Patientenrechte und -pflichten

Datenschutz für Patienten

Im Cheyenne Regional Medical Center (CRMC) nehmen wir Ihre Privatsphäre sehr ernst. Sie können sicher sein, dass wir alle notwendigen Schritte unternehmen werden, um Ihre Privatsphäre zu gewährleisten. Sie können eine Kopie unserer Broschüren “Notice of Privacy Practices” und “HIPAA” anfordern, um detaillierte Informationen zu erhalten.

Standards für den Datenschutz geschützter Gesundheitsinformationen

Gemäß dem “Health Insurance Portability and Accountability Act” (HIPAA) (einem Abschnitt der von der Bundesregierung erlassenen Gesetze) haben Sie spezifische Rechte in Bezug auf die Verwendung von individuell identifizierbaren Gesundheitsinformationen. Nur Personen mit einem legitimen “Need to know” dürfen auf Patienteninformationen zugreifen, diese verwenden oder offenlegen. Geschützte Gesundheitsinformationen können ohne Genehmigung des Patienten an andere abgedeckte Gesundheitsdienstleister weitergegeben werden, wenn sie für Behandlungen, Zahlungen, Gesundheitsvorgänge oder für öffentliche Zwecke verwendet werden, wie dies nach staatlichen und bundesstaatlichen Gesetzen zulässig ist. Jede Offenlegung geschützter Gesundheitsinformationen zur Verwendung außerhalb von Behandlungs-, Zahlungs- und / oder Gesundheitsvorgängen erfordert jedoch die Genehmigung des Patienten. Wenn Sie möchten, dass eines Ihrer Familienmitglieder in der Lage ist, Ihre Pflege mit Ihren Anbietern zu besprechen, müssen Sie diese Person (oder Personen) auf den HIPAA-Formularen auflisten.

Während Sie im Krankenhaus behandelt werden, können Sie darum bitten, dass Ihr Name nicht in das Krankenhausverzeichnis aufgenommen wird (Sie sind ein “Privatpatient”), was bedeutet, dass Personen, die anrufen oder nach Ihnen fragen, gesagt werden: “Ich habe keine Informationen über diesen Patienten.” Wenn Sie Karten und Blumen erhalten möchten, möchten Sie, dass Ihr Name in das Krankenhausverzeichnis aufgenommen wird. Wenn Sie Ihren Namen in das Krankenhausverzeichnis aufnehmen, Ihr Name wird auch auf einer Liste für Geistliche Ihres Glaubens angezeigt, sollten Sie an einem Besuch interessiert sein. Eine Auflistung anderer HIPAA-Datenschutzrechte finden Sie in der Datenschutzerklärung, die Ihnen bei der Registrierung zur Verfügung gestellt wird. Sie können auch jederzeit eine Kopie anfordern.

Haben Sie eine Frage oder ein Anliegen?

Bei CRMC setzen wir uns für eine qualitativ hochwertige Gesundheitsversorgung und Patientenzufriedenheit ein, und Ihr Komfort, Ihre Sicherheit und Ihr Wohlbefinden haben für uns höchste Priorität. Unser Patient Relations Team ist hier, um Patienten und Familien zu unterstützen und sicherzustellen, dass Ihre Krankenhauserfahrung positiv ist. Das Patient Relations Team dient als Bindeglied zwischen unseren Patienten, Pflegeteams und CRMC, um ein sicheres Mittel zur Verfügung zu stellen, mit dem Sie Bedenken, Probleme oder Fragen äußern können. Jedes Teammitglied ist bestrebt, Ihre Bedürfnisse zu hören und zu erfüllen, und wird angemessen auf alle Bedenken oder Probleme reagieren, die während oder nach Ihrem Aufenthalt auftreten können. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben oder Hilfe in Bezug auf Ihre Pflege benötigen, wenden Sie sich bitte an unsere Patient Relations Hotline unter (307) 633-7768. Wir haben ein Mitglied unseres Teams 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.

Beschwerdeverfahren für Patienten

Beschwerden, die vom Patientenbeziehungsteam nicht gelöst werden können, werden zur Lösung und Nachverfolgung an das Führungsteam überwiesen. Das Mitglied des Führungsteams trifft sich und / oder kommuniziert mit dem Patienten und / oder Familienmitglied in Bezug auf spezifische Bedenken. Sie erreichen unser Führungsteam über die Hotline unter der Telefonnummer (307) 633-7768.

Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Bedenken intern nicht angemessen berücksichtigt wurden, können Sie sich auch an das Department of Health Office of Health Licensing and Surveys unter (307) 777-7123 (2020 Carey Avenue, 8th Floor, Cheyenne, WY 82002) und / oder an das Joint Commission Office of Quality Monitoring unter (800) 994-6610 (One Renaissance Boulevard, Oakbrook Terrace, IL 60171.

Wir möchten von Ihnen hören! Wenn Sie eine Frage haben, fragen Sie bitte. Wenn Sie eine Empfehlung haben, würden wir sie gerne hören und daraus lernen. Ihr Feedback zu Ihrer Erfahrung wird sehr geschätzt.

Schmerztherapie

Als Patient in diesem Krankenhaus nehmen wir Ihre Schmerzen ernst. Wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um geeignete Lösungen für alle Schmerzen und Beschwerden zu finden, die Sie während Ihres Aufenthalts erleben. Um mehr zu erfahren, besuchen Sie bitte unsere Schmerzmanagement-Seite.

Fallmanagement

Fallmanagement bei CRMC ist eine Zusammenarbeit zwischen Ärzten und anderen Gesundheitsdienstleistern, um die physische, emotionale, soziale und wirtschaftliche Situation eines Patienten zu beurteilen.

Sollte ein Patient Dienstleistungen benötigen, die über das hinausgehen, was das Krankenhaus direkt anbietet, stehen Fallmanagementfachleute zur Verfügung, um einen Patienten und / oder die Familie eines Patienten bei der Koordination der empfohlenen Dienstleistungen zu unterstützen, die vom medizinischen Gesundheitsteam unterstützt werden.

Die Case Management Abteilung ist hier, um Patienten und Familien mit den verfügbaren Community-Ressourcen wie Pflegeheimen, Rehabilitationseinrichtungen, anderen Krankenhäusern, häuslichen Pflegeagenturen, Mahlzeiten auf Rädern, Hausfrauendiensten, medizinischen Geräten und vielem mehr vertraut zu machen, um sicherzustellen, dass sowohl eine qualitativ hochwertige Patientenversorgung als auch eine hervorragende Patientenzufriedenheit im Krankenhaus und danach erreicht werden.

Fallmanager sind Krankenschwestern und Sozialarbeiter, die eng mit dem behandelnden Arzt, dem Patienten, der Familie des Patienten und anderen Mitgliedern des multidisziplinären Teams zusammenarbeiten, um jedem unserer Patienten ein angemessenes Maß an Pflege zu bieten. An jeder Einheit arbeiten Case Manager. Wenn Sie die Unterstützung eines Fallmanagers wünschen oder Fragen haben, die beantwortet werden müssen, rufen Sie bitte das Patient Relations Team unter (307) 633-7603 an.

Rapid Response Team

Unser Rapid Response Team wurde im Januar 2006 im Rahmen der Kampagne “100.000 Leben” gegründet und besteht aus Klinikern, die intensivmedizinisches Fachwissen auf die Bettseite bringen.

Das Rapid Response Team hilft bei der Identifizierung von Hochrisikopatienten und solchen, die wahrscheinlich an Herz- oder Atemstillstand leiden. Wenn sie rechtzeitig erkannt werden, können unnötige Todesfälle oft verhindert werden.

Dieses Schnelleinsatzteam befähigt Patienten und ihre Familienangehörigen, umgehend Hilfe zu suchen und sich bei Bedarf zu äußern, da sie in unmittelbarer Nähe Anzeichen dafür erkennen können, dass sich ein Patient verschlechtert, bevor Ärzte und Krankenschwestern dies tun.

Wenn Bedenken hinsichtlich der Behandlung und Pflege des Patienten bestehen, können Sie sich an das Rapid Response Team wenden, indem Sie die Durchwahl 7535 anrufen.

Blutprodukte

Wenn Sie Blutprodukte erhalten (z. B. eine Transfusion usw.), werden Sie gebeten, nach Erhalt einer Broschüre und Unterrichtsmaterialien vor Erhalt der Blutprodukte eine Zustimmung zur Verabreichung von Blut zu unterzeichnen. Für weitere Informationen fragen Sie bitte Ihre Krankenschwester oder Ihren Arzt.

Latexallergien

Das Protein in Gummi kann bei manchen Menschen allergische Reaktionen hervorrufen. Diese Reaktion kann vom Niesen bis zum anaphylaktischen Schock reichen, einer schwerwiegenden Erkrankung, die sofortige ärztliche Hilfe erfordert.

Was sind die Symptome einer Latexallergie?

Latexallergie kann mild oder schwer sein, mit Symptomen wie:

• Juckende, rote, tränende Augen
• Niesen, Husten
• Hautausschlag oder Nesselsucht
• Engegefühl in der Brust
• Kurzatmigkeit
• Anaphylaktischer Schock

Der dünne und dehnbare in Handschuhen und Ballons hat einen hohen Gehalt an diesem Protein. Es verursacht eine höhere Anzahl von allergischen Reaktionen als Produkte aus hartem Latexkautschuk (wie Reifen). In Umgebungen, in denen häufig Handschuhe an- und ausgezogen werden, kann die Luft viele Latexpartikel enthalten.

Was soll ich tun, wenn ich eine Latexallergie habe?

Wenn Sie eine Latexallergie haben, sollten Sie Ihren Arzt (und / oder das Ihnen zugewiesene Pflegeteam) sofort informieren. Cheyenne Regional ist eine latexfreie Einrichtung, Es ist jedoch immer noch wichtig, dass Sie Ihre Latexallergie Ihrem Pflegeteam mitteilen. Bitte lassen Sie Ihre Familie und Freunde wissen, dass Sie auch den Kontakt mit Latexballons vermeiden sollten.