drepturile și responsabilitățile pacientului

confidențialitatea pacientului

la Centrul Medical Regional Cheyenne (CRMC), vă luăm foarte în serios confidențialitatea. Puteți fi siguri că vom lua toate măsurile necesare pentru a vă asigura confidențialitatea. Puteți solicita copii ale broșurilor noastre “Notificare privind practicile de confidențialitate” și “HIPAA” pentru informații detaliate.

standarde pentru confidențialitatea informațiilor de sănătate protejate

conform “Legii privind portabilitatea și responsabilitatea asigurărilor de sănătate” (HIPAA) (o secțiune a legilor adoptate de guvernul federal), aveți drepturi specifice privind utilizarea informațiilor de sănătate identificabile individual. Numai persoanele care au o “nevoie de a ști” legitimă pot accesa, utiliza sau dezvălui informații despre pacient. Informațiile de sănătate protejate pot fi eliberate altor furnizori de servicii medicale acoperite fără autorizarea pacientului dacă sunt utilizate pentru tratament, plată, operațiuni de asistență medicală sau în scopuri de interes public, așa cum este permis de legile statului și federale. Cu toate acestea, orice dezvăluire a informațiilor de sănătate protejate pentru utilizare în afara tratamentului, plății și/sau operațiunilor de asistență medicală necesită autorizarea pacientului. Dacă doriți ca unul dintre membrii familiei dvs. să poată discuta despre îngrijirea dvs. cu furnizorii dvs., va trebui să listați acea persoană (sau persoane) pe formularele HIPAA.

în timp ce primiți îngrijiri în spital, puteți cere ca numele dvs. să nu fie inclus în directorul Spitalului (veți fi un “pacient cu Confidențialitate”), ceea ce va însemna că persoanelor care vă sună sau vă solicită li se va spune ” nu am informații despre acest pacient.”Dacă doriți să primiți livrări de cărți și flori, atunci veți dori ca numele dvs. să fie inclus în directorul Spitalului. Dacă includeți numele dvs. în directorul Spitalului, numele dvs. va apărea și pe o listă pentru membrii clerului credinței dvs., dacă sunteți interesat de o vizită. Pentru o listă a altor drepturi de confidențialitate HIPAA, vă rugăm să consultați Notificarea privind practicile de Confidențialitate care vă este oferită la înregistrare. De asemenea, puteți solicita o copie în orice moment.

aveți o întrebare sau o preocupare?

la CRMC, ne angajăm să oferim asistență medicală de calitate și satisfacția pacienților, iar confortul, siguranța și bunăstarea dvs. sunt prioritatea noastră cea mai mare. Echipa noastră de Relații cu pacienții este aici pentru a ajuta pacienții și familiile și pentru a vă asigura că experiența dvs. în spital este una pozitivă. Echipa de Relații cu pacienții servește ca o legătură între pacienții noștri, echipele de îngrijire și CRMC, pentru a oferi un mijloc sigur prin care vă puteți exprima îngrijorări, probleme sau întrebări. Fiecare membru al echipei este dedicat ascultării și satisfacerii nevoilor dvs. și va răspunde în mod corespunzător oricăror preocupări sau probleme care pot apărea în timpul sau după șederea dvs. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri sau aveți nevoie de asistență cu privire la îngrijirea dvs., vă rugăm să contactați linia telefonică de Relații cu pacienții la (307) 633-7768. Avem un membru al echipei noastre disponibil 24 de ore pe zi, 7 zile pe săptămână.

procesul de plângere a pacientului

plângerile care nu pot fi rezolvate de echipa de Relații cu pacienții vor fi trimise echipei de conducere pentru soluționare și urmărire. Membrul echipei de conducere se va întâlni și/sau va comunica cu pacientul și / sau cu membrul familiei cu privire la preocupările specifice. Puteți contacta echipa noastră de conducere prin linia telefonică apelând (307) 633-7768.

dacă simțiți că preocupările dvs. nu au fost abordate în mod corespunzător în interior, puteți contacta, de asemenea, Departamentul de sănătate Biroul de licențiere și Sondaje de sănătate la (307) 777-7123 (2020 Carey Avenue, etajul 8, Cheyenne, WY 82002) și/sau biroul Comisiei Mixte de monitorizare a calității la(800) 994-6610 (One Renaissance Boulevard, Oakbrook Terrace, IL 60171.

vrem să auzim de la tine! Dacă aveți o întrebare, vă rugăm să întrebați. Dacă aveți o recomandare, ne-ar plăcea să o auzim și să învățăm din ea. Feedback-ul dvs. despre experiența dvs. este foarte apreciat.

Managementul durerii

ca pacient în acest spital, luăm durerea în serios. Vom lucra cu dvs. pentru a vă oferi soluții adecvate pentru orice durere și disconfort pe care îl întâmpinați în timpul sejurului. Pentru a afla mai multe, vizitați pagina noastră de gestionare a durerii.

managementul de caz

managementul de caz la CRMC este un efort de colaborare între medici și alți furnizori de servicii medicale pentru a evalua situațiile fizice, emoționale, sociale și economice ale unui pacient.

în cazul în care un pacient necesită servicii dincolo de ceea ce spitalul oferă în mod direct, profesioniștii din domeniul managementului de caz sunt disponibili pentru a ajuta un pacient și/sau familia unui pacient în coordonarea serviciilor recomandate susținute de echipa medicală de asistență medicală.

Departamentul de gestionare a cazurilor este aici pentru a familiariza pacienții și familiile cu resursele comunitare disponibile, cum ar fi casele de îngrijire medicală, facilitățile de reabilitare, alte spitale, agențiile de îngrijire la domiciliu, mesele pe roți, serviciile casnice, echipamentele medicale și multe altele, pentru a se asigura că atât îngrijirea pacienților de calitate, cât și satisfacția remarcabilă a pacienților sunt obținute în spital și ulterior.

managerii de caz sunt asistenți medicali înregistrați și asistenți sociali care lucrează îndeaproape cu medicul curant, pacientul, familia pacientului și alți membri ai echipei multidisciplinare pentru a oferi un nivel adecvat de îngrijire pentru fiecare dintre pacienții noștri. Există manageri de caz care lucrează la fiecare unitate. Dacă doriți asistența unui manager de caz sau aveți întrebări la care aveți nevoie de Răspuns, vă rugăm să sunați la echipa de Relații cu pacienții la (307) 633-7603.

echipa de răspuns Rapid

înființată în ianuarie 2006 ca parte a campaniei “100.000 de vieți”, echipa noastră de Răspuns Rapid este formată din clinicieni care aduc expertiza de îngrijire critică în partea de pat.

echipa de răspuns Rapid ajută la identificarea pacienților cu risc crescut și a celor care ar putea suferi de stop cardiac sau respirator. Dacă sunt identificate în timp util, decesele inutile pot fi adesea prevenite.

această echipă de răspuns rapid împuternicește pacienții și membrii familiei lor să caute prompt ajutor și să vorbească după cum este necesar, deoarece apropierea lor le poate permite să recunoască semnele că un pacient se deteriorează înainte ca medicii și asistentele să o facă.

dacă există îngrijorări cu privire la ceea ce trebuie făcut pentru tratamentul și îngrijirea pacientului, puteți contacta Echipa de răspuns Rapid apelând extensia 7535.

produse din sânge

dacă vi se vor administra produse din sânge (adică o transfuzie etc.), vi se va cere să semnați un consimțământ pentru administrarea sângelui, după ce ați primit un pamflet și materiale educaționale, înainte de a primi produsele din sânge. Pentru mai multe informații, adresați-vă asistentei medicale sau medicului dumneavoastră.

alergii la Latex

proteina din cauciuc poate provoca o reacție alergică la unele persoane. Această reacție poate varia de la strănut la șoc anafilactic, care este o afecțiune gravă care necesită asistență medicală imediată.

care sunt simptomele alergiei la latex?

alergia la Latex poate fi ușoară sau severă, cu simptome incluzând:

• mâncărime, ochi roșii, apoase
• strănut, tuse
• erupții cutanate sau urticarie
• senzație de apăsare în piept
• dificultăți de respirație
• șoc anafilactic

cauciucul subțire și elastic din latex în mănuși și baloane are niveluri ridicate ale acestei proteine. Provoacă un număr mai mare de reacții alergice decât produsele fabricate din cauciuc din latex dur (cum ar fi anvelopele). În mediile în care mănușile sunt frecvent puse și scoase, aerul poate conține multe particule de latex.

ce ar trebui să fac dacă am alergie la latex?

dacă aveți o alergie la latex, trebuie să anunțați imediat furnizorul dvs. de asistență medicală (și/sau echipa de îngrijire care v-a fost atribuită). Cheyenne Regional este o facilitate fără latex, cu toate acestea este încă important să faceți alergia la latex cunoscută echipei dvs. de îngrijire. Vă rugăm să familia și prietenii știu că ar trebui să evite contactul cu baloane latex, precum și.