Netwerk, telefoons en kabel / CCIT-website

CCIT beheert alle netwerken op de campus, virtuele netwerken buiten de campus, en de telefoon-en kabeldiensten die in alle universitaire faciliteiten worden aangeboden.

kabeltelevisie

Clemson Telecommunications is verantwoordelijk voor de coördinatie van de Kabeltelevisie-installatie en-dienst voor administratief gebruik. Er is een vergoeding voor deze dienst die zal worden gefactureerd op uw maandelijkse Telecommunicatie factuur.Studenten in woningen op de campus kunnen TV Kijken met Stream2. Meer informatie over het opzetten en oplossen van problemen Stream2 is hier beschikbaar. Een complete channel guide is beschikbaar door hier te klikken.

netwerk

een van CCIT ‘ s grootste aanbod is de verscheidenheid aan diensten die draait om het gebruik van het campusnetwerk. Diensten zijn beschikbaar voor zowel op de campus en buiten de campus gebruik.

Network Operations Center (NOC)

Mission Statement

• het Network Operations Center is het brandpunt van IT-operaties aan de Clemson University.
• wij geloven dat onze klanten onzichtbare IT-infrastructuur verdienen, zodat ze zich kunnen concentreren op hun eigen missies.
• het is onze missie om de levering van IT-diensten aan Clemson en haar filialen te behouden, vierentwintig uur per dag, zeven dagen per week.
• ons team van professionals voorziet en configureert IT-bronnen, controleert systeemverwerking en coördineert met externe dienstverleners.
• we monitoren proactief de IT-stack, van stroom en koeling, via het netwerk, servers en opslag, tot de applicaties die worden aangeboden aan onze studenten, docenten, medewerkers en burgers.
• we analyseren, diagnosticeren en oplossen abnormale aandoeningen.
• wij coördineren de respons op en het herstel van incidenten tussen de deskundigen op het gebied van het onderwerp van de organisatie, en communiceren de status aan de Gemeenschap in het algemeen.
• We werken nauw samen met klantgerichte helpdesks, het Security and Privacy office, netwerkingenieurs en systeem-en toepassingsbeheerders.
• ten slotte ontwikkelen we vakexperts en andere leiders voor Clemson.

ongeveer

gevestigd in het Information Technology Center, aan het Clemson University Advanced Materials Center, opende het Network Operations Center (NOC) van CCIT in November 2007. Het NOC maakt gebruik van geavanceerde technologie, apparatuur en monitoringtools om de netwerkinfrastructuur en kritieke computersystemen en services die door CCIT worden geleverd aan Clemson University en onze aangesloten organisaties proactief te monitoren, en houdt toezicht op functionaliteit, capaciteit en prestaties. Het NOC werkt 24 x 7 x 365 om top level ondersteuning en klantenservice te bieden aan het onderzoek van de universiteit en academische gemeenschappen en onze aangesloten partners.In naast monitoringdiensten levert het NOC ook de volgende diensten met betrekking tot de systemen en netwerken die we monitoren:Probleembeheerproblem management is het proces van het identificeren en oplossen van systeem-en netwerkproblemen. Het NOC heeft zowel proactieve als reactieve methoden om gebeurtenissen te identificeren die van invloed zijn op de prestaties van de systemen en netwerken die we monitoren. Het doel van problem management is het handhaven van de hoogste standaard van betrouwbaarheid en beschikbaarheid mogelijk om Clemson University computersystemen en netwerken.Notificationhet is het beleid van het NOC om de tijdigste en meest informatieve systeem en netwerk beschikbaarheid notificatie teksten aan onze gebruikers en klanten. Het is het doel van het NOC om binnen vijftien minuten na de storing of het probleem meldingen te verzenden/posten met betrekking tot systeem-en netwerkuitval. Dit geldt ook voor de definitieve melding dat de bron weer beschikbaar is, na probleemoplossing.

relevante Links

• CCIT Maintenance Calendar – Maintenance…en het effect
• CCIT – systeemstatus-systeemstatus…inclusief uitval en onderhoud
• toegang tot datacenters – verzoek om een rondleiding

locatie & routebeschrijving

het Clemson University Network Operations Center bevindt zich in het Information Technology Center op 340 Computer Court, Anderson, SC.

• Vanaf de I-85 neem Afslag 14 (SC-187)
• Neem SC-187 noord in de richting van Pendleton, Clemson voor ongeveer 3 km
• Sla linksaf bij de ingang van de Clemson University Advanced Materials Center op Clemson Research Park Blvd, reizen voor ongeveer 1/2 mijl
• Sla linksaf naar de Technologie, reizen voor ongeveer 1/2 mijl
• Sla rechtsaf naar de Computer Hof
• Computer Hof eindigt op de Informatie Technologie Centrum

Telefoon

Telefoon diensten van de Clemson zijn beschikbaar voor individuele apparaten, maar ook voor de groep functies zoals conference calling.