Baza Wiedzy

ten dokument jest krótkim odniesieniem do typowych zadań agenta kopii zapasowych komputera.

jeśli Agent nie jest zainstalowany na komputerze, zapoznaj się z artykułem Cloud Direct knowledge, Kb0010857 Zarejestruj i pobierz podłączone oprogramowanie agenta kopii zapasowych lub skontaktuj się z administratorem systemu.

jeśli używasz połączonej kopii zapasowej na komputerze Apple Mac, zapoznaj się z artykułem wiedzy Kb0010855, Connected Backup: Mac Agent Quick Start.

program PC Agent Quick Start obejmuje następujące tematy:

• otwieranie agenta
• tworzenie kopii zapasowych plików lub folderów
• pobieranie plików lub folderów
• Wyświetlanie wiadomości
• za pomocą ikony statusu agenta
• pomocy!

otwieranie agenta

aby otworzyć agenta, postępuj w następujący sposób,

• na pulpicie kliknij dwukrotnie ikonę podłączona Kopia zapasowa .

Agent otwiera się na stronie głównej.

alternatywnie,

• Jeśli ikona agenta jest dostępna na pasku zadań systemowych, można ją otworzyć poprzez dwukrotne kliknięcie na pasku zadań.

Uwaga:
gdy uruchamiasz agenta po raz pierwszy, wyświetla monit o dane logowania do konta. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na monicie, aby się zalogować.

tworzenie kopii zapasowych plików lub folderów

kopie zapasowe plików lub folderów zostaną automatycznie wykonane zgodnie z zestawem kopii zapasowych i harmonogramem. Kopie zapasowe można również wykonać ręcznie w dowolnym momencie. Aby ręcznie tworzyć kopie zapasowe plików, postępuj w następujący sposób,

1. na panelu utwórz kopię zapasową kliknij przycisk Utwórz kopię zapasową teraz, aby rozpocząć tworzenie kopii zapasowej.

podczas tworzenia kopii zapasowej okno dialogowe Tworzenie kopii zapasowej wyświetla postęp tworzenia kopii zapasowej.

Wyświetl historię kopii zapasowej
aby wyświetlić najnowszą kopię zapasową, kliknij łącze Data obok pozycji ostatnia kopia zapasowa w Panelu Kopia zapasowa.

zostanie wyświetlone okno Wyświetl historię. Aby wyświetlić szczegóły dotyczące ostatniej kopii zapasowej, w oknie dialogowym Wyświetl historię kliknij łącze Pokaż podsumowanie.

Zmiana ustawień automatycznej kopii zapasowej

jeśli pozwalają na to ustawienia reguł podłączonego agenta kopii zapasowej, preferencje i uprawnienia, możesz zmienić pliki lub foldery, które tworzysz (zestaw kopii zapasowych), harmonogram tworzenia kopii zapasowych lub opcje tworzenia kopii zapasowych.

zmiana zestawu kopii zapasowych
zestaw kopii zapasowych składa się z plików na komputerze, które Agent tworzy kopię zapasową. Możesz określić, które pliki mają zostać włączone do domyślnego zestawu kopii zapasowych, jeśli masz odpowiednie uprawnienia.

aby zmienić domyślny zestaw kopii zapasowych, postępuj w następujący sposób,

1. otwórz Panel zapasowy.

Agent skanuje pliki na komputerze, aby określić, które pliki są wybrane do utworzenia kopii zapasowej.

pole wyboru obok nazwy folderu lub pliku wskazuje, czy Element jest wybrany do utworzenia kopii zapasowej:

• element zostanie wybrany do wykonania kopii zapasowej.
• element nie jest wybrany do tworzenia kopii zapasowej.
• niektóre elementy w folderze są wybierane do tworzenia kopii zapasowych.

1. aby wyświetlić zawartość folderu, wybierz folder w lewym okienku lub kliknij dwukrotnie folder w prawym okienku. Prawy panel wyświetla zawartość folderu.
2. aby wybrać folder lub plik do następnej kopii zapasowej, kliknij pole wyboru obok tego elementu. Pojawi się zielony znacznik wyboru ().
3. aby usunąć folder lub Plik z następnej kopii zapasowej, zaznacz pole wyboru obok tego elementu, aż pole wyboru zostanie wyczyszczone (). Jeśli pole wyboru obok nazwy folderu lub pliku jest wyłączone, nie można zmienić wyboru elementu do utworzenia kopii zapasowej.

Zmiana harmonogramu tworzenia kopii zapasowych
aby zmienić harmonogram tworzenia kopii zapasowych, postępuj w następujący sposób,

1. otwórz Panel zapasowy.
2. Kliknij czas wyświetlenia następnego pola kopii zapasowej.

zostanie otwarta karta harmonogram tworzenia kopii zapasowych.

1. Wybierz sposób tworzenia kopii zapasowych plików:

• Automatycznie twórz kopie zapasowe plików zgodnie z poniższym harmonogramem-Ustawia automatyczny harmonogram tworzenia kopii zapasowych, ale nadal możesz wykonać ręczną kopię zapasową w dowolnym momencie. Jeśli włączysz automatyczną kopię zapasową, wybierz każdy dzień, w którym Agent ma wykonać kopię zapasową, a następnie wybierz okres, w którym kopia zapasowa ma zostać wykonana. Pamiętaj, aby wybrać okres, w którym komputer jest włączony, a proces tworzenia kopii zapasowej nie koliduje z innymi działaniami wymagającymi dużych zasobów.
• nie wykonuj kopii zapasowej automatycznie-Kopia zapasowa występuje tylko wtedy, gdy ją zainicjujesz ręcznie.

1. kliknij OK.

zobacz artykuł Cloud Direct knowledge, Kb0010858, tworzenie kopii zapasowych plików, aby uzyskać więcej informacji na temat tworzenia kopii zapasowych plików i folderów za pomocą połączonej kopii zapasowej.

pobieranie plików lub folderów z kopii zapasowej

aby pobrać pliki lub foldery z kopii zapasowej, postępuj w następujący sposób.

1. otwórz Panel pobierania.

Uwaga:
jeśli Panel pobierania jest zamknięty, kliknij strzałkę w dół po lewej stronie kopii zapasowej, aby go otworzyć

Panel pobierania wyświetla najnowszą wersję plików w centrum danych. Jeśli Centrum danych zawiera starsze wersje pliku, Agent pozwala sprawdzić, które wersje są dostępne i w razie potrzeby można wybrać jedną lub więcej wersji do pobrania.

1. otwórz Listę Pokaż wersje i określ wersje plików, które mają być wyświetlane przez agenta.

• najnowsze-wyświetla tylko pliki z najnowszej kopii zapasowej.
• od daty utworzenia kopii zapasowej… – Wyświetla tylko pliki kopii zapasowej w określonej dacie.
• All-wyświetla wszystkie wersje plików kopii zapasowej.

1. Znajdź określony folder lub plik do pobrania, przeglądając kopie zapasowe plików w okienku po lewej stronie. Możesz też użyć pola wyszukiwania, aby znaleźć kopie zapasowe plików.

aby wyświetlić zawartość folderu, wybierz folder w lewym okienku lub kliknij dwukrotnie folder w prawym okienku. Prawy panel wyświetla zawartość folderu.

1. Wybierz folder lub plik do pobrania w następujący sposób:
   1. zaznacz pole wyboru obok pliku lub folderu .
   2. Kliknij Pobierz Teraz.

ze względów bezpieczeństwa możesz zostać poproszony o podanie hasła podłączonego agenta kopii zapasowej w celu pobrania plików. Jeśli tak, wprowadź hasło i kliknij OK.

otworzy się okno dialogowe Opcje pobierania.

1. w oknie dialogowym Odzyskaj opcje, podejmij następujące decyzje:

• gdzie zapisać pobrane pliki – możesz pobrać pliki do ich oryginalnej lokalizacji lub do nowego folderu.
• jak radzić sobie ze sprzecznymi nazwami plików – jeśli odzyskasz więcej niż jedną wersję tego samego pliku, możesz zmienić nazwę pliku lub nadpisać plik.
  1. kliknij OK.

proces pobierania rozpoczyna się i kończy Komunikatem wskazującym, zakończony pomyślnie.

zobacz artykuł Cloud Direct knowledge, Kb0010865, Przywracanie plików lub folderów kopii zapasowej, aby uzyskać więcej informacji na temat pobierania plików i folderów kopii zapasowej z połączoną kopią zapasową.

wyświetlanie wiadomości

wiadomości są tworzone przez administratorów systemu lub generowane automatycznie w wyniku działania systemu. Agent sprawdza nowe wiadomości po połączeniu się z centrum danych w celu automatycznego lub ręcznego tworzenia kopii zapasowych i pobierania. Jeśli Agent otrzyma wiadomość, wyświetli ją w panelu wiadomości.

jeśli panel wiadomości jest ukryty, kliknij przycisk Pokaż u góry strony głównej.

jeśli wiadomość zawiera łącze, aby otworzyć wiadomość w domyślnej przeglądarce internetowej, kliknij łącze.

aby wyświetlić wszystkie wiadomości otrzymane z centrum danych w panelu wiadomości, przewiń wiadomości.

używając ikony statusu agenta

ikona statusu agenta znajduje się na pasku zadań systemowych.

• dwukrotne kliknięcie ikony statusu agenta otwiera połączony interfejs agenta kopii zapasowej.
• kliknięcie prawym przyciskiem myszy ikony statusu agenta zapewnia szybki dostęp do wielu przydatnych funkcji.

• gdy kopia zapasowa jest w toku, przytrzymanie wskaźnika myszy nad ikoną statusu agenta pokazuje status kopii zapasowej.

pomoc

Pomoc Online
aby uzyskać dostęp do pomocy online w ramach połączonego interfejsu agenta kopii zapasowych, postępuj w następujący sposób.

w panelach Kopia zapasowa lub pobieranie kliknij przycisk Pomoc, a następnie wybierz pozycję Pomoc.

na stronie Ustawienia kliknij przycisk Pomoc w lewym dolnym rogu strony.

Cloud Direct knowledge articles
dodatkowe artykuły Cloud Direct knowledge base są dostępne za pośrednictwem nowego portalu Provide™ lub poprzez kontakt z Działem Pomocy Technicznej Cloud Direct. Należą do nich następujące:

• Kb0010852 podłączona Kopia zapasowa: Administrowanie agentami PC
• Kb0010854 podłączona Kopia zapasowa: Szybki Start agenta PC
• Kb0010855 podłączona Kopia zapasowa: Szybki Start agenta Mac
• Kb0010857 rejestrowanie i pobieranie połączonego oprogramowania agenta kopii zapasowych
• Kb0010858 tworzenie kopii zapasowych plików lub folderów
• Kb0010862 modyfikowanie informacji o połączonym koncie kopii zapasowej
• Kb0010863 Zmiana hasła połączonego konta kopii zapasowej
• kb0010864 korzystanie z myroam
• KB0010870 tworzenie kopii zapasowych plików bazy danych digita w systemie Windows Vista lub Windows 7
• kb0010865 przywracanie kopii zapasowych plików lub folderów za pomocą interfejsu agenta
• KB0010873 przywracanie kopii zapasowych plików lub folderów za pomocą Myroam

bezpośrednie wsparcie techniczne w chmurze
chociaż jesteśmy pewni jakości zakupionego produktu, ważne jest dla nas, abyś był w pełni zadowolony z usług, które świadczymy. Jeśli potrzebujesz pomocy, nie wahaj się skontaktować z zespołem Pomocy Technicznej Cloud Direct pod numerem 0800 0789 438 lub e-mailem [email protected].