Hvem er en helse forbruker? Og andre definisjoner – Helse Forbrukere NSW
Hvem er en helse forbruker? og andre definisjoner
Hvem er En Helse Forbruker?
Helse Forbrukere er folk som bruker helsetjenester, samt deres familie og omsorgspersoner. Dette inkluderer personer som har brukt en helsetjeneste tidligere eller som potensielt kan bruke tjenesten i fremtiden.
Hvorfor ikke bruke begrepet pasient?
vi foretrekker å bruke begrepet ‘forbrukere’ i stedet for ‘pasienter’. Det er noen grunner bak dette.
en ‘forbruker’ har en tendens til å velge og bli involvert i beslutningsprosesser, mens tradisjonelt en’ pasient ‘ har en tendens til å være en person som mottar omsorg uten nødvendigvis å ta del i beslutningsprosesser.
også begrepet’ forbrukere ‘ omfatter omsorgspersoner som ofte har en viktig rolle i helsevesenet beslutningsprosesser og omsorg. Til slutt bruker mange helseprogrammer og tjenester ikke begrepet ‘pasient’ uansett og refererer til ‘klienter’ eller til og med ‘ beboere ‘(når det gjelder levende fasiliteter).
Hvem Er En Helse Forbruker Representant?
en helse forbruker representant er en helse forbruker som har tatt opp en bestemt rolle for å gi råd på vegne av forbrukerne, med det overordnede målet om å bedre helsevesenet.
en forbrukerrepresentant er ofte et forbrukermedlem i et utvalg, prosjekt eller arrangement som uttrykker forbrukernes perspektiver og deltar i beslutningsprosesser på vegne av forbrukerne. En helse forbruker representant kan bli nominert av og ansvarlig for, en forbrukerorganisasjon.
vanligvis jobber rollen med en helsetjeneste (eller forbrukerorganisasjon) og er ofte i frivillig kapasitet. Noen ganger kommer rollen med en liten betaling for å dekke forbrukerens kostnader.
Hva Er Engasjement?
Engasjement (eller deltakelse) refererer til en rekke aktiviteter som involverer forbrukere eller lokalsamfunn som deltar i og noen ganger ledende beslutningsprosesser i helsetjenesten; politikk og tjenestedesign; tjenestelevering og evaluering.
Neste: hva gjør du hvis du har en klage, kompliment eller forslag
Nsw Health. “Forbruker-Og Samfunnsrepresentantvalg-Retningslinjer–, NSW Health, 2005. Besøkt 26. November 2014 http://www0.health.nsw.gov.au/policies/GL/2005/pdf/GL2005_042.pdf.
Gregory, J., “Konseptualisering av forbrukerengasjement: en gjennomgang av litteraturen”, Australian Institute Of Health Policy Studies, Melbourne, Victoria, 2007.
Helse Forbrukere Queensland. 2012. “Consumer And Community Engagement Framework” (engelsk). Queensland Helse, 2012. Besøkt 13. Oktober 2014 http://www.health.qld.gov.au/hcq/publications/consumer-engagement.pdf.
