貨物に隠された損傷を報告する方法

すべての貨物が完璧な状態で目的地に到着するわけではありません。 ほとんどの場合、損傷は不十分な包装または不適切な取り扱いによるものです。 いずれにしても、被害が発生し、通知プロセスを通じてそれを報告する方法を知ることが不可欠です。 この記事では、隠された損傷が何であるかを定義し、隠された損傷をキャリアに通知するためにエコーを使用する方法を説明し、隠された損傷の誤解を これは、損害賠償と請求に関する私たちの三部シリーズの第二弾です。 私たちの最初のブログ記事を読んで、”船荷証券と配達証明に損害賠償と不足を表記する方法。”

隠されたダメージは何ですか？

隠された損傷とは、配送時に判断できなかった損傷が荷受人によって発見された場合（例えば、外装に目に見える損傷がなかったが、カートンが開封された後に損傷が発見された場合）である。 運送人の責任は、他の当事者が貨物と物理的に接触したことを考えると、証明することは困難である可能性があります。

隠された被害を報告するにはどうすればよいですか？

隠された損害を報告するには、配送から五営業日以内にEcho営業担当者に書面で電子メールで通知し、配送日から九ヶ月以内に請求を提出する必要があ 損傷の種類（例としては、ユニットの破砕、へこみ、または傷など）と損傷したユニットの数量についての詳細を含めます。 営業担当者は、運送業者が検査をスケジュールすることを決定した場合に、荷受人の連絡先情報を運送業者に渡す必要があります。 また、商業用請求書のコピーをEcho営業担当者に提出して、文書化する必要があります。

以下のリストには、隠された損害を報告するためにEcho営業担当者に電子メールで送信する必要があるものが含まれています:

• 損害の種類
• 損害の量（単位）
• 荷受人の連絡先情報
• 商業請求書のコピー
• 損傷した包装および貨物の写真

すべての損害請求と同様に、荷受人は、請求が解決されるまで貨物を保持しなければならない。 すべての要求のために、損傷のできるだけ多くの詳しい写真を含んで下さい。 旅行に耐えるのに十分であるかどうかを示すために包装の写真を撮ってください。 最も重要なのは、損傷した貨物と損傷の特定の領域の写真を撮ることです。 要求プロセス中の貨物そして包装を維持することを忘れないでいて下さい。

隠された損傷の周りの最も一般的な誤解は何ですか？

隠されたダメージが最初に発見されたときは、すぐに行動を起こし、通知プロセスを開始することが重要です。 隠された損傷のまわりで次の誤解の明確な操縦によって遅れを避けなさい。

神話:配達領収書または配達証明書に署名し、カートンを開いた後に損傷を発見すると、それが目に見える損傷になります。

事実：外装に目に見える損傷がないが、荷受人がカートンを開封した後に製品の損傷を発見した場合、これは依然として隠された損傷である。 ただし、荷受人が上記の5日間の期間内にEcho sales repに通知する必要がある限り、Echo sales repに通知する必要があります。,Hheまたは彼女はまだclaimwillを提出することができますその後、隠された損傷のキャリアに通知します,しかし、トン.彼は請求者は、配信日から九ヶ月以内に請求を提出しなければなりません.

神話：NMFCアイテム番号300135で指定された期間内に隠された損害が報告された場合、キャリアは和解に参加しなければなりません。

事実:責任の問題があり、どちらの当事者に過失があるかを判断できない場合、法律により、運送人は責任を認めずに決済に参加することができます。 ただし、その運送人にそうすることを義務付けるものではありません。 隠された損害がキャリアに明確に責任がない場合、可能性の高い結果は、主張された金額の三分の一の和解を提供するキャリアです。 これは、運送業者、荷送人、荷受人など、貨物と物理的に接触した3つの当事者に対する説明責任を反映しています。

神話:隠蔽された損害について私たちに通知するためにエコーに連絡することは、請求を提出するために必要なすべてです。

事実:NMFC項目#300134に概説されているガイドラインに従って、Echo（またはEchoクレーム部門）に通知することは、運送会社に対するクレームを提出するための最初のス 上記の情報をEchoに送信することで、Echoの営業担当者は、お客様に代わって運送会社の運営部門に連絡することができます。 これは、通知プロセスを満たし、あなたの主張が前方に移動することができます。 ただし、請求者は、配達日から9ヶ月以内に請求を提出しなければなりません。

エコーと協力して請求を提出する

出荷損害に対処するには、コミュニケーションと透明性が不可欠です。 貨物が影響を受ける場合は、上記の指示に従って請求を強化し、問題を解決してください。 キャリアパートナーとの当社の確立された関係は、あなたが請求プロセスをナビゲートし、適切な手順が守られていることを確認するのを助けるように、公平性と実践的なアプローチを保証します。 その他のクレームタイプについては、エコーの専門家に連絡して、プロセスをサポートすることができます。

800-354-7993またはでエコーの代表に今日連絡して下さい[email protected]、または郵送物のための引用を要求して下さい。