fjärråtkomst scams
fjärråtkomst scams försök att övertyga dig om att du har en dator eller internet problem och att du måste köpa ny programvara för att åtgärda problemet.
hur denna bluff fungerar
bedragare kommer att ringa dig och låtsas vara en anställd från en stor telekommunikation eller datorföretag, såsom Telstra, NBN eller Microsoft. Alternativt kan de göra anspråk på att vara från en teknisk supporttjänstleverantör.
de kommer att berätta att din dator har skickat felmeddelanden eller att den har ett virus. De kan nämna problem med din Internetanslutning eller din telefonlinje och säga att detta har påverkat datorns senaste prestanda. De kan hävda att din bredbandsanslutning har hackats.
den som ringer kommer att begära fjärråtkomst till din dator för att ‘ta reda på vad problemet är’.
bedragaren kan försöka prata dig om att köpa onödig programvara eller en tjänst för att ‘fixa’ datorn, eller de kan be dig om dina personuppgifter och dina bank-eller kreditkortsuppgifter.
bedragaren kan initialt låta professionell och kunnig—men de kommer att vara mycket ihållande och kan bli kränkande om du inte gör vad de frågar.
du behöver inte vara en Telstra eller Microsoft-kund för att bli kallad av dessa scammers. Du behöver inte ens äga en dator!
varningsskyltar
- du får ett telefonsamtal ur det blå och den som ringer påstår sig vara från ett stort telekommunikations-eller datorföretag eller en teknisk supporttjänstleverantör.
- de berättar att din dator har tekniska problem och de behöver fjärråtkomst för att lösa problemet.
- de ber dig att köpa programvara eller registrera dig för en tjänst för att fixa datorn.
- de ber om dina personuppgifter och dina bank-eller kreditkortsuppgifter.
- den som ringer är mycket ihållande och kan bli kränkande.
skydda dig själv
- ge aldrig en oönskad uppringare fjärråtkomst till din dator.
- ge aldrig dina personliga, kreditkort eller online-kontouppgifter via telefon om du inte ringde och telefonnumret kom från en betrodd källa.
- om du får ett telefonsamtal ur det blå om din dator och fjärråtkomst begärs – lägg på-även om de nämner ett välkänt företag som Telstra. Telstra begär inte kreditkortsuppgifter via telefon för att fixa dator-eller telefonproblem och är inte anslutet till några företag som gör det.
se: är det verkligen Telstra att kontakta dig? - kom ihåg att du fortfarande kan ta emot bluffsamtal även om du har ett privat nummer eller har listat ditt nummer i den australiensiska regeringens Do not Call Register. Scammers kan få ditt nummer bedrägligt.
- se till att din dator är skyddad med regelbundet uppdaterade antivirusprogram och antispionprogram och en bra brandvägg. Forskning först och bara köpa programvara från en källa som du känner och litar på.
- om du har fallit offer för en bluff eller om du får en hel del oönskad e-post och telefonsamtal överväga att ändra din e-postadress och telefonnummer.
har du blivit lurad?
om du har gett fjärråtkomst till din dator, eller om du är rädd att din dator har hackats, sök hjälp eller råd från en kvalificerad och ansedd datortekniker.
om du tror att du har lämnat dina kontouppgifter till en bedragare, kontakta din bank eller finansinstitut omedelbart.
vi uppmuntrar dig att rapportera bedrägerier till ACCC via rapporten en bluff sida. Detta hjälper oss att varna människor om aktuella bedrägerier, övervaka trender och störa bedrägerier där det är möjligt.
vi ger också vägledning om att skydda dig mot bedrägerier och var du kan få hjälp.
sprid ordet till dina vänner och familj för att skydda dem.
mer information
identitetsstöld är en typ av bedrägeri som innebär att man använder någon annans identitet för att stjäla pengar eller få andra fördelar.
Malware tricks du till att installera programvara som tillåter bedragare att komma åt dina filer och spåra vad du gör, medan ransomware kräver betalning för att ‘låsa upp’ din dator eller filer.
