Remotezugriffsbetrug

Remotezugriffsbetrug versucht Sie davon zu überzeugen, dass Sie ein Computer- oder Internetproblem haben und neue Software kaufen müssen, um das Problem zu beheben.

Funktionsweise dieses Betrugs

Der Betrüger ruft Sie an und gibt vor, ein Mitarbeiter eines großen Telekommunikations- oder Computerunternehmens wie Telstra, NBN oder Microsoft zu sein. Alternativ können sie behaupten, von einem technischen Support-Dienstleister zu stammen.

Sie werden Ihnen sagen, dass Ihr Computer Fehlermeldungen gesendet hat oder dass es einen Virus hat. Sie erwähnen möglicherweise Probleme mit Ihrer Internetverbindung oder Ihrer Telefonleitung und sagen, dass dies die aktuelle Leistung Ihres Computers beeinträchtigt hat. Sie können behaupten, dass Ihre Breitbandverbindung gehackt wurde.

Der Anrufer fordert den Fernzugriff auf Ihren Computer an, um herauszufinden, wo das Problem liegt.

Der Betrüger kann versuchen, Sie zum Kauf unnötiger Software oder eines Dienstes zu überreden, um den Computer zu reparieren, oder Sie werden nach Ihren persönlichen Daten und Ihren Bank- oder Kreditkartendaten gefragt.

Der Betrüger mag zunächst professionell und sachkundig klingen – er wird jedoch sehr hartnäckig sein und missbräuchlich werden, wenn Sie nicht tun, was er verlangt.

Sie müssen kein Telstra- oder Microsoft-Kunde sein, um von diesen Betrügern angerufen zu werden. Sie müssen nicht einmal einen Computer besitzen!

Warnzeichen

• Sie erhalten aus heiterem Himmel einen Anruf und der Anrufer behauptet, von einem großen Telekommunikations- oder Computerunternehmen oder einem technischen Supportdienstleister zu stammen.
• Sie sagen Ihnen, dass auf Ihrem Computer technische Probleme auftreten und sie Remotezugriff benötigen, um das Problem zu beheben.
• Sie bitten Sie, Software zu kaufen oder sich bei einem Dienst anzumelden, um den Computer zu reparieren.
• Sie fragen nach Ihren persönlichen Daten und Ihren Bank- oder Kreditkartendaten.
• Der Anrufer ist sehr hartnäckig und kann missbräuchlich werden.

Schützen Sie sich

• Geben Sie niemals einem unerwünschten Anrufer Fernzugriff auf Ihren Computer.
• Geben Sie niemals Ihre persönlichen Daten, Kreditkarten- oder Online-Kontodaten über das Telefon an, es sei denn, Sie haben den Anruf getätigt und die Telefonnummer stammt von einer vertrauenswürdigen Quelle.
• Wenn Sie aus heiterem Himmel einen Anruf über Ihren Computer erhalten und der Fernzugriff angefordert wird – legen Sie auf – auch wenn ein bekanntes Unternehmen wie Telstra erwähnt wird. Telstra fordert keine Kreditkartendaten über das Telefon an, um Computer- oder Telefonprobleme zu beheben, und ist nicht mit Unternehmen verbunden, die dies tun.
  Siehe: Kontaktiert Telstra Sie wirklich?
• Denken Sie daran, dass Sie auch dann noch Betrugsanrufe erhalten können, wenn Sie eine private Nummer haben oder Ihre Nummer im Do Not Call Register der australischen Regierung aufgeführt haben. Betrüger können Ihre Nummer betrügerisch erhalten.
• Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer mit regelmäßig aktualisierter Antiviren- und Antispyware-Software sowie einer guten Firewall geschützt ist. Recherchieren Sie zuerst und kaufen Sie nur Software von einer Quelle, die Sie kennen und der Sie vertrauen.
• Wenn Sie Opfer eines Betrugs geworden sind oder viele unerwünschte E-Mails und Telefonanrufe erhalten, sollten Sie Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummern ändern.

Wurden Sie betrogen?

Wenn Sie Fernzugriff auf Ihren Computer gewährt haben oder befürchten, dass Ihr Computer gehackt wurde, wenden Sie sich an einen qualifizierten und seriösen Computertechniker.

Wenn Sie glauben, Ihre Kontodaten einem Betrüger zur Verfügung gestellt zu haben, wenden Sie sich sofort an Ihre Bank oder Ihr Finanzinstitut.

Wir empfehlen Ihnen, Betrug dem ACCC über die Seite Betrug melden zu melden. Dies hilft uns, Menschen vor aktuellen Betrügereien zu warnen, Trends zu überwachen und Betrügereien nach Möglichkeit zu unterbinden.

Wir bieten auch Anleitungen zum Schutz vor Betrug und wo Sie Hilfe erhalten.

Verbreiten Sie das Wort an Ihre Freunde und Familie, um sie zu schützen.

Mehr Informationen

Betrüger erstellen SMS-Wettbewerbe oder Trivia-Betrug, um Sie dazu zu bringen, extrem hohe Anruf- oder Textraten zu zahlen, wenn Sie auf eine unerwünschte Textnachricht auf Ihrem Handy oder Smartphone antworten.

Identitätsdiebstahl ist eine Art von Betrug, bei dem die Identität einer anderen Person verwendet wird, um Geld zu stehlen oder andere Vorteile zu erzielen.

Malware bringt Sie dazu, Software zu installieren, mit der Betrüger auf Ihre Dateien zugreifen und verfolgen können, was Sie tun, während Ransomware eine Zahlung verlangt, um Ihren Computer oder Ihre Dateien zu entsperren.