Derechos y Responsabilidades del Paciente

Privacidad del Paciente

En el Centro Médico Regional de Cheyenne (CRMC), nos tomamos muy en serio su privacidad. Puede estar seguro de que tomaremos todas las medidas necesarias para garantizar su privacidad. Puede solicitar copias de nuestros folletos” Aviso de Prácticas de Privacidad “y” HIPAA ” para obtener información detallada.

Normas para la Privacidad de la Información de Salud Protegida

De acuerdo con la “Ley de Portabilidad y Responsabilidad de Seguros de Salud” (HIPAA) (una sección de leyes promulgadas por el gobierno federal), usted tiene derechos específicos con respecto al uso de información de salud identificable individualmente. Solo las personas con una “necesidad de saber” legítima pueden acceder, usar o divulgar información del paciente. La información de salud protegida puede divulgarse a otros proveedores de atención médica cubiertos sin la autorización del paciente si se usa para tratamiento, pago, operaciones de atención médica o para fines de bien público según lo permitan las leyes estatales y federales. Sin embargo, cualquier divulgación de información de salud protegida para uso externo de tratamiento, pago y/o operaciones de atención médica requiere la autorización del paciente. Si desea que uno de los miembros de su familia pueda hablar sobre su atención con sus proveedores, deberá incluir a esa persona (o personas) en los formularios de HIPAA.

Mientras recibe atención en el hospital, puede solicitar que su nombre no se incluya en el directorio del hospital (será un “paciente de privacidad”), lo que significará que a las personas que llaman o preguntan por usted se les dirá “No tengo información sobre este paciente”.”Si desea recibir entregas de tarjetas y flores, querrá que su nombre se incluya en el directorio del hospital. Si incluye su nombre en el directorio del hospital, su nombre también aparecerá en una lista de miembros del clero de su fe, en caso de que esté interesado en una visita. Para obtener una lista de otros derechos de privacidad de HIPAA, consulte el Aviso de Prácticas de Privacidad que se le da al registrarse. También puede solicitar una copia en cualquier momento.

¿Tiene alguna Pregunta o Inquietud?

En CRMC, estamos comprometidos a proporcionar atención médica de calidad y satisfacción del paciente, y su comodidad, seguridad y bienestar son nuestra máxima prioridad. Nuestro equipo de Relaciones con el paciente está aquí para ayudar a los pacientes y sus familias y garantizar que su experiencia en el hospital sea positiva. El equipo de Relaciones con el Paciente sirve de enlace entre nuestros pacientes, los equipos de atención y el CRMC, para proporcionar un medio seguro a través del cual puede expresar inquietudes, problemas o preguntas. Cada miembro del equipo se dedica a escuchar y satisfacer sus necesidades, y responderá adecuadamente a cualquier inquietud o problema que pueda surgir durante o después de su estadía. Si tiene preguntas o inquietudes o necesita ayuda con respecto a su atención, comuníquese con nuestra Línea de Atención al Paciente al (307) 633-7768. Tenemos un miembro de nuestro equipo disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Proceso de Quejas del Paciente

Las quejas que no puedan ser resueltas por el Equipo de Relaciones con el Paciente, se remitirán al equipo de liderazgo para su resolución y seguimiento. El miembro del equipo de liderazgo se reunirá y/o se comunicará con el paciente y / o familiar con respecto a preocupaciones específicas. Puede comunicarse con nuestro equipo de liderazgo a través de la línea directa llamando al (307) 633-7768.

Si cree que sus inquietudes no se han abordado adecuadamente en la empresa, también puede comunicarse con la Oficina de Licencias y Encuestas de Salud del Departamento de Salud al (307) 777-7123 (2020 Carey Avenue, 8th Floor, Cheyenne, WY 82002) y/o la Oficina de Monitoreo de Calidad de la Comisión Conjunta al(800) 994-6610 (One Renaissance Boulevard, Oakbrook Terrace, IL 60171.

queremos saber de usted! Si tiene alguna pregunta, por favor pregunte. Si tiene una recomendación, nos encantaría escucharla y aprender de ella. Sus comentarios sobre su experiencia son muy apreciados.

Manejo del dolor

Como paciente en este hospital, tomamos su dolor en serio. Trabajaremos con usted para brindarle soluciones adecuadas para cualquier dolor y molestia que experimente durante su estadía. Para obtener más información, visite nuestra página de Manejo del dolor.

Gestión de casos

La gestión de casos en CRMC es un esfuerzo de colaboración entre médicos y otros proveedores de atención médica para evaluar las situaciones físicas, emocionales, sociales y económicas de un paciente.

Si un paciente necesita servicios más allá de los que proporciona directamente el hospital, los profesionales de gestión de casos están disponibles para ayudar al paciente y/o a la familia de un paciente a coordinar los servicios recomendados apoyados por el equipo de atención médica.

El Departamento de Gestión de Casos está aquí para familiarizar a los pacientes y las familias con los recursos disponibles de la comunidad, como hogares de ancianos, centros de rehabilitación, otros hospitales, agencias de atención domiciliaria, Comidas sobre ruedas, servicios para amas de casa, equipos médicos y mucho más, para garantizar que se logre una atención al paciente de calidad y una satisfacción excepcional del paciente mientras está en el hospital y después de eso.

Los administradores de casos son Enfermeras Registradas y Trabajadores Sociales que trabajan en estrecha colaboración con el médico tratante, el paciente, la familia del paciente y otros miembros del equipo multidisciplinario para proporcionar el nivel adecuado de atención para cada uno de nuestros pacientes. Hay Administradores de Casos trabajando en cada unidad. Si desea la asistencia de un administrador de casos o tiene preguntas que necesita respuestas, llame al Equipo de Relaciones con Pacientes al (307) 633-7603.

Equipo de Respuesta Rápida

Establecido en enero de 2006 como parte de la campaña “100,000 Vidas”, nuestro Equipo de Respuesta Rápida está compuesto por médicos que aportan experiencia en cuidados críticos al lado de la cama.

El Equipo de Respuesta Rápida ayuda a identificar a los pacientes de alto riesgo y a los que probablemente sufran un paro cardíaco o respiratorio. Si se detectan a tiempo, a menudo se pueden prevenir las muertes innecesarias.

Este Equipo de Respuesta Rápida capacita a los pacientes y a sus familiares para que busquen ayuda rápidamente y hablen según sea necesario, ya que su proximidad puede permitirles reconocer los signos de que un paciente se está deteriorando antes de que lo hagan los médicos y el personal de enfermería.

Si tiene dudas sobre lo que se debe hacer para el tratamiento y la atención del paciente, puede comunicarse con el Equipo de Respuesta Rápida llamando a la extensión 7535.

Productos sanguíneos

Si va a recibir productos sanguíneos (es decir, una transfusión,etc.), se le pedirá que firme un consentimiento para la administración de sangre, después de recibir un folleto y materiales educativos, antes de recibir los productos sanguíneos. Para obtener más información, consulte a su enfermero o médico.

Alergias al látex

La proteína del caucho puede causar una reacción alérgica en algunas personas. Esta reacción puede variar desde estornudos hasta shock anafiláctico, que es una afección grave que requiere atención médica inmediata.

¿Cuáles son los síntomas de la alergia al látex?

La alergia al látex puede ser leve o grave, con síntomas que incluyen:

• Ojos llorosos, rojos y con comezón
• Estornudos, tos
• Erupción cutánea o urticaria
• Opresión en el pecho
• Dificultad para respirar
• Shock anafiláctico

el caucho de látex elástico en guantes y globos tiene altos niveles de esta proteína. Causa un mayor número de reacciones alérgicas que los productos hechos de caucho de látex duro (como los neumáticos). En ambientes donde los guantes se ponen y se quitan con frecuencia, el aire puede contener muchas partículas de látex.

¿Qué debo hacer si tengo alergia al látex?

Si tiene alergia al látex, debe informar de inmediato a su proveedor de atención médica (y/o al equipo de atención que se le asignó). Cheyenne Regional es un centro sin látex, sin embargo, sigue siendo importante que informe a su equipo de atención sobre su alergia al látex. Por favor, informe a su familia y amigos que también debe evitar el contacto con globos de látex.