Prawa i obowiązki pacjenta

Prywatność pacjenta

w Regionalnym Centrum Medycznym w Cheyenne (CRMC) bardzo poważnie traktujemy Twoją prywatność. Możesz mieć pewność, że podejmiemy wszelkie niezbędne kroki, aby zapewnić Ci prywatność. Możesz poprosić o kopie naszych broszur” Polityka Prywatności “i ” HIPAA”, aby uzyskać szczegółowe informacje.

standardy prywatności chronionych informacji zdrowotnych

zgodnie z “Health Insurance Portability and Accountability Act” (HIPAA) (sekcja przepisów uchwalonych przez rząd federalny), masz szczególne prawa dotyczące korzystania z indywidualnie identyfikowalnych informacji zdrowotnych. Dostęp, wykorzystywanie lub ujawnianie informacji o pacjencie mają wyłącznie osoby posiadające uzasadnioną “potrzebę wiedzy”. Chronione informacje zdrowotne mogą być przekazywane do innych objętych świadczeniodawców opieki zdrowotnej bez zgody pacjenta, jeśli są wykorzystywane do leczenia, płatności, operacji opieki zdrowotnej lub do celów dobra publicznego, zgodnie z prawem stanowym i federalnym. Jednak wszelkie ujawnienia chronionych informacji zdrowotnych do użytku poza leczeniem, płatności i / lub operacji opieki zdrowotnej wymaga autoryzacji pacjenta. Jeśli chcesz, aby jeden z członków twojej rodziny mógł omówić twoją opiekę z dostawcami, musisz podać tę osobę (lub osoby) w formularzach HIPAA.

podczas opieki w szpitalu możesz poprosić, aby Twoje imię i nazwisko nie było zawarte w katalogu szpitalnym (będziesz “pacjentem do Prywatności”), co oznacza, że ludzie dzwoniący lub proszący o ciebie zostaną poinformowani ” nie mam informacji o tym pacjencie.”Jeśli chcesz otrzymywać dostawy kartek i kwiatów, to chcesz, aby Twoje imię i nazwisko znalazło się w katalogu szpitalnym. Jeśli umieścisz swoje nazwisko w katalogu szpitala, Twoje nazwisko pojawi się również na liście duchownych Twojej wiary, jeśli będziesz zainteresowany wizytą. Aby uzyskać listę innych praw do prywatności HIPAA, zapoznaj się z powiadomieniem o praktykach prywatności, które otrzymasz podczas rejestracji. Możesz również poprosić o kopię w dowolnym momencie.

masz pytanie lub wątpliwości?

w CRMC dążymy do zapewnienia wysokiej jakości opieki zdrowotnej i zadowolenia pacjentów, a Twój komfort, bezpieczeństwo i Dobre Samopoczucie są naszym najwyższym priorytetem. Nasz zespół ds. relacji z pacjentami jest tutaj, aby pomóc pacjentom i rodzinom oraz zapewnić, że Twoje doświadczenia szpitalne są pozytywne. Zespół relacji z pacjentem służy jako łącznik między naszymi pacjentami, zespołami opieki i CRMC, aby zapewnić bezpieczny sposób, za pomocą którego można wyrazić obawy, problemy lub pytania. Każdy członek zespołu poświęca się słuchaniu i zaspokajaniu Twoich potrzeb i odpowiednio reaguje na wszelkie obawy lub problemy, które mogą pojawić się w trakcie lub po twoim pobycie. Jeśli masz pytania lub wątpliwości lub potrzebujesz pomocy w zakresie opieki, skontaktuj się z naszą infolinią ds. relacji z pacjentami pod numerem (307) 633-7768. Mamy członka naszego zespołu do dyspozycji 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

proces zażaleń pacjentów

skargi, które nie mogą zostać rozwiązane przez zespół ds. relacji z pacjentem, zostaną przekazane zespołowi kierowniczemu w celu rozwiązania i monitorowania. Członek zespołu kierowniczego spotka się i/lub komunikuje się z pacjentem i / lub członkiem rodziny w sprawie konkretnych problemów. Możesz skontaktować się z naszym zespołem kierowniczym za pośrednictwem infolinii, dzwoniąc pod numer (307) 633-7768.

jeśli uważasz, że twoje obawy nie zostały odpowiednio rozwiązane w domu, możesz również skontaktować się z Departamentem Zdrowia Office of Health Licensing and Surveys pod adresem (307) 777-7123 (2020 Carey Avenue, 8th Floor, Cheyenne, WY 82002) i/lub wspólnym Biurem Komisji ds. monitorowania jakości pod adresem(800) 994-6610 (One Renaissance Boulevard, Oakbrook Terrace, IL 60171.

chcemy usłyszeć od ciebie! Jeśli masz pytanie, zadaj je. Jeśli masz rekomendację, chcielibyśmy ją usłyszeć i wyciągnąć z niej wnioski. Twoja opinia na temat Twojego doświadczenia jest bardzo mile widziana.

Leczenie bólu

jako pacjent w tym szpitalu traktujemy twój ból poważnie. Będziemy współpracować z Tobą, aby zapewnić odpowiednie rozwiązania dla każdego bólu i dyskomfortu, jakiego doświadczasz podczas pobytu. Aby dowiedzieć się więcej, odwiedź naszą stronę leczenia bólu.

zarządzanie przypadkami

zarządzanie przypadkami w CRMC jest wspólnym wysiłkiem lekarzy i innych pracowników służby zdrowia w celu oceny sytuacji fizycznej, emocjonalnej, społecznej i ekonomicznej pacjenta.

jeśli pacjent wymaga usług wykraczających poza to, co bezpośrednio zapewnia Szpital, specjaliści ds. zarządzania sprawami są dostępni, aby pomóc pacjentowi i (lub) rodzinie pacjenta w koordynowaniu zalecanych usług wspieranych przez zespół opieki zdrowotnej.

dział zarządzania sprawami jest tutaj, aby zapoznać pacjentów i rodziny z dostępnymi zasobami społecznymi, takimi jak domy opieki, ośrodki rehabilitacyjne, inne szpitale, agencje opieki domowej, posiłki na kółkach, usługi dla gospodyń domowych, sprzęt medyczny i wiele innych, aby zapewnić zarówno jakość opieki nad pacjentem, jak i wyjątkową satysfakcję pacjenta podczas pobytu w szpitalu i Później.

Case Managerami są pielęgniarki i pracownicy socjalni, którzy ściśle współpracują z lekarzem prowadzącym, pacjentem, rodziną pacjenta i innymi członkami multidyscyplinarnego zespołu w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu opieki dla każdego z naszych pacjentów. Nad każdą jednostką pracują kierownicy Spraw. Jeśli potrzebujesz pomocy kierownika sprawy lub masz pytania, na które potrzebujesz odpowiedzi, zadzwoń do Zespołu ds. relacji z pacjentem pod numer (307) 633-7603.

zespół Szybkiego Reagowania

założony w styczniu 2006 r.w ramach kampanii “100 000 żyć”, nasz zespół Szybkiego Reagowania składa się z klinicystów, którzy przenoszą wiedzę z zakresu krytycznej opieki do łóżka.

zespół Szybkiego Reagowania pomaga zidentyfikować pacjentów wysokiego ryzyka i tych, którzy mogą cierpieć na zatrzymanie akcji serca lub oddechu. Jeśli zostaną zidentyfikowane w odpowiednim czasie, często można zapobiec niepotrzebnym zgonom.

ten zespół Szybkiego Reagowania upoważnia pacjentów i członków ich rodzin do natychmiastowego poszukiwania pomocy i mówienia w razie potrzeby, ponieważ ich bliskość może pozwolić im rozpoznać oznaki pogorszenia stanu pacjenta przed lekarzami i pielęgniarkami.

jeśli istnieją wątpliwości co do tego, co należy zrobić w celu leczenia i opieki nad pacjentem, możesz skontaktować się z zespołem Szybkiego Reagowania, dzwoniąc pod numer 7535.

produkty krwiopochodne

jeśli pacjent będzie otrzymywać produkty krwiopochodne (tj. transfuzję itp.), zostaniesz poproszony o podpisanie zgody na podawanie krwi, po otrzymaniu broszury i materiałów edukacyjnych, przed otrzymaniem produktów z krwi. Aby uzyskać więcej informacji, należy zwrócić się do pielęgniarki lub lekarza.

alergie na Lateks

białko w gumie może powodować reakcję alergiczną u niektórych osób. Reakcja ta może wahać się od kichania do wstrząsu anafilaktycznego, który jest poważnym stanem, który wymaga natychmiastowej pomocy medycznej.

jakie są objawy alergii na lateks?

alergia na lateks może być łagodna lub ciężka, z objawami takimi jak:

• swędzące, czerwone, łzawiące oczy
• kichanie, kaszel
• wysypka lub pokrzywka
• ucisk w klatce piersiowej
• duszność
• wstrząs anafilaktyczny

cienki i rozciągliwy guma lateksowa w rękawiczkach i balonach ma wysoki poziom tego białka. Powoduje większą liczbę reakcji alergicznych niż produkty wykonane z twardej gumy lateksowej (np. opony). W środowiskach, w których rękawice są często zakładane i zdejmowane, powietrze może zawierać wiele cząstek lateksu.

co powinienem zrobić, jeśli mam alergię na lateks?

jeśli masz alergię na lateks, powinieneś natychmiast powiadomić o tym swojego pracownika służby zdrowia (i/lub przypisany do ciebie zespół opieki). Cheyenne Regional jest placówką bez lateksu, jednak nadal ważne jest, aby twoja alergia na lateks była znana zespołowi opieki. Poinformuj rodzinę i przyjaciół, że powinieneś unikać kontaktu z balonami lateksowymi.