Estafas de acceso remoto
Las estafas de acceso remoto intentan convencerlo de que tiene un problema con la computadora o Internet y que necesita comprar un software nuevo para solucionar el problema.
Cómo funciona esta estafa
El estafador le llamará por teléfono y fingirá ser un miembro del personal de una gran empresa de telecomunicaciones o informática, como Telstra, NBN o Microsoft. Alternativamente, pueden afirmar que provienen de un proveedor de servicios de soporte técnico.
Le dirán que su computadora ha estado enviando mensajes de error o que tiene un virus. Pueden mencionar problemas con su conexión a Internet o su línea telefónica y decir que esto ha afectado el rendimiento reciente de su computadora. Pueden afirmar que su conexión de banda ancha ha sido hackeada.
La persona que llama solicitará acceso remoto a su computadora para “averiguar cuál es el problema”.
El estafador puede intentar convencerlo de que compre software innecesario o un servicio para “arreglar” la computadora, o puede pedirle sus datos personales y los datos de su banco o tarjeta de crédito.
El estafador puede sonar inicialmente profesional y conocedor, sin embargo, será muy persistente y puede volverse abusivo si no haces lo que te piden.
No es necesario ser cliente de Telstra o Microsoft para ser llamado por estos estafadores. ¡Ni siquiera tienes que tener una computadora!
Señales de advertencia
- Usted recibe una llamada telefónica de la nada y la persona que llama afirma ser de una gran empresa de telecomunicaciones o informática, o de un proveedor de servicios de soporte técnico.
- Le dicen que su computadora está experimentando problemas técnicos y que necesitan acceso remoto para resolver el problema.
- Le piden que compre software o se registre en un servicio para reparar el equipo.
- Solicitan sus datos personales y los datos de su banco o tarjeta de crédito.
- La persona que llama es muy persistente y puede llegar a ser abusiva.
Protéjase
- Nunca dé acceso remoto a su computadora a una persona que llama no solicitada.
- Nunca proporcione los datos personales, de su tarjeta de crédito o de su cuenta en línea por teléfono a menos que haya realizado la llamada y el número de teléfono provenga de una fuente de confianza.
- Si recibe una llamada telefónica de la nada sobre su computadora y se solicita acceso remoto, cuelgue, incluso si mencionan una empresa conocida como Telstra. Telstra no solicita datos de tarjetas de crédito por teléfono para solucionar problemas de computadora o teléfono, y no está afiliada a ninguna compañía que lo haga.
Vea: ¿Es realmente Telstra contactando con usted? - Recuerde que aún puede recibir llamadas fraudulentas incluso si tiene un número privado o ha incluido su número en el Registro de No llamar del Gobierno australiano. Los estafadores pueden obtener su número de forma fraudulenta.
- Asegúrese de que su computadora esté protegida con un software antivirus y antispyware actualizado regularmente, y un buen firewall. Investigue primero y solo compre software de una fuente que conozca y en la que confíe.
- Si ha sido víctima de una estafa o recibe muchos correos electrónicos y llamadas telefónicas no solicitados, considere cambiar su dirección de correo electrónico y números de teléfono.
¿Ha sido estafado?
Si ha dado acceso remoto a su computadora, o teme que su computadora haya sido hackeada, busque ayuda o asesoramiento de un técnico informático calificado y de buena reputación.
Si cree que ha proporcionado los datos de su cuenta a un estafador, comuníquese con su banco o institución financiera de inmediato.
Le recomendamos que denuncie estafas a la ACCC a través de la página denunciar estafas. Esto nos ayuda a advertir a la gente sobre estafas actuales, monitorear tendencias e interrumpir estafas cuando sea posible.
También proporcionamos orientación sobre cómo protegerse de estafas y dónde obtener ayuda.
Corre la voz a tus amigos y familiares para protegerlos.
Más información
el robo de Identidad es un tipo de fraude que consiste en utilizar la identidad de otra persona para robar dinero o de obtener otros beneficios.
El malware lo engaña para que instale software que permite a los estafadores acceder a sus archivos y rastrear lo que está haciendo, mientras que el ransomware exige el pago para “desbloquear” su computadora o archivos.
