patientrettigheder & ansvar

patientbeskyttelse

på Cheyenne Regional Medical Center (CRMC) tager vi dit privatliv meget alvorligt. Du kan være sikker på, at vi vil tage alle nødvendige skridt for at sikre dit privatliv. Du kan bede om en kopi af vores” Notice of Privacy Practices “og” HIPAA ” brochurer for detaljerede oplysninger.

standarder for privatlivets fred for beskyttede sundhedsoplysninger

i henhold til “Health Insurance Portability and Accountability Act” (HIPAA) (et afsnit af love vedtaget af den føderale regering) har du specifikke rettigheder vedrørende brugen af individuelt identificerbare sundhedsoplysninger. Kun personer med et legitimt “behov for at vide” kan få adgang til, bruge eller videregive patientoplysninger. Beskyttede sundhedsoplysninger kan frigives til andre dækkede sundhedsudbydere uden patienttilladelse, hvis de bruges til behandling, betaling, sundhedsoperationer, eller til offentlige formål som tilladt i henhold til statslige og føderale love. Enhver videregivelse af beskyttede sundhedsoplysninger til brug uden for behandling, betaling og/eller sundhedsoperationer kræver dog patientgodkendelse. Hvis du ønsker, at et af dine familiemedlemmer skal kunne diskutere din pleje med dine udbydere, skal du liste den person (eller personer) på HIPAA-formularerne.

mens du modtager pleje på hospitalet, kan du bede om, at dit navn ikke medtages i hospitalets Bibliotek (du vil være en ‘privatlivspatient’), hvilket vil betyde, at folk, der ringer eller beder om dig, får at vide “jeg har ingen oplysninger om denne patient.”Hvis du vil modtage leverancer af kort og blomster, vil du have dit navn inkluderet i hospitalets bibliotek. Hvis du inkluderer dit navn i hospitalets bibliotek, dit navn vises også på en liste for præster i din tro, skulle du være interesseret i et besøg. For en liste over andre HIPAA-privatlivsrettigheder henvises til meddelelsen om privatlivspraksis, der gives til dig ved registrering. Du kan også anmode om en kopi til enhver tid.

har du et spørgsmål eller bekymring?

hos CRMC er vi forpligtet til at levere sundhedsydelser af høj kvalitet og patienttilfredshed, og din komfort, sikkerhed og velvære er vores højeste prioritet. Vores Patientrelationsteam er her for at hjælpe patienter og familier og sikre, at din hospitalsoplevelse er positiv. Patientrelationsteamet fungerer som en forbindelse mellem vores patienter, plejeteams og CRMC, at give et sikkert middel, hvorigennem du kan udtrykke bekymringer, problemer eller spørgsmål. Hvert teammedlem er dedikeret til at lytte og imødekomme dine behov og vil reagere passende på eventuelle bekymringer eller problemer, der måtte opstå under eller efter dit ophold. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer eller har brug for hjælp til din pleje, bedes du kontakte vores Hotline for patientrelationer på (307) 633-7768. Vi har et medlem af vores team til rådighed 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen.

Patientklageproces

klager, der ikke kan løses af Patientrelationsteamet, henvises til ledelsesteamet til opløsning og opfølgning. Medlemmet af ledelsesteamet mødes og/eller kommunikerer med patienten og / eller familiemedlemmet om specifikke bekymringer. Du kan nå vores ledelsesteam via hotline ved at ringe (307) 633-7768.

hvis du føler, at dine bekymringer ikke er blevet behandlet korrekt internt, kan du også kontakte Department of Health Office of Health Licensing and Surveys på (307) 777-7123 (2020 Carey Avenue, 8.Etage, Cheyenne, 82002) og/eller det fælles Kommissionskontor for kvalitetsovervågning på(800) 994-6610 (One Renaissance Boulevard, Oakbrook Terrace, IL 60171.

vi vil gerne høre fra dig! Hvis du har et spørgsmål, så spørg. Hvis du har en anbefaling, vil vi meget gerne høre det og lære af det. Din feedback om din oplevelse er meget værdsat.

smertebehandling

som patient på dette hospital tager vi din smerte alvorligt. Vi vil samarbejde med dig om at levere passende løsninger til enhver smerte og ubehag, du oplever under dit ophold. Hvis du vil vide mere, kan du besøge vores side smertebehandling.

sagsbehandling

sagsbehandling hos CRMC er et samarbejde mellem læger og andre sundhedsudbydere for at vurdere en patients fysiske, følelsesmæssige, sociale og økonomiske situationer.

hvis en patient har brug for tjenester ud over, hvad hospitalet direkte leverer, er sagsbehandlingsfagfolk tilgængelige for at hjælpe en patient og/eller en patients familie med at koordinere de anbefalede tjenester, der understøttes af det medicinske sundhedsteam.

Sagsstyringsafdelingen er her for at gøre patienter og familier bekendt med tilgængelige samfundsressourcer såsom plejehjem, rehabiliteringsfaciliteter, andre hospitaler, hjemmeplejebureauer, måltider på hjul, hjemmeplejetjenester, medicinsk udstyr og meget mere for at sikre, at både kvalitet patientpleje og enestående patienttilfredshed opnås på hospitalet og derefter.

sagsbehandlere er registrerede sygeplejersker og socialarbejdere, der arbejder tæt sammen med den behandlende læge, patient, patientens familie og andre medlemmer af det tværfaglige team for at yde det passende niveau af pleje til hver af vores patienter. Der er sagsbehandlere, der arbejder på hver enhed. Hvis du ønsker hjælp fra en sagsbehandler eller har spørgsmål, som du har brug for besvaret, Kan du ringe til Patient Relations Team på (307) 633-7603.

Rapid Response Team

etableret i januar 2006 som en del af kampagnen “100.000 liv”, består vores Rapid Response Team af klinikere, der bringer ekspertise inden for kritisk pleje til sengesiden.

Rapid Response-teamet hjælper med at identificere højrisikopatienter og dem, der sandsynligvis lider af hjerte-eller åndedrætsstop. Hvis de identificeres rettidigt, kan unødvendige dødsfald ofte forhindres.

dette hurtige Responsteam giver patienter og deres familiemedlemmer mulighed for straks at søge hjælp og tale op efter behov, da deres nærhed kan give dem mulighed for at genkende tegn på, at en patient forværres, før læger og sygeplejersker gør det.

hvis der er bekymringer om, hvad der skal gøres for patientbehandling og pleje, kan du kontakte Rapid Response-teamet ved at ringe til udvidelse 7535.

blodprodukter

hvis du vil modtage blodprodukter (dvs.en transfusion osv.), vil du blive bedt om at underskrive et samtykke til administration af blod, efter at have modtaget en pjece og undervisningsmateriale, inden du modtager blodprodukterne. For mere information, spørg din sygeplejerske eller læge.

Lateksallergier

proteinet i gummi kan forårsage en allergisk reaktion hos nogle mennesker. Denne reaktion kan variere fra nysen til anafylaktisk shock, hvilket er en alvorlig tilstand, der kræver øjeblikkelig lægehjælp.

hvad er symptomerne på allergi?

allergi kan være mild eller svær, med symptomer, herunder:

• kløende, røde, vandige øjne
• nysen, hoste
• udslæt eller nældefeber
• tæthed i brystet
• åndenød
• anafylaktisk chok

den tynde og elastiske gummi i handsker og balloner har høje niveauer af dette protein. Det forårsager et større antal allergiske reaktioner end produkter fremstillet af hård gummi (som dæk). I miljøer, hvor handsker ofte tages på og tages af, kan luften indeholde mange latekspartikler.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har allergi?

hvis du har en allergi, skal du straks fortælle det til din læge (og/eller det plejeteam, der er tildelt dig). Cheyenne Regional er en lateks-fri facilitet, men det er stadig vigtigt, at du gør din lateksallergi kendt for dit plejeteam. Lad din familie og venner vide, at du også bør undgå kontakt med balloner.