o Wall Street Journal

Melissa Shank e o seu noivo mudaram-se para o seu apartamento no final de 2016 e compraram um cabo e um pacote de internet de 90 dólares por mês.Dois anos depois, o casal notou que sua conta tinha aumentado para $121. Quando se queixaram ao seu fornecedor, a Comcast Corp., foi-lhes dito que a sua velocidade tinha sido aumentada de 75 megabits por segundo para 150 Mbps, sem que o solicitassem.

não houve custo adicional no início, mas os aumentos de preços eventualmente chutaram após promoções e descontos acabaram. “Não me parece apropriado”, disse a Sra. Shank, que vive em Lock Haven, Pai. “Eu não ficaria surpreso se eles propositadamente tornar o faturamento bagunçado.”

Cable and telecom companies like Comcast, Charter Communications Inc. e &T Inc. estão se apoiando fortemente em suas empresas de banda larga para impulsionar o crescimento à medida que a demanda por assinaturas de TV por assinatura diminui.

eles estão usando uma série de táticas para mudar os consumidores para níveis de velocidade mais rápidos e premium. Em alguns casos, isso significa aumentar a velocidade livre temporariamente, em seguida, aumentar as taxas mais tarde. Alguns consumidores dizem que quando eles chamam para reclamar sobre o seu projeto de lei, o provedor OS garante oferecendo uma maior velocidade a uma taxa promocional que, eventualmente, dá lugar a um preço mais elevado.