nowa aplikacja mobilna ConnectWise

ConnectWise jako firma wierzy i intensywnie inwestuje w ciągłe doskonalenie. Oferowanie doskonałego oprogramowania jest naprawdę podstawą tego, co robimy, o czym świadczą dwie nasze podstawowe wartości:

“Breathe Innovation” i “obsession With Partner Success”.

kierując się naszymi podstawowymi wartościami, stworzyliśmy zupełnie nową aplikację mobilną ConnectWise, wykorzystującą najpopularniejsze funkcje i łącząc je z nowym przyjaznym dla użytkownika interfejsem, który pomaga technikom serwisowym szybko i sprawnie wykonywać przydzielone zadania.

czym różni się nowa aplikacja mobilna ConnectWise?

przeglądaj swój program na pierwszy rzut oka, Aktualizuj status biletu i notatki, śledź czas za pomocą stopera, zgłaszaj wydatki i nie tylko—wszystko w podróży.

zupełnie nowa aplikacja mobilna oferuje mnóstwo nowych narzędzi i korzyści—wszystkie zaprojektowane z myślą o Tobie. Od łatwiejszego wprowadzania czasu przez stoper do łatwiejszego śledzenia informacji o biletach i raportów wydatków, nowa aplikacja jest idealnym narzędziem kieszonkowym dla Twojej firmy i jest dostępna do pobrania na urządzenia Apple i Android. Rzućmy okiem na niektóre dodatki do nowej aplikacji, zaprojektowane, aby pomóc Twojej firmie odnieść sukces.

firmy i zarządzanie kontaktami

• łatwy dostęp do informacji kontaktowych: Nigdy nie trać dostępu do numeru telefonu kolegi lub klienta, gdy jesteś z dala od biurka. Dzięki możliwości łatwego znalezienia firmy i / lub danych kontaktowych, których szukasz, możesz zadzwonić do tego kontaktu bezpośrednio w aplikacji.
• Szukaj: Szukaj biletów, firm, kontaktów i konfiguracji. Znalezienie elementów i informacji potrzebnych do wykonywania swojej pracy po prostu dostał, że dużo wcześniej!

Agenda

• uzyskaj widok listy wpisów harmonogramu, działań, projektów i biletów serwisowych, do których jesteś przypisany jako zasób. Wystarczy dotknąć paragonu z listy, aby szybko dokonać aktualizacji rekordu. Praca nad przydzielonymi zadaniami nigdy nie była wygodniejsza.
• Możesz również utworzyć nowy bilet serwisowy lub wprowadzić czas i wydatki na podstawie istniejącego biletu serwisowego.

śledzenie czasu

• nie daj sobie czasu na pracę domową na koniec każdego dnia. Najnowsze funkcje aplikacji obejmują:
• łatwe śledzenie czasu, jak to się dzieje w danej chwili, uruchamiając stoper. Wszystkie Stopery czasomierza konwertują na wpis czasu – więc nie stracisz pieniędzy, jeśli zapomnisz wpisu czasu!
• Stoper: z biletu Uruchom stoper, aby śledzić czas spędzony na tym zadaniu. Następuje cały czas, na czas-cały czas. Prowadzi to do zwiększenia czasu rozliczania, co prowadzi do większych przychodów i lepszego raportowania. Funkcje stopera obejmują:
• możliwość wstrzymania i uruchomienia timera w razie potrzeby podczas wielozadaniowości na wielu paragonach.
• widok listy wszystkich aktywnych i wstrzymanych stoperów. Na tym ekranie można również łatwo utworzyć wpis czasu.

śledzenie wydatków

• Zrób zdjęcie i prześlij wydatki z łatwością!
• obraz drukuje się z raportem wydatków.
• obraz jest automatycznie dołączany do zatwierdzenia

Dołącz zdjęcia do biletów

• łatwo aktualizuj swoje lochy za pomocą zdjęć z telefonu komórkowego.
• daj bezpośrednie obrazy, aby łatwo rozwiązać problemy w przyszłości.
• urządzenia dokumentujące ułatwiają oszczędzanie czasu pracy w przyszłych zgłoszeniach.

w piątek, 23 sierpnia o 12:30, na Facebooku będziemy rozmawiać przez nową aplikację mobilną z ekspertami ds. produktów, Chrisem Markamem (analityk ds. zapewnienia jakości) i Tricią Marcolini (Menedżer ds. produktu).

inne kluczowe ulepszenia produktów, których mogłeś nie zauważyć

Portal Klienta ConnectWise

przeprojektowany Portal Klienta ConnectWise to punkt kompleksowej obsługi dla najbardziej czasochłonnych interakcji z klientami. Klienci mogą teraz przesyłać bilety, sprawdzać ich status i łatwo płacić faktury w jednym, łatwym w użyciu, nowoczesnym interfejsie, który można dostosować do reprezentowania Twojej marki.

zmniejszysz zmarnowany czas dzięki procesowi tworzenia zgłoszenia, który prosi o szczegółowe informacje z góry. Dzięki zwiększonej produktywności techników i szybszym czasom SLA, aby zadowolić klientów, jest to sytuacja korzystna dla wszystkich!

SSO

wraz z wydaniem ConnectWise single sign-on (SSO) bezpieczeństwo jest najwyższym priorytetem. Włączyliśmy uwierzytelnianie wieloskładnikowe, dzięki czemu zarządzanie użytkownikami jest proste, a proces logowania bezpieczniejszy.

nie wspominając o tym, że jest wygodniejszy dla wszystkich. Masz dość prób zapamiętywania wielu nazw użytkowników i haseł? ConnectWise SSO umożliwia logowanie się do wszystkich produktów ConnectWise przy użyciu tych samych informacji. Dzięki uwierzytelnianiu wieloskładnikowemu, jednolitej polityce haseł i innym funkcjom ta funkcja działa jako pojedynczy dostawca tożsamości, aby ułatwić proces logowania.

ConnectWise Now

ConnectWise Now to scentralizowana, konfigurowalna konsola Pulpitu nawigacyjnego, która daje Ci pewność podejmowania lepszych decyzji biznesowych dzięki łatwemu dostępowi do dokładnych danych w jednej lokalizacji. Uzyskaj w czasie rzeczywistym informacje o swojej organizacji, zespołach, którymi zarządzasz, a także o sieciach i punktach końcowych klientów z dostępem do większej liczby danych.

ConnectWise daje teraz możliwość:

• Dodaj pulpity nawigacyjne z wielu aplikacji na jednym ekranie.
• Włącz drążenie jednym kliknięciem poprzez dostęp.
• zwiększ funkcjonalność wielu systemów w pulpitach nawigacyjnych.

jesteśmy czymś więcej niż tylko oprogramowaniem

obsesja na punkcie sukcesu partnera

ConnectWise angażuje się we wspieranie naszych partnerów na każdym etapie ich rozwoju biznesowego. Mamy zespół prawdziwych ludzi, którzy mają obsesję na punkcie pomocy każdemu partnerowi na drodze do sukcesu, czy to zapewniając warsztaty i szkolenia, narzędzia do zaspokojenia konkretnych potrzeb biznesowych, czy po prostu miejsce do nawiązywania kontaktów z podobnie myślącymi osobami-ConnectWise ma to wszystko!

naród IT

naród IT jest światową społecznością jak żadna inna, a ConnectWise daje naszym partnerom wyjątkową okazję do połączenia sił z rówieśnikami IT, liderami myśli i ekspertami branżowymi, aby wspólnie się rozwijać i uczyć. W kraju IT odbywają się konferencje, regionalne imprezy grup użytkowników i grupy rówieśnicze skupione na współpracy. Od tworzenia sieci po dzielenie się pomysłami-dział IT pracuje nad rozwojem branży IT jako zespół.

to nie wszystko, co robi naród IT! Naród IT naprawdę wierzy, że edukacja może zmienić świat i koncentruje się na dawaniu z powrotem społeczności. W ubiegłym roku ConnectWise nawiązało współpracę z Hands On Orlando i Orlando Day Nursery, aby pomóc sponsorować ogród społeczności i zapewnić projekty konserwacji w całym obiekcie dla potrzebującej młodzieży. Przez naszą społeczność, dla społeczności—to jest różnica ConnectWise.

jesteś częścią rodziny

ConnectWise jest poświęcone budowaniu prawdziwych relacji z prawdziwymi ludźmi. Nasz zespół pasjonatów skupionych na naszych podstawowych wartościach zapewnia osobisty kontakt, który wspiera naszych partnerów jak nikt inny. Nie możemy się doczekać, aby powitać Cię w rodzinie.