The Wall Street Journal

Melissa Shankと彼女の婚約者は2016年後半にアパートに引っ越し、90ドルのケーブルとインターネットパッケージを購入した。

二年後、夫婦は彼らの法案が$121に急上昇したことに気づいた。 彼らがプロバイダであるComcast Corp.に不平を言ったとき、彼らは彼らの要求なしに彼らの速度が毎秒75メガビットから150Mbpsに昇圧されたと言われました。

当初は追加費用はなかったが、プロモーションや割引がなくなった後、価格の上昇は最終的に蹴られた。 “それはちょうど適切ではないようだ、”ロックヘイブン、ペンシルベニア州に住んでいるさんシャンクは言った。 “彼らが意図的に請求を乱雑にしても、私は驚かないでしょう。”

コムキャスト、チャーター-コミュニケーションズなどのケーブル-テレコム企業。 & 有料テレビのサブスクリプションの需要が減少するにつれて、成長を推進するために彼らのブロードバンド事業に大きく傾いています。

彼らは消費者をより高速なプレミアムスピードティアにシフトさせるために様々な戦術を使用しています。 いくつかのケースでは、それはその後、後で手数料を調達し、一時的に無料の速度を高めることを意味します。 何人かの消費者は彼らの手形について不平を言うために呼ぶとき提供者はより高い価格に結局与える昇進率でより高い速度を提供することに