Ki számít egészségügyi fogyasztónak? egészségügyi fogyasztók NSW
ki az egészségügyi fogyasztó? és egyéb meghatározások
ki az egészségügyi fogyasztó?
egészség a fogyasztók az egészségügyi szolgáltatásokat igénybe vevő emberek, valamint családjuk és gondozóik. Ide tartoznak azok az emberek, akik a múltban igénybe vettek egészségügyi szolgáltatást, vagy akik a jövőben potenciálisan igénybe vehetik a szolgáltatást.
miért nem használja a beteg kifejezést?
szívesebben használjuk a ‘fogyasztók’ kifejezést, mint a ‘betegek’kifejezést. Ennek néhány oka van.
a ‘fogyasztó’ hajlamos választani és részt venni a döntéshozatalban, míg a ‘beteg’ hagyományosan olyan személy, aki ellátásban részesül, anélkül, hogy szükségszerűen részt venne a döntéshozatalban.
a fogyasztók fogalma magában foglalja azokat a gondozókat is, akik gyakran fontos szerepet játszanak az egészségügyi döntéshozatalban és a gondozásban. Végül sok egészségügyi program és szolgáltatás egyébként sem használja a ‘beteg’ kifejezést, hanem az ‘ügyfelekre’ vagy akár ‘rezidensekre’ utal (a bentlakásos létesítmények esetében).
ki az egészségügyi fogyasztók képviselője?
az egészségügyi fogyasztók képviselője olyan egészségügyi fogyasztó, aki különleges szerepet vállalt a fogyasztók nevében történő tanácsadásban az egészségügyi ellátás javítása érdekében.
a fogyasztói képviselő gyakran egy bizottság, projekt vagy esemény fogyasztói tagja, aki fogyasztói perspektívákat fogalmaz meg, és a fogyasztók nevében részt vesz a döntéshozatalban. Az egészségügyi fogyasztók képviselőjét egy fogyasztói szervezet jelölheti ki, és annak elszámoltatható.
a szerep általában egy egészségügyi szolgálattal (vagy fogyasztói szervezettel) dolgozik, és gyakran önkéntes minőségben. Néha a szerep egy kis fizetéssel jár a fogyasztó költségeinek fedezésére.
mi az elkötelezettség?
az elkötelezettség (vagy részvétel) egy sor olyan tevékenységre utal, amelyek magukban foglalják a fogyasztókat vagy a közösségeket, amelyek részt vesznek az egészségügyi szolgáltatások döntéshozatalában, és néha vezető szerepet töltenek be; politika és szolgáltatástervezés; szolgáltatásnyújtás és értékelés.
következő: Mi a teendő, ha panasza, bókja vagy javaslata van
NSW Health. “Consumer and Community Representative Selection-Guidelines”, NSW Health, 2005. Hozzáférés 26 November 2014, http://www0.health.nsw.gov.au/policies/GL/2005/pdf/GL2005_042.pdf.
Gregory, J., “a fogyasztói elkötelezettség Konceptualizálása: az irodalom áttekintése”, Ausztrál egészségpolitikai Tanulmányok Intézete, Melbourne, Victoria, 2007.
Egészségügyi Fogyasztók Queensland. 2012. “Fogyasztói és közösségi szerepvállalási keret”. Queensland Egészség, 2012. Hozzáférés 13 Október 2014, http://www.health.qld.gov.au/hcq/publications/consumer-engagement.pdf.
