Nätverk, telefoner och kabel | CCIT-webbplats

CCIT hanterar allt på campusnätverk, virtuellt nätverk utanför campus och telefon-och kabeltjänster som tillhandahålls över universitetsanläggningar.

kabel-TV

Clemson Telecommunications ansvarar för att samordna kabel-TV-installation och service för administrativt bruk. Det finns en avgift för denna tjänst som faktureras på din månatliga telekommunikationsfaktura.Studenter i bostäder på campus kan titta på TV med Stream2. Mer information om hur du konfigurerar och felsöker Stream2 finns här. En komplett kanalguide är tillgänglig genom att klicka här.

nätverk

ett av CCIT: s största erbjudanden är utbudet av tjänster som kretsar kring användningen av campusnätverket. Tjänster är tillgängliga för både på campus och utanför campus användning.

Network Operations Center (NOC)

uppdragsbeskrivning

• Network Operations Center är centrum för IT-verksamhet vid Clemson University.
• vi tror att våra kunder förtjänar osynlig IT-infrastruktur så att de kan koncentrera sig på sina egna uppdrag.
• vårt uppdrag är att bevara leveransen av IT-tjänster till Clemson och dess dotterbolag, tjugofyra timmar om dagen, sju dagar i veckan.
• vårt professionella team tillhandahåller och konfigurerar IT-resurser, kontrollerar systembehandling och samordnar med externa tjänsteleverantörer.
• vi övervakar proaktivt it-stacken, från kraft och kylning, upp via nätverket, servrar och lagring, till de applikationer som serveras till våra studenter, lärare, personal och medborgare.
• vi analyserar, diagnostiserar och felsöker onormala förhållanden.
• vi samordnar incidenthantering och återhämtning bland organisationens ämnesexperter och kommunicerar status till samhället i stort.
• vi arbetar nära med kundinriktade helpdesk, säkerhets-och Sekretesskontoret, nätverksingenjörer och system-och applikationsadministratörer.
• slutligen utvecklar vi ämnesexperter och andra ledare för Clemson.

om

beläget i Informationsteknologicentret, vid Clemson University Advanced Materials Center, öppnade CCIT: s Network Operations Center (NOC) i November 2007. NOC använder avancerad teknik, utrustning och övervakningsverktyg för att proaktivt övervaka nätverksinfrastrukturen och kritiska datorsystem och tjänster som tillhandahålls av Ccit till Clemson University och våra anslutna organisationer, övervaka funktionalitet, kapacitet och prestanda. NOC driver 24 x 7 x 365 för att ge högsta nivå support och kundservice till universitetets forskning och akademiska samhällen och våra anslutna partners.In förutom övervakningstjänster tillhandahåller NOC också följande tjänster i förhållande till de system och nätverk Vi övervakar:problemhantering problemhantering är processen att identifiera och lösa system-och nätverksproblem. NOC har både proaktiva och reaktiva metoder för att identifiera händelser som påverkar prestandan hos de system och nätverk Vi övervakar. Målet med problemhantering är att upprätthålla den högsta standarden på tillförlitlighet och tillgänglighet möjligt att Clemson University computing System och nätverk.NotificationIt är NOC: s policy att tillhandahålla de mest tidsmässiga och informativa texterna för system och nätverkstillgänglighet till våra användare och kunder. Det är målet för NOC att skicka / posta meddelande om system-och nätverksavbrott inom femton minuter efter avbrottet eller problemet. Detta gäller också för slutlig anmälan om att resursen igen är tillgänglig efter problemlösning.

relevanta länkar

• Ccit underhåll Kalender – underhåll…och dess inverkan
• Ccit systemstatus – systemstatus…inklusive avbrott och underhåll
• Datacenteråtkomst – begär en rundtur

plats & Vägbeskrivning

Clemson University Network Operations Center ligger i Informationsteknologicentret vid 340 Computer Court, Anderson, SC.

• från i-85 ta avfart 14 (SC-187)
• ta SC-187 norrut mot Pendleton, Clemson för ungefär 3 miles
• sväng vänster vid ingången till Clemson University Advanced Materials Center på Clemson Research Park Blvd, resa för ungefär 1/2 mil
• sväng vänster in på Technology Drive, resa för ungefär 1/2 mil
• sväng höger in på Computer court
• computer court slutar vid Information Technology Center

telefon

telefontjänster på Clemson är tillgängliga för enskilda enheter, men också för grupp funktioner som konferenssamtal.