potilaan oikeudet & vastuut

potilaan Yksityisyys

Cheyennen alueellinen Lääkärikeskus (CRMC) ottaa yksityisyytesi erittäin vakavasti. Voit olla varma, että ryhdymme kaikkiin tarvittaviin toimiin varmistaaksemme yksityisyytesi. Voit pyytää kopiot “Notice of Privacy Practices” – ja “HIPAA” – esitteistämme saadaksesi yksityiskohtaista tietoa.

suojattujen terveystietojen Yksityisyysstandardit

“Health Insurance Portability and Accountability Act” (HIPAA) – lain (osa liittovaltion säätämistä laeista) mukaan sinulla on erityisiä oikeuksia, jotka koskevat yksilöllisesti tunnistettavien terveystietojen käyttöä. Vain henkilöt, joilla on oikeutettu “tarve tietää”, voivat päästä käsiksi, käyttää tai luovuttaa potilastietoja. Suojattuja terveystietoja voidaan luovuttaa muille katetuille terveydenhuollon tarjoajille ilman potilaan lupaa, jos niitä käytetään hoitoon, maksuihin, terveydenhuollon toimintoihin tai yleiseen hyvään tarkoitukseen osavaltion ja liittovaltion lakien sallimalla tavalla. Suojattujen terveystietojen luovuttaminen hoidon, maksamisen ja/tai terveydenhuollon toiminnan ulkopuoliseen käyttöön edellyttää kuitenkin potilaan lupaa. Jos haluat, että joku perheenjäsenistäsi voi keskustella hoidostasi palveluntarjoajasi kanssa, sinun on lueteltava kyseinen henkilö (tai henkilöt) HIPAA-lomakkeissa.

kun saat hoitoa sairaalassa, voit pyytää, että nimeäsi ei sisällytetä sairaalan hakemistoon (olet “yksityisyyspotilas”), mikä tarkoittaa, että sinua soittaville tai kysyville ihmisille kerrotaan: “minulla ei ole tietoa tästä potilaasta.”Jos haluat saada kortteja ja kukkia, niin haluat nimesi mukaan sairaalan hakemistoon. Jos lisäät nimesi sairaalaluetteloon, nimesi on myös uskosi pappien luettelossa, jos sinua kiinnostaa käynti. Lisätietoja muista HIPAA: n yksityisyyden suojaa koskevista oikeuksista on rekisteröitymisen yhteydessä annettavassa Tietosuojakäytäntöilmoituksessa. Voit myös pyytää sitä milloin tahansa.

Onko sinulla kysymys tai huolenaihe?

olemme CRMC: ssä sitoutuneet tarjoamaan laadukasta terveydenhuoltoa ja potilastyytyväisyyttä, ja mukavuutesi, turvallisuutesi ja hyvinvointisi ovat meille etusijalla. Potilassuhdetiimimme auttaa potilaita ja perheitä ja varmistaa, että sairaalakokemuksesi on positiivinen. Potilassuhdetiimi toimii yhteyshenkilönä potilaidemme, hoitotiimiemme ja CRMC: n välillä tarjotakseen turvallisen keinon, jonka avulla voit ilmaista huolia, ongelmia tai kysymyksiä. Jokainen tiimin jäsen on omistautunut kuuntelemaan ja vastaamaan tarpeisiisi, ja vastaa asianmukaisesti kaikkiin huoliin tai ongelmiin, joita voi syntyä oleskelusi aikana tai sen jälkeen. Jos sinulla on kysymyksiä tai huolenaiheita tai tarvitset apua hoitoosi liittyen, ota yhteyttä Potilassuhdepuhelimeemme numeroon (307) 633-7768. Meillä on tiimimme jäsen käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa, 7 päivää viikossa.

potilaan Epäkohtaprosessi

valitukset, joita Potilassuhdetiimi ei voi ratkaista, lähetetään johtoryhmän ratkaistavaksi ja seurantaan. Johtoryhmän jäsen tapaa ja/tai kommunikoi potilaan ja / tai perheenjäsenen kanssa erityisistä huolenaiheista. Voit tavoittaa johtoryhmämme vihjelinjan kautta soittamalla (307) 633-7768.

jos koet, ettei huoliasi ole käsitelty asianmukaisesti talon sisällä, voit myös ottaa yhteyttä Department of Health Office of Health Licensing and Surveys-toimistoon (307) 777-7123 (2020 Carey Avenue, 8th Floor, Cheyenne, WY 82002) ja/tai komission yhteiseen Laadunvalvontatoimistoon(800) 994-6610 (One Renaissance Boulevard, Oakbrook Terrace, IL 60171.

we want to hear from you! Jos sinulla on kysyttävää, kysy. Jos sinulla on suositus, haluaisimme kuulla sen ja oppia siitä. Kokemustasi koskevaa palautetta arvostetaan suuresti.

kivunhoito

tässä sairaalassa potilaana otamme kipusi vakavasti. Työskentelemme kanssasi tarjotaksemme sopivia ratkaisuja mahdollisiin kipuihin ja epämukavuuksiin, joita koet oleskelusi aikana. Lisätietoja saat Kivunhallintasivultamme.

Tapaushallinta

TAPAUSHALLINTA CRMC: ssä on lääkäreiden ja muiden terveydenhuollon tarjoajien yhteistyötä potilaan fyysisen, emotionaalisen, sosiaalisen ja taloudellisen tilanteen arvioimiseksi.

jos potilas tarvitsee muita palveluja kuin mitä sairaala tarjoaa suoraan, tapaushallinnan ammattilaiset ovat käytettävissä auttamaan potilasta ja/tai potilaan perhettä koordinoimaan hoitotiimin tukemia suositeltuja palveluja.

Tapaushallintaosasto on täällä tutustuttamassa potilaita ja perheitä käytettävissä oleviin yhteisön resursseihin, kuten hoitokoteihin, kuntoutuslaitoksiin, muihin sairaaloihin, kotihoitolaitoksiin, ateriapalveluihin, kotiäitipalveluihin, lääkinnällisiin laitteisiin ja paljon muuhun, jotta varmistetaan sekä laadukas potilashoito että erinomainen potilastyytyväisyys sairaalassa ja sen jälkeen.

Asiapäälliköt ovat rekisteröityneitä sairaanhoitajia ja sosiaalityöntekijöitä, jotka tekevät läheistä yhteistyötä hoitavan lääkärin, potilaan, potilaan perheen ja muiden monialaisen tiimin jäsenten kanssa tarjotakseen jokaiselle potilaallemme asianmukaisen hoidon tason. Jokaisessa yksikössä työskentelee Asiapäälliköitä. Jos haluat tapausjohtajan apua tai sinulla on kysymyksiä, joihin tarvitset vastauksia, soita Potilassuhdetiimiin numeroon (307) 633-7603.

Rapid Response Team

perustettiin tammikuussa 2006 osana “100,000 Lives”-kampanjaa.

nopean vasteen ryhmä auttaa tunnistamaan korkean riskin potilaat ja ne, joilla on todennäköisesti sydän-tai hengityspysähdys. Turhat kuolemat voidaan usein estää, jos ne tunnistetaan ajoissa.

tämä nopean vasteen ryhmä antaa potilaille ja heidän perheenjäsenilleen mahdollisuuden hakea nopeasti apua ja puhua tarvittaessa, koska heidän läheisyytensä voi auttaa heitä tunnistamaan merkkejä potilaan heikkenemisestä ennen lääkäreitä ja hoitajia.

jos on huolia siitä, mitä potilaan hoidossa ja huolenpidossa on tehtävä, voit ottaa yhteyttä nopean toiminnan tiimiin soittamalla alanumeroon 7535.

verituotteet

jos saat verituotteita (ts.verensiirto jne.), sinua pyydetään allekirjoittamaan suostumus veren antoon, kun olet saanut esitteen ja opetusmateriaalia ennen verituotteiden vastaanottamista. Kysy lisää sairaanhoitajalta tai lääkäriltä.

Lateksiallergiat

kumin sisältämä proteiini voi aiheuttaa joillekin ihmisille allergisen reaktion. Tämä reaktio voi vaihdella aivastelusta anafylaktiseen sokkiin, joka on vakava tila, joka vaatii välitöntä lääkärinhoitoa.

mitä oireita lateksiallergiasta on?

lateksiallergia voi olla lievä tai vaikea, ja sen oireita ovat mm.:

• kutiavat, punaiset, vetiset silmät
• aivastelu, yskä
• ihottuma tai nokkosihottuma
• rinnanahdistus
• hengenahdistus
• anafylaktinen sokki

ohut ja venyvä lateksikumi käsineissä ja ilmapalloissa on korkea tämän proteiinin. Se aiheuttaa suuremman määrän allergisia reaktioita kuin kovista lateksikumista valmistetut tuotteet (kuten renkaat). Ympäristöissä, joissa käsineitä usein puetaan ja otetaan pois, ilmassa voi olla paljon lateksihiukkasia.

mitä minun pitäisi tehdä, jos minulla on lateksiallergia?

jos sinulla on lateksiallergia, sinun tulee ilmoittaa siitä välittömästi terveydenhuollon tarjoajallesi (ja/tai hoitoryhmällesi). Cheyenne Regional on lateksiton laitos, mutta on silti tärkeää, että teet lateksiallergiasi tunnetuksi hoitotiimillesi. Kerro perheellesi ja ystävillesi, että sinun tulisi välttää kosketusta myös lateksipalloihin.