方法についての標準的な経済的仮定に違反します。 判断と決定は常に合理的または最適ではありません。 代わりに、彼らは人々がどのように情報を知覚し、処理するかの心理的原則に基づいています。 知覚的なプロセスが、特定のセーターを赤として見るか、地平線上のオブジェクトを遠くに見るかに影響するのと同じように、価格が高いか取引が良いかにも影響します。” (163)
“プロスペクト理論の主な教義の一つは、人々が絶対的な言葉で物事を評価しないということです。 それらは、比較標準、または「参照点」に対してそれらを評価します。”(163)
あなたがitem1でアイテムを見ることに慣れているなら、それがその場所の標準かもしれないとしても、$4でそれを見ることは非常識に見えるでしょう。
店舗での”販売”という概念に関しては、この理論が常に使用されていることがわかります。 実際にはまったく販売されていないかもしれませんが、”より高い基準点を設定すると、価格が全体的に高かったにもかかわらず、最初の取引がより良” (164)
従って価格が50パーセント以上全く高められた販売で変わらなかったときに項目によって単語’販売’を使用して調査の単語’販売の力に、’気づいている。 (166)”販売”という言葉を見るたびに警戒してください。’
プロスペクト理論のもう一つの部分は”感度の低下”であり、これは”同じ変化が基準点から遠いほど影響が小さいという考えを反映している。” (167)
彼は信じられないほどの価値である項目について話している間この概念について話す。
“プロスペクト理論が示しているように、信じられないほどの価値を強調する一つの重要な要因は、人々が期待するものです。 意外なようであるか、または予想を越える昇進の提供は共有されて本当らしい。 これは、実際の取引自体が期待を超えているため（たとえば、オフの割合はとても信じられないほどです）、または取引が枠組されている方法がそのように” (168)
“取引が価値があるかどうかに影響を与えるもう一つの要因は、その可用性です。 やや直感的に反して、プロモーションをより制限的にすることで、より効果的にすることができます。”（169）これは論理的に理にかなっていると信じています。 人々は排他的なグループの一部であるのが好きなので、他の人ができない取引を得ることができれば、特別で購入する可能性が高くなります。
彼は次の話に進みます
100のルール
これは購入者と売り手の両方の観点から考えるべき魅力的なことだと思います。 割引を提供するとき項目が数の代りにパーセントをなぜ時々使用するか疑問に思ったことがあるか。
まあ、彼らが効果的にマーケティングしている場合、彼らは100のルールを使用しています。 “研究者は、割引がお金やオフの割合として大きく見えるかどうかは、元の価格に依存することがわかります。”
ルールは基本的に、アイテムがpercentage100未満の場合、パーセンテージオフは数割引以上のように見えますが、opposite100以上の場合は反対です。
これらの値も人々が見やすいものでなければなりません。 だから、製品を簡単に見て、その人が使用するための貴重な方法とその価格設定がどのように価値があるかを強調することができます。 人々は実用的なものが大好きです。
“人々は情報の面では考えていません。 彼らは物語の面で考える…物語は物事を運ぶ。 教訓や道徳。 情報や持ち帰りメッセージ。” (181-183)
ほとんどの人は、これらの日の伝統的な広告と物事を行うためにそれらを説得しようとしている人々の非常に懐疑的です。 しかし物語にあなたの広告を微妙に置くことは”情報が遊んでいる雑談のようにようであるものがを装って移動するのでより効率的な方法でメッ” (189)
Jonah Bergerは物語にあなたの広告を混ぜることはトロイの木馬を造ることと同等であることを言う。
“私たちは、私たち自身のトロイの木馬を構築する必要があります—人々が共有するキャリアの物語,途中で私たちの製品やアイデアについて話しながら、.”（189）これの重要な部分は、”道に沿って私たちの製品やアイデアについて話している間。”私たちは皆、私たちが他の人と共有したいくつかのクールな広告を知っていましたが、それは私たちが製品やアイデアについて全く話をしませんで
“口コミを生成しようとすると、多くの人が一つの重要な詳細を忘れてしまいます。 彼らは本当に重要な部分を無視することを話す人々を得ることにそんなに焦点を当てています：人々が話していること。” (195)
あなたは、人々が物語について話し、それを共有しているが、その背後にある組織について話していない物語を作成したくありません。 「重要なのは、何かをウイルスにするだけでなく、スポンサー企業や組織にとって価値のあるものにすることです。 バイラリティだけでなく、貴重なバイラリティ。” (196)
Jonahは、広く共有されたウイルスコンテンツの複数の例を詳述しますが、ブランドにプラスの影響を与えることはできませんでした。 あなたがマーケティング担当者であれば、あなたはこれがあなたの製品のためのケースになりたくありません。
これを避けるためには、ブランドや製品の利点を”物語に不可欠”にしたいと考えています。 それが物語に深く織り込まれているとき、人々はそれを言及せずに物語を伝えることができません。” (196-197)
そうあなたが物語に重大に言うことを試みているメッセージを作りなさい。 “社会的な通貨を積んだ、トリガー、感情的な、公共の、実質的に貴重なトロイの木馬を構築しますが、内部のメッセージを隠すことを忘れないでください。 あなたの望ましい情報がそう人々がそれなしで物語を言うことができないことプロットに埋め込まれることを確かめなさい。” (201)
これを読むために時間を割いてくれてありがとう、私はそれがあなたに利益だったことを願っています。 少し方法は簡潔にこの本からのすべての情報を思い出させたいと思うmarketersに使用のテーブルである。
その前に、Jonah Bergerの本Contagious:why Things Catch Onそれは洞察に満ちた読書であるため、時間があればチェックしてください。
あなたは媒体アカウントを持っている場合は、将来的にはより素晴らしい情報を受け取ることができるように、ノンフィクションゾーンに従ってく あなたはその後、私たちのニュースレターにサインアップしない場合は、私たちが何か新しいものを投稿するたびに電子メールを受信します。
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