Knowledge Base

detta dokument är en snabb referens för vanliga anslutna Backup PC Agent uppgifter.

om agenten inte är installerad på din dator, se Cloud Direct knowledge-artikeln, Kb0010857 registrera och ladda ner ansluten Backup Agent-programvara eller kontakta din systemadministratör.

om du kör Connected Backup på en Apple Mac, SE kunskapsartikel KB0010855, Connected Backup: Mac Agent Quick Start.

PC Agent Quick Start täcker följande ämnen:

• öppna agenten
• Säkerhetskopiera filer eller mappar
• hämta filer eller mappar
• visa meddelanden
• använda ikonen Agent Status
• hjälp!

öppna agenten

för att öppna agenten, gör så här,

• dubbelklicka på ikonen för ansluten säkerhetskopiering på skrivbordet .

agenten öppnas på hemsidan.

alternativt,

• om Agentikonen är tillgänglig i systemets aktivitetsfält kan den öppnas genom att dubbelklicka från Aktivitetsfältet.

Obs:
när du kör agenten för första gången uppmanas du att ange dina kontouppgifter. Följ instruktionerna på prompten för att logga in.

Säkerhetskopiera filer eller mappar

filer eller mappar säkerhetskopieras automatiskt i enlighet med din säkerhetskopia och schema. De kan också säkerhetskopieras manuellt när som helst. Gör så här för att säkerhetskopiera filer manuellt,

1. på panelen säkerhetskopiera klickar du på knappen Säkerhetskopiera nu för att starta säkerhetskopian.

under säkerhetskopieringen visar dialogrutan säkerhetskopiera framstegen för säkerhetskopieringen.

Visa säkerhetskopieringshistorik
om du vill visa din senaste säkerhetskopia klickar du på datumlänken bredvid senaste säkerhetskopian från panelen säkerhetskopiera.

rutan Visa historik visas. Om du vill visa information om den senaste säkerhetskopian klickar du på länken Visa sammanfattning i dialogrutan Visa historik.

ändra dina automatiska säkerhetskopieringsinställningar

förutsatt att dina inställningar, Inställningar och behörigheter för anslutna Säkerhetskopieringsagenter tillåter det, kan du ändra vilka filer eller mappar du säkerhetskopierar (din säkerhetskopia), ditt säkerhetskopieringsschema eller dina säkerhetskopieringsalternativ.

ändra säkerhetskopian
säkerhetskopian består av filer på datorn som agenten säkerhetskopierar. Du kan bestämma vilka filer som ska inkluderas i din standardbackupuppsättning om du har rätt behörighet.

för att ändra din standard backup set, gör så här,

1. öppna panelen säkerhetskopiera.

agenten skannar filerna på din dator för att avgöra vilka filer som väljs för säkerhetskopiering.

kryssrutan bredvid en mapp eller ett filnamn Anger om objektet är markerat för säkerhetskopiering:

• objektet är valt för säkerhetskopiering.
• objektet är inte valt för säkerhetskopiering.
• vissa objekt i mappen väljs för säkerhetskopiering.

1. om du vill visa en mapps innehåll väljer du mappen i den vänstra rutan eller dubbelklickar på mappen i den högra rutan. Den högra rutan visar mappens innehåll.
2. för att välja en mapp eller fil för nästa säkerhetskopia, klicka på kryssrutan bredvid det objektet. En grön bock () visas.
3. om du vill ta bort en mapp eller fil från nästa säkerhetskopia markerar du kryssrutan bredvid det objektet tills kryssrutan är avmarkerad (). Om kryssrutan bredvid en mapp eller ett filnamn är inaktiverat kan du inte ändra om du vill markera objektet för säkerhetskopiering.

ändra ditt säkerhetskopieringsschema
gör så här för att ändra ditt säkerhetskopieringsschema,

1. öppna panelen säkerhetskopiera.
2. klicka på den tid som nästa Säkerhetskopieringsfält visas.

fliken Backup Schedule öppnas.

1. Välj hur du vill säkerhetskopiera filer:

• Säkerhetskopiera filer automatiskt enligt följande schema – ställer in det automatiska säkerhetskopieringsschemat, men du kan fortfarande utföra en manuell säkerhetskopiering när som helst. Om du aktiverar automatisk säkerhetskopiering väljer du varje dag som du vill att agenten ska utföra en säkerhetskopia och väljer sedan en tidsperiod för säkerhetskopieringen. Var noga med att välja en tidsperiod när datorn är på och säkerhetskopieringsprocessen inte stör andra resursintensiva aktiviteter.
• säkerhetskopiera inte automatiskt-säkerhetskopiering sker endast när du manuellt initierar den.

1. klicka på OK.

se Cloud Direct knowledge-artikeln, Kb0010858, Säkerhetskopiera filer, för ytterligare information om säkerhetskopiering av filer och mappar med ansluten säkerhetskopiering.

hämta säkerhetskopierade filer eller mappar

gör så här för att hämta tidigare säkerhetskopierade filer eller mappar.

1. öppna panelen hämta.

notera:
om Retrieve-panelen är stängd, klicka sedan på nedåtpilen till vänster om Back Up för att öppna den

Panelen hämta visar den senaste versionen av filer i datacentret. Om datacentret innehåller äldre versioner av en fil låter agenten dig se vilka versioner som är tillgängliga och du kan välja en eller flera för hämtning, om det behövs.

1. öppna listan Visa versioner och ange de filversioner som du vill att agenten ska visa.

• Senaste-visar endast filerna från den senaste säkerhetskopian.
• från och med Säkerhetskopieringsdatum… – Visar endast de filer som säkerhetskopieras på ett visst datum.
• All-visar alla versioner av dina säkerhetskopierade filer.

1. leta reda på en specifik mapp eller fil att hämta genom att bläddra säkerhetskopierade filer i den vänstra rutan. Alternativt kan du använda sökrutan för att hitta dina säkerhetskopierade filer.

om du vill visa en mapps innehåll väljer du antingen mappen i den vänstra rutan eller dubbelklickar på mappen i den högra rutan. Den högra rutan visar mappens innehåll.

1. välj en mapp eller fil som ska hämtas enligt följande:
   1. markera kryssrutan bredvid filen eller mappen .
   2. Klicka På Hämta Nu.

av säkerhetsskäl kan du bli ombedd att ange ditt lösenord för Connected Backup Agent för att hämta filer. Om så är fallet anger du ditt lösenord och klickar på OK.

dialogrutan Hämta alternativ öppnas.

1. i dialogrutan Hämta alternativ gör du följande beslut:

• var du kan spara de hämtade filerna – du kan hämta filer till deras ursprungliga plats eller till en ny mapp.
• hur man hanterar motstridiga filnamn – om du hämtar mer än en version av samma fil kan du välja att byta namn på filen eller skriva över filen.
  1. klicka på OK.

hämtningsprocessen börjar och slutar med ett meddelande som indikerar att det har slutförts.

se Cloud Direct knowledge-artikeln, KB0010865, återställa säkerhetskopierade filer eller mappar, för ytterligare information om hur du hämtar säkerhetskopierade filer och mappar med ansluten säkerhetskopiering.

visa meddelanden

meddelanden skapas antingen av systemadministratörer eller genereras automatiskt som ett resultat av systemaktivitet. Agenten söker efter nya meddelanden när den ansluter till datacentret för automatisk eller manuell säkerhetskopiering och hämtning. Om agenten får ett meddelande visas meddelandet i en meddelandepanel.

om meddelandepanelen är dold klickar du på Visa högst upp på startsidan.

om ett meddelande innehåller en länk klickar du på länken för att öppna meddelandet i din standardwebbläsare.

om du vill visa alla meddelanden som tas emot från datacentret i meddelandepanelen bläddrar du igenom meddelandena.

använda ikonen Agent Status

ikonen Agent Status finns i Aktivitetsfältet.

• dubbelklicka på ikonen Agent Status öppnar det anslutna Backup Agent-gränssnittet.
• högerklicka på ikonen Agent Status ger snabb åtkomst till ett antal användbara funktioner.

• när en säkerhetskopia pågår, håller muspekaren över ikonen Agent Status visar säkerhetskopieringsstatus.

hjälp

onlinehjälp
för att komma åt Onlinehjälp i det anslutna Backup Agent-gränssnittet gör du så här.

i panelen säkerhetskopiera eller hämta klickar du på knappen Hjälp och väljer sedan Hjälp.

på sidan Inställningar klickar du på knappen Hjälp längst ned till vänster på sidan.

Cloud Direct knowledge articles
ytterligare Cloud Direct knowledge base-artiklar finns tillgängliga via den nya portalen Provide bisexual eller genom att kontakta Cloud Direct teknisk Support. Dessa inkluderar följande:

• Kb0010852 ansluten Backup: administrera PC agenter
• KB0010854 ansluten Backup: PC Agent Snabbstart
• KB0010855 ansluten Backup: Mac Agent Snabbstart
• KB0010857 registrera och hämta ansluten Backup Agent programvara
• KB0010858 Säkerhetskopiera filer eller mappar
• KB0010862 ändra ansluten Backup kontoinformation
• KB0010863 ändra ditt anslutna Backup konto lösenord
• kb0010864 använda myroam
• Kb0010870 säkerhetskopiera digita databasfiler med Windows Vista eller Windows 7
• kb0010865 återställa säkerhetskopierade filer eller mappar med hjälp av Agent-gränssnittet
• kb0010873 återställa säkerhetskopierade filer eller mappar med Myroam

Cloud Direct teknisk Support
även om vi är övertygade om kvaliteten på den produkt du har köpt, är det viktigt för oss att du är helt nöjd med den service vi tillhandahåller. Om du behöver hjälp, tveka inte att kontakta Cloud Direct tekniska supportteam på 0800 0789 438, eller e-post [email protected].