oplichting op afstand
oplichting op afstand probeer u ervan te overtuigen dat u een computer-of internetprobleem hebt en dat u nieuwe software moet kopen om het probleem op te lossen.
hoe deze zwendel werkt
de oplichter zal u bellen en doen alsof ze een personeelslid van een groot telecommunicatie-of computerbedrijf, zoals Telstra, de NBN of Microsoft. Bij wijze van alternatief kunnen zij beweren van een dienstverlener voor technische ondersteuning te zijn.
zij zullen u vertellen dat uw computer foutmeldingen heeft verzonden of dat het een virus heeft. Zij kunnen problemen met uw internetverbinding of uw telefoonlijn vermelden en zeggen dat dit de recente prestaties van uw computer heeft beïnvloed. Zij kunnen beweren dat uw breedbandverbinding is gehackt.
de beller vraagt toegang op afstand tot uw computer om uit te vinden wat het probleem is.
de oplichter kan proberen u over te halen onnodige software of een service te kopen om de computer te ‘repareren’, of ze kunnen u vragen om uw persoonlijke gegevens en uw bank-of creditcardgegevens.
de oplichter kan in eerste instantie professioneel en deskundig klinken-maar ze zullen zeer hardnekkig zijn en kunnen beledigend worden als je niet doet wat ze vragen.
u hoeft geen Telstra-of Microsoft-klant te zijn om door deze oplichters te worden gebeld. Je hoeft niet eens een computer te hebben!
waarschuwingsborden
- u ontvangt een telefoontje uit het niets en de beller beweert van een groot telecommunicatie-of computerbedrijf of een dienstverlener voor technische ondersteuning te zijn.
- ze vertellen u dat uw computer technische problemen ondervindt en dat ze toegang op afstand nodig hebben om het probleem op te lossen.
- ze vragen u om software te kopen of zich aan te melden voor een service om de computer te repareren.
- zij vragen om uw persoonlijke gegevens en uw bank-of creditcardgegevens.
- de beller is zeer hardnekkig en kan misbruik worden.
Bescherm uzelf
- geef een ongevraagde beller nooit toegang op afstand tot uw computer.
- geef nooit uw persoonlijke, creditcardgegevens of online accountgegevens via de telefoon, tenzij u het gesprek hebt gevoerd en het telefoonnummer afkomstig is van een vertrouwde bron.
- als u een telefoontje uit het niets over uw computer en toegang op afstand wordt gevraagd – ophangen – zelfs als ze een bekend bedrijf zoals Telstra noemen. Telstra vraagt geen creditcardgegevens via de telefoon op te lossen computer of telefoon problemen, en is niet aangesloten bij bedrijven die dat doen.
zie: neemt Telstra echt contact met u op? - onthoud dat u nog steeds scam calls kunt ontvangen, zelfs als u een privénummer hebt of uw nummer hebt vermeld op het Do Not Call Register van de Australische overheid. Oplichters kunnen uw nummer frauduleus te verkrijgen.
- zorg ervoor dat uw computer beschermd is met regelmatig bijgewerkte anti-virus-en anti-spywaresoftware en een goede firewall. Onderzoek eerst en alleen de aankoop van software van een bron die u kent en vertrouwt.
- als u slachtoffer bent geworden van een oplichting of als u veel ongevraagde e-mails en telefoontjes ontvangt, kunt u overwegen uw e-mailadres en telefoonnummers te wijzigen.
bent u opgelicht?
als u op afstand toegang tot uw computer hebt gegeven, of als u bang bent dat uw computer is gehackt, vraag dan hulp of advies aan een gekwalificeerde en gerenommeerde computertechnicus.
als u denkt dat u uw rekeninggegevens aan een oplichter hebt verstrekt, neem dan onmiddellijk contact op met uw bank of financiële instelling.
Wij raden u aan om oplichting te melden aan de ACCC via de pagina Meld een oplichting. Dit helpt ons om mensen te waarschuwen over de huidige oplichting, het volgen van trends en verstoren oplichting waar mogelijk.
we bieden ook richtlijnen voor het beschermen van uzelf tegen oplichting en waar u hulp kunt krijgen.
vertel het aan uw vrienden en familie om hen te beschermen.
meer informatie
identiteitsdiefstal is een vorm van fraude waarbij de identiteit van iemand anders wordt gebruikt om geld te stelen of andere voordelen te krijgen.
Malware trucs u in het installeren van software waarmee oplichters om toegang te krijgen tot uw bestanden en bijhouden wat je doet, terwijl ransomware vraagt betaling aan ‘ontgrendelen’ uw computer of bestanden.
