Red, Teléfonos y Cable / Sitio Web del CCIT
El CCIT administra todas las redes dentro del campus, las redes virtuales fuera del campus y los servicios de teléfono y cable proporcionados en todas las instalaciones de la universidad.
Televisión por cable
Clemson Telecommunications es responsable de coordinar la instalación y el servicio de televisión por cable para uso administrativo. Hay un cargo por este servicio que se facturará en su factura mensual de Telecomunicaciones.Los estudiantes en el alojamiento del campus pueden ver la televisión usando Stream2. Más información sobre la configuración y solución de problemas de Stream2 está disponible aquí. Una guía de canales completa está disponible haciendo clic aquí.
Red
Una de las mayores ofertas de CCIT es la variedad de servicios que giran en torno al uso de la red del campus. Los servicios están disponibles tanto para uso dentro como fuera del campus.
Centro de Operaciones de Red (NOC)
Declaración de misión
- El Centro de Operaciones de Red es el punto focal de las operaciones de TI en la Universidad de Clemson.
- Creemos que nuestros clientes merecen una infraestructura de TI invisible para que puedan concentrarse en sus propias misiones.
- Nuestra misión es preservar la prestación de servicios de TI a Clemson y sus afiliados, las veinticuatro horas del día, los siete días de la semana.
- Nuestro equipo de profesionales suministra y configura recursos de TI, controla el procesamiento del sistema y coordina con proveedores de servicios externos.
- Supervisamos de forma proactiva la pila de TI, desde la alimentación y la refrigeración, pasando por la red, los servidores y el almacenamiento, hasta las aplicaciones que se sirven a nuestros estudiantes, profesores, personal y ciudadanos.
- Analizamos, diagnosticamos y solucionamos problemas de condiciones anormales.
- Coordinamos la respuesta a incidentes y la recuperación entre los expertos en la materia de la organización, y comunicamos el estado a la comunidad en general.
- Trabajamos en estrecha colaboración con los servicios de asistencia al cliente, la oficina de Seguridad y Privacidad, los ingenieros de redes y los administradores de sistemas y aplicaciones.
- Finalmente, desarrollamos expertos en la materia y otros líderes para Clemson.
Aproximadamente
Ubicado en el Centro de Tecnología de la Información, en el Centro de Materiales Avanzados de la Universidad de Clemson, el Centro de Operaciones de Red (NOC) del CCIT abrió sus puertas en noviembre de 2007. El NOC utiliza tecnología, equipos y herramientas de monitoreo de vanguardia para monitorear proactivamente la infraestructura de red y los sistemas y servicios informáticos críticos proporcionados por el CCIT a la Universidad de Clemson y nuestras organizaciones afiliadas, supervisando la funcionalidad, la capacidad y el rendimiento. El NOC opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana y los 365 días de la semana para proporcionar soporte y servicio al cliente de primer nivel a las comunidades académicas y de investigación de la universidad y a nuestros afiliados partners.In además de los servicios de monitoreo, el NOC también proporciona los siguientes servicios en relación con los sistemas y redes que monitoreamos:Gestión de problemas La gestión de problemas es el proceso de identificar y resolver problemas del sistema y de la red. El NOC tiene métodos proactivos y reactivos para identificar eventos que afectan el rendimiento de los sistemas y redes que monitoreamos. El objetivo de la gestión de problemas es mantener el más alto nivel de confiabilidad y disponibilidad posible para los sistemas y redes de computación de la Universidad de Clemson.Notificación Es la política del NOC proporcionar a nuestros usuarios y clientes los textos de notificación de disponibilidad del sistema y de la red más oportunos e informativos. El objetivo del NOC es enviar/publicar notificaciones sobre interrupciones del sistema y de la red dentro de los quince minutos posteriores a la interrupción o el problema. Esto también es válido para la notificación final de que el recurso está nuevamente disponible, después de la resolución del problema.
Enlaces relevantes
- Calendario de mantenimiento CCIT-Mantenimiento . ..y su impacto
- Estado del sistema CCIT-Estado del sistema…incluyendo interrupción y mantenimiento
- Acceso al Centro de datos: Solicite un recorrido
Ubicación & Direcciones
El Centro de Operaciones de Red de la Universidad de Clemson se encuentra en el Centro de Tecnología de la Información en 340 Computer Court, Anderson, SC.
- Desde la I-85 tome la salida 14 (SC-187)
- Tome la SC-187 norte hacia Pendleton, Clemson durante aproximadamente 3 millas
- Gire a la izquierda en la entrada del Centro de Materiales Avanzados de la Universidad de Clemson en Clemson Research Park Blvd, viaje durante aproximadamente 1/2 milla
- Gire a la izquierda en Technology Drive, viaje durante aproximadamente 1/2 milla
- Gire a la derecha en Computer Court
- Computer Court termina en el Centro de Tecnología de la Información
Teléfono
Los servicios telefónicos en Clemson están disponibles para dispositivos individuales, pero también para grupos características como llamadas de conferencia.
