商業または消費者？

あなたは、商業顧客と消費者の違いを知っていますか？ 右、簡単な質問のように思えますか？

現実には、FCAルールの下での”消費者”顧客の定義と、この区別が現実の世界で何を意味するのかについて、市場では依然として大きな混乱があります。

違いは各顧客タイプの扱い方の基本であるため、記憶をリフレッシュする価値があります。

FCAルールをより詳細に見てみましょう:

• ICOBS2.1.1-消費者は、彼の貿易や職業の外にある目的のために行動している任意の自然人です。 商業顧客は、消費者ではない顧客です。

• ICOBS2.1.2-顧客が消費者であるか商業顧客であるかが特定のケースで明確でない場合、企業は顧客を消費者として扱わなければなりません。

だから、自分の仕事や貿易とは関係のない自分の個人的/レジャー用の保険を購入する人は、消費者（または個人的なライン）になります。）

誰かが自分の家のために家の保険を購入し、自分の自家用車のための自動車保険（ただし、後のreを参照してください。 CIDRA）、ペット保険、または休暇のための旅行保険はすべて”消費者”になります。

消費者とみなされる個人の他の例としては、次のものがあります:

• 執行者を含む個人的な代表者は、執行者として行動する弁護士など、専門的な能力で行動していない限り、執行者を含む個人的な代表者

• 個人的または他の家族の状況で行動する個人、例えば家族の信託の受託者として行動する個人

“商業”の顧客は他のすべてです（ただし、個人がカバーを購

FCAの見解では、顧客が個人的な行動であれば、顧客は商業的顧客であり、消費者ではありません。:

• クラブまたは貿易団体や学生組合などの他の非法人協会の運営団体のメンバーとして

• 取り出した人、または取り出した人として、購入-ツー-let住宅ローンの下で買った財産に関連する非投資保険契約、またはあなたが所有し、財産を借りて、保険; これは、そのトランザクションのために意味します,それは個人的な使用のためではありませんが、あなたの’ビジネス’財産の所有者と手紙として

• 自分の職業に関連する目的のために保険を取るときのパートナーシップのパートナーとして

• 住宅やNHS信託などの信託の年金受託者または受託者

その他の考慮事項

消費者保険（開示および表明）法2012–CIDRAは、個人が購入した保険を”完全にまたは主 または職業。”

私的使用と業務用（例えば、自動車やバン）の両方をカバーする”混合使用”契約に関しては、契約の主な目的が私的使用のためである限り、顧客は消費者である。 ビジネス使用が50%を超過するところで顧客は商業顧客である。

金融オンブズマンサービス（FOS）は消費者だけでなく幅広い人々に開放されているため、誰が利用できるのかを思い出させる価値があります。 FOSは、消費者、*マイクロ企業（€2M未満の売上高と10未満の従業員を持つ企業）、£1m未満の年収を持つ慈善団体、または苦情が行われた時点で£1m未満の純資産価値を持つ信託の受託者を含む”適格な申立人”を指します。

もう一つの重要な違いは、消費者が最初の14日以内に政策を取り消すことができることから利益を得ることであり、商業顧客はそうではないことである。

そして最後に、年末のセクションJの下で、Fosに関してガブリエル-リターンでfcaに宣言する必要があるのは消費者ビジネスだけです。

このテーマについてさらに質問がある場合は、RWAのチームに連絡してください。

テレンス-クラーク