Kto jest konsumentem zdrowia? i inne definicje-konsumenci zdrowia
kto jest konsumentem zdrowia? i inne definicje
kto jest konsumentem zdrowia?
konsumenci zdrowia to osoby korzystające z usług zdrowotnych, a także ich rodzina i opiekunowie. Dotyczy to osób, które korzystały z usług zdrowotnych w przeszłości lub które potencjalnie mogłyby z nich skorzystać w przyszłości.
dlaczego nie używać terminu pacjent?
wolimy używać terminu “konsumenci”, a nie “pacjenci”. Jest kilka powodów.
“konsument” ma tendencję do wyboru i angażowania się w podejmowanie decyzji, podczas gdy tradycyjnie “pacjent” jest osobą, która otrzymuje opiekę, niekoniecznie uczestnicząc w podejmowaniu decyzji.
również termin “konsumenci” obejmuje opiekunów, którzy często odgrywają ważną rolę w podejmowaniu decyzji dotyczących opieki zdrowotnej i udzielaniu opieki. W końcu wiele programów i usług zdrowotnych i tak nie używa terminu “pacjent” i odnosi się do “klientów”, a nawet “mieszkańców” (w przypadku obiektów mieszkalnych).
kto jest przedstawicielem konsumentów zdrowia?
przedstawiciel konsumentów zdrowia to konsument zdrowia, który przejął szczególną rolę w doradzaniu w imieniu konsumentów w ogólnym celu poprawy opieki zdrowotnej.
przedstawiciel konsumentów jest często członkiem komisji, projektu lub Wydarzenia, który wyraża perspektywy konsumentów i bierze udział w podejmowaniu decyzji w imieniu konsumentów. Przedstawiciel konsumentów w dziedzinie zdrowia może być wyznaczony przez organizację konsumencką i przed nią odpowiedzialny.
zwykle jest to praca w służbie zdrowia (lub organizacji konsumenckiej) i często jest wolontariuszem. Czasami rola wiąże się z niewielką płatnością na pokrycie kosztów konsumenta.
co to jest Zaręczyny?
zaangażowanie (lub uczestnictwo) odnosi się do szeregu działań, które angażują konsumentów lub Społeczności uczestniczące w podejmowaniu decyzji dotyczących służby zdrowia, a czasami kierujące nimi, opracowywanie polityki i usług, dostarczanie i ocena usług.
następny: co zrobić, jeśli masz skargę, komplement lub sugestię
“Consumer and Community Representative Selection-Guidelines”, NSW Health, 2005. [Dostęp 26 Listopada 2014], http://www0.health.nsw.gov.au/policies/GL/2005/pdf/GL2005_042.pdf
Gregory, J., “Conceptualising consumer engagement: a review of the literature”, Australian Institute of Health Policy Studies, Melbourne, Victoria, 2007.
Zdrowie Konsumentów. 2012. “Ramy zaangażowania konsumentów i społeczności”. Queensland Health, 2012. [Dostęp 13 Października 2014, http://www.health.qld.gov.au/hcq/publications/consumer-engagement.pdf]
