Truffe di accesso remoto

Truffe di accesso remoto cerca di convincerti che hai un problema di computer o Internet e che devi acquistare un nuovo software per risolvere il problema.

Come funziona questa truffa

Il truffatore ti telefonerà e fingerà di essere un membro del personale di una grande azienda di telecomunicazioni o informatica, come Telstra, NBN o Microsoft. In alternativa possono pretendere di provenire da un fornitore di servizi di supporto tecnico.

Ti diranno che il tuo computer ha inviato messaggi di errore o che ha un virus. Possono menzionare problemi con la connessione Internet o la linea telefonica e dire che questo ha influenzato le prestazioni recenti del computer. Essi possono affermare che la connessione a banda larga è stato violato.

Il chiamante richiederà l’accesso remoto al computer per “scoprire qual è il problema”.

Il truffatore potrebbe tentare di convincerti ad acquistare software non necessari o un servizio per “riparare” il computer, oppure potrebbe chiederti i tuoi dati personali e i dettagli della tua banca o carta di credito.

Il truffatore può inizialmente sembrare professionale e competente, tuttavia sarà molto persistente e potrebbe diventare abusivo se non fai quello che chiedono.

Non devi essere un cliente Telstra o Microsoft per essere chiamato da questi truffatori. Non hai nemmeno bisogno di possedere un computer!

Segnali di pericolo

• Si riceve una telefonata all’improvviso e il chiamante afferma di provenire da una grande società di telecomunicazioni o di computer o da un fornitore di servizi di supporto tecnico.
• Ti dicono che il tuo computer sta riscontrando problemi tecnici e hanno bisogno di accesso remoto per risolvere il problema.
• Ti chiedono di acquistare software o di iscriverti a un servizio per riparare il computer.
• Chiedono i tuoi dati personali e i dati bancari o della tua carta di credito.
• Il chiamante è molto persistente e potrebbe diventare abusivo.

Proteggi te stesso

• Non dare mai un chiamante non richiesto accesso remoto al computer.
• Non dare mai i tuoi dati personali, della carta di credito o del conto online al telefono a meno che tu non abbia effettuato la chiamata e il numero di telefono provenga da una fonte attendibile.
• Se si riceve una telefonata di punto in bianco sul computer e l’accesso remoto è richiesto-riagganciare-anche se si parla di una società ben nota come Telstra. Telstra non richiede i dati della carta di credito al telefono per risolvere problemi di computer o telefono, e non è affiliato con tutte le aziende che lo fanno.
  Vedi: È davvero Telstra contattarti?
• Ricorda che puoi ancora ricevere chiamate truffa anche se hai un numero privato o hai elencato il tuo numero sul registro Do Not Call del governo australiano. I truffatori possono ottenere il tuo numero in modo fraudolento.
• Assicurati che il tuo computer sia protetto con un software antivirus e anti-spyware regolarmente aggiornato e un buon firewall. Ricerca prima e solo l’acquisto di software da una fonte che si conosce e di fiducia.
• Se siete caduti vittima di una truffa o si riceve un sacco di e-mail non richieste e telefonate considerare di cambiare il tuo indirizzo email e numeri di telefono.

Sei stato truffato?

Se hai dato accesso remoto al tuo computer o temi che il tuo computer sia stato violato, chiedi aiuto o consiglio a un tecnico informatico qualificato e affidabile.

Se pensi di aver fornito i dettagli del tuo account a un truffatore, contatta immediatamente la tua banca o istituto finanziario.

Ti invitiamo a segnalare truffe all’ACCC tramite la pagina segnala una truffa. Questo ci aiuta a mettere in guardia le persone sulle truffe attuali, monitorare le tendenze e interrompere le truffe dove possibile.

Forniamo anche indicazioni su come proteggersi dalle truffe e dove ottenere aiuto.

Diffondi la parola ai tuoi amici e familiari per proteggerli.

Maggiori informazioni

I truffatori creano concorsi SMS o truffe trivia per ingannare l’utente a pagare estremamente elevati tassi di chiamata o di testo quando si risponde a un messaggio di testo non richiesto sul tuo cellulare o smart phone.

Il furto di identità è un tipo di frode che comporta l’utilizzo di qualcun altro identità per rubare denaro o ottenere altri benefici.

Il malware ti inganna nell’installazione di un software che consente ai truffatori di accedere ai tuoi file e tenere traccia di ciò che stai facendo, mentre il ransomware richiede il pagamento per “sbloccare” il tuo computer o i tuoi file.