El comportamiento compensatorio es, bueno, todo
¿Alguna vez has oído hablar del comportamiento compensatorio? No es un concepto súper duro. Básicamente, hay un yo en el que queremos creer (una versión de nosotros mismos) y un yo que realmente sacamos. Esto se aplica a las relaciones, al trabajo, a casi cualquier cosa. Las redes sociales también cambiaron el maldito juego en todo esto. Facebook es el pez gordo en ese mundo, por supuesto, y Facebook es en gran parte una mierda curada la mayor parte del tiempo. Ves una foto de una pareja casada, dos hijos y un perro? ¡Se ven súper felices! ¡Familia increíble! ¡Buenos tiempos! 12 segundos antes de esa foto, la esposa podría haber estado amenazando con divorciarse. No tienes ni idea. Esto confunde y deprime a mucha gente, porque todos andamos por ahí pensando que nuestras vidas no son tan geniales como Joe Blow. En resumen: las redes sociales probablemente nos están destruyendo. Así que es divertido.
Eso fue una pequeña diatriba lateral, pero volvamos al comportamiento compensatorio. Así que si tienes una auto-discrepancia, como, eres un completo idiota, pero quieres que la gente piense que no lo eres, ¿cómo compensas o racionalizas? Es un comportamiento compensatorio.
Considere este ejemplo que acabo de usar. Esto pasa todo el tiempo en el trabajo. Dos personas golpean la cabeza sobre algo, y tiene que haber una resolución. En el proceso de alcanzar/lograr esa resolución, ambas partes probablemente necesitan pasar por alguna forma de comportamiento compensatorio. Es lo mismo en las relaciones, ya sean amistades, sexuales o de otro tipo. Todo el mundo siempre tiene que compensar/racionalizar algún grado de auto-discrepancia. Yo diría que toda esta idea de comportamiento compensatorio está probablemente tan ligada a la condición humana como cualquier otra cosa. Incluso hay artículos de investigación sobre cómo impulsa el gasto de los consumidores.
¿Qué estrategias usan las personas dentro del comportamiento compensatorio?
Por investigación de Stanford, tienes cinco enfoques:
- Resolución directa: Creo que esta es bastante obvia.
- Autocompletado simbólico: Digamos que eres terrible en tu trabajo, así que vas a comprar un traje de 5 5,000 y lo usas a diario para distraer a la gente de tu actuación.
- Disociación: Evasión, esencialmente.
- Escapismo: Distracción. Cuando la gente habla de “terapia de venta al por menor”, eso es lo que es esto.
- Compensación de fluidos: Básicamente hacer algo más que muestre sus fortalezas. Así que si juegas al golf y lo haces mal, tal vez pases la tarde haciendo algo en lo que sabes que eres bueno.
Ahora pasemos esto a un contexto de trabajo.
Comportamiento compensatorio y trabajo
De los cinco anteriores, vamos a clasificar por frecuencia de ocurrencia:
Resolución directa: Casi nunca. Algunos gerentes son buenos en esto, pero la mayoría se esconden detrás de la tecnología y los procesos, es decir, las revisiones de rendimiento una vez al año, prefiriendo nunca hablar con los que administran. ¿No me crees? Lee esto. Si tuviéramos menos ” portales de software “y más” conversaciones entre seres humanos”, podríamos estar mejor.
Autocompletado simbólico: Todo el tiempo. El trabajo es en gran medida “finge hasta que lo logras” porque el objetivo a menudo no es un trabajo productivo y de calidad, no se lo considera incompetente. Si una métrica de tocador o un traje bonito pueden llevarte, que así sea.
Disociación: por supuesto. La disociación es básicamente cómo funciona el correo electrónico.
Escapismo: Todo el tiempo. La mayoría de la gente está en la arena en grandes asuntos. “Estrategia” y “planificación” con el tiempo se han convertido en palabras de moda.
Compensación de fluidos: Literalmente cada segundo. ¿Alguna vez has intentado trabajar con una persona de la vieja escuela en digital/social? Te ignoran, te cagan y luego vuelven a hacer lo que les gusta. Esta es la misma razón por la que somos tan malos con las métricas y los análisis.
¿Ves el problema aquí?
En el trabajo, la forma “buena” de lidiar con el comportamiento compensatorio — la resolución directa — casi nunca sucede, y las cuatro “malas” ocurren literalmente con el chasquido de dos dedos. Este es el quid de por qué el trabajo no está funcionando para la gente en este momento.
¿Podríamos arreglar esto con una mejor capacitación gerencial?
¿Podríamos? Por supuesto que no. Esto es psicología humana básica. Si un gerente quiere golpear su pecho sobre su relevancia e ignorar el hecho de que su trabajo podría haber sido automatizado hace 11 meses, bueno, van a golpear su pecho sobre la relevancia. Así es como se mueve la gente. Ninguna cantidad de seminarios web de recursos humanos solucionará eso. La gente es gente, y algunas de esas personas son unos putos gerentes horribles.
Entonces, ¿qué hacemos con el comportamiento compensatorio?
Entender que existe. Todos estamos tratando de compensar o racionalizar algo. También pasamos mucho tiempo confirmando sesgos. No se puede quitar la psicología del trabajo, ¿sabes a lo que me refiero? Puedes probar, seguro – ¡procesar por el bien del proceso! – pero como el trabajo es un ejercicio gigante para demostrar la autoestima, bueno, buena suerte despojando al elemento humano de él. Es una locura intentarlo. Solo date cuenta de que estas ideas existen e influyen mucho en cómo nos movemos a través de nuestros días e interactuamos con otros “profesionales”.”
¿Qué más podría agregar en el comportamiento compensatorio, en relación con el trabajo o de otra manera?
