Hvem er en sundhedsforbruger? og andre definitioner – sundhedsforbrugere nSv
Hvem er en sundhedsforbruger? og andre definitioner
Hvem er en Sundhedsforbruger?
sundhedsforbrugere er mennesker, der bruger sundhedsydelser, såvel som deres familie og plejere. Dette inkluderer personer, der tidligere har brugt en sundhedsvæsen, eller som potentielt kunne bruge tjenesten i fremtiden.
hvorfor ikke bruge udtrykket patient?
vi foretrækker at bruge udtrykket ‘forbrugere’ frem for’patienter’. Der er et par grunde bag dette.
en ‘forbruger’ har tendens til at vælge og blive involveret i beslutningsprocessen, mens en ‘patient’ traditionelt har tendens til at være en person, der modtager pleje uden nødvendigvis at deltage i beslutningsprocessen.
også udtrykket ‘forbrugere’ omfatter plejere, der ofte har en vigtig rolle i sundhedspleje beslutningstagning og pleje giver. Endelig bruger mange sundhedsprogrammer og-tjenester alligevel ikke udtrykket ‘patient’ og henviser til ‘klienter’ eller endda ‘beboere’ (i tilfælde af live-in-faciliteter).
Hvem er en Sundhedsforbrugerrepræsentant?
en sundhedsforbrugerrepræsentant er en sundhedsforbruger, der har påtaget sig en særlig rolle for at yde rådgivning på forbrugernes vegne med det overordnede mål at forbedre sundhedsvæsenet.
en forbrugerrepræsentant er ofte et forbrugermedlem i et udvalg, projekt eller begivenhed, der giver udtryk for forbrugerperspektiver og deltager i beslutningsprocessen på forbrugernes vegne. En sundhedsforbrugerrepræsentant kan udpeges af og være ansvarlig over for en forbrugerorganisation.
normalt arbejder rollen med en sundhedsvæsen (eller forbrugerorganisation) og er ofte i frivillig kapacitet. Nogle gange kommer rollen med en lille betaling for at dække forbrugerens omkostninger.
Hvad er Engagement?
Engagement (eller deltagelse) henviser til en række aktiviteter, der involverer forbrugere eller samfund, der deltager i og undertiden førende beslutningstagning i sundhedsvæsenet; politik og servicedesign; levering og evaluering af tjenester.
næste: Hvad skal man gøre, hvis man har en klage, kompliment eller forslag
nSv sundhed. “Forbruger – og Samfundsrepræsentantvalg-retningslinjer”, Sundhedsstyrelsen, 2005. Adgang Til 26. November 2014, http://www0.health.nsw.gov.au/policies/GL/2005/pdf/GL2005_042.pdf.
Gregory, J.,” konceptualisering af forbrugerengagement: en gennemgang af litteraturen”, Australian Institute of Health Policy Studies, Melbourne, Victoria, 2007.
Sundhed Forbrugere Danmark. 2012. “Forbruger-og samfundsengagement”. Danmark Sundhed, 2012. Adgang Til 13. Oktober 2014, http://www.health.qld.gov.au/hcq/publications/consumer-engagement.pdf.
