Patientens rättigheter och ansvar

patientens integritet

på Cheyenne Regional Medical Center (CRMC) tar vi din integritet på största allvar. Du kan vara säker på att vi kommer att vidta alla nödvändiga åtgärder för att säkerställa din integritet. Du kan begära en kopia av våra” meddelande om sekretesspraxis “och” HIPAA ” broschyrer för detaljerad information.

standarder för integritet för skyddad hälsoinformation

enligt “Health Insurance Portability and Accountability Act” (HIPAA) (en del av lagar som antagits av den federala regeringen) har du specifika rättigheter när det gäller användningen av individuellt identifierbar hälsoinformation. Endast personer med ett legitimt “behov av att veta” kan komma åt, använda eller avslöja patientinformation. Skyddad hälsoinformation kan släppas till andra täckta vårdgivare utan patienttillstånd om de används för behandling, betalning, vårdverksamhet eller för allmänna ändamål som tillåts enligt statliga och federala lagar. Alla upplysningar om skyddad hälsoinformation för användning utanför behandling, betalning och/eller vårdverksamhet kräver dock patienttillstånd. Om du vill att en av dina familjemedlemmar ska kunna diskutera din vård med dina leverantörer måste du lista den personen (eller personerna) på HIPAA-blanketterna.

när du får vård på sjukhuset kan du be att ditt namn inte ingår i sjukhuskatalogen (du kommer att vara en “privatlivspatient”) vilket innebär att personer som ringer eller ber om dig kommer att få höra ” Jag har ingen information om den här patienten.”Om du vill få leveranser av kort och blommor, Vill du att ditt namn ska ingå i sjukhuskatalogen. Om du inkluderar ditt namn i sjukhuskatalogen kommer ditt namn också att visas på en lista för prästerskapsmedlemmar i din tro, om du är intresserad av ett besök. För en lista över andra HIPAA-integritetsrättigheter, se meddelandet om sekretesspraxis som ges till dig vid registrering. Du kan också begära en kopia när som helst.

har du en fråga eller oro?

på CRMC är vi engagerade i att tillhandahålla kvalitetshälsovård och patientnöjdhet, och din komfort, säkerhet och välbefinnande är vår högsta prioritet. Vårt Patientrelationsteam är här för att hjälpa patienter och familjer och se till att din sjukhusupplevelse är positiv. Patientrelationsteamet fungerar som en kontakt mellan våra patienter, vårdteam och CRMC, för att tillhandahålla ett säkert sätt genom vilket du kan uttrycka oro, problem eller frågor. Varje teammedlem är dedikerad till att lyssna och tillgodose dina behov och kommer att svara på lämpligt sätt på eventuella problem eller problem som kan uppstå under eller efter din vistelse. Om du har frågor eller funderingar eller behöver hjälp med din vård, vänligen kontakta vår Patient Relations Hotline på (307) 633-7768. Vi har en medlem i vårt team tillgängligt 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan.

Patientklagomålsprocess

klagomål som inte kan lösas av Patientrelationsteamet kommer att hänvisas till ledningsgruppen för upplösning och uppföljning. Medlemmen i ledningsgruppen kommer att träffas och/eller kommunicera med patienten och / eller familjemedlemmen angående specifika problem. Du kan nå vårt ledningsgrupp via hotline genom att ringa (307) 633-7768.

om du känner att dina problem inte har behandlats på lämpligt sätt internt kan du också kontakta Department of Health Office of Health Licensing and Surveys på (307) 777-7123 (2020 Carey Avenue, 8th Floor, Cheyenne, WY 82002) och/eller Joint Commission Office of Quality Monitoring på(800) 994-6610 (One Renaissance Boulevard, Oakbrook Terrace, IL 60171.

vi vill höra från dig! Om du har en fråga, fråga. Om du har en rekommendation, skulle vi gärna höra det och lära av det. Din feedback om din upplevelse är mycket uppskattad.

smärtlindring

som patient på detta sjukhus tar vi din smärta på allvar. Vi kommer att arbeta med dig för att tillhandahålla lämpliga lösningar för smärta och obehag du upplever under din vistelse. För att lära dig mer, besök vår Smärthanteringssida.

ärendehantering

ärendehantering vid CRMC är ett samarbete mellan läkare och andra vårdgivare för att bedöma patientens fysiska, emotionella, sociala och ekonomiska situationer.

om en patient behöver tjänster utöver vad sjukhuset direkt tillhandahåller, är fallhanteringspersonal tillgängliga för att hjälpa en patient och/eller en patients familj att samordna de rekommenderade tjänsterna som stöds av det medicinska vårdteamet.

Ärendehanteringsavdelningen är här för att bekanta patienter och familjer med tillgängliga samhällsresurser som vårdhem, rehabiliteringsanläggningar, andra sjukhus, hemvårdsbyråer, måltider på hjul, hemmakartjänster, medicinsk utrustning och mycket mer, för att säkerställa att både kvalitetsvård och enastående patientnöjdhet uppnås på sjukhuset och därefter.

fallchefer är registrerade sjuksköterskor och socialarbetare som arbetar nära den behandlande läkaren, patienten, patientens familj och andra medlemmar i det tvärvetenskapliga teamet för att ge lämplig vårdnivå för var och en av våra patienter. Det finns fall chefer som arbetar på varje enhet. Om du vill ha hjälp av en ärendehanterare eller har frågor som du behöver besvaras, Ring Patientrelationsteamet på (307) 633-7603.

Rapid Response Team

grundades i januari 2006 som en del av kampanjen “100,000 Lives”, vårt Rapid Response Team består av kliniker som tar med kritisk vårdkompetens till sängsidan.

Rapid Response-teamet hjälper till att identifiera högriskpatienter och de som sannolikt lider av hjärt-eller andningsstopp. Om det identifieras i tid kan onödiga dödsfall ofta förebyggas.

detta snabba Svarsteam ger patienter och deras familjemedlemmar möjlighet att snabbt söka hjälp och tala upp efter behov, eftersom deras närhet kan göra det möjligt för dem att känna igen tecken på att en patient försämras innan läkare och sjuksköterskor gör det.

om det finns oro över vad som behöver göras för patientbehandling och vård kan du kontakta Rapid Response-teamet genom att ringa extension 7535.

blodprodukter

om du kommer att få blodprodukter (dvs. en transfusion, etc.), kommer du att bli ombedd att underteckna ett samtycke för administrering av blod, efter att ha fått en broschyr och utbildningsmaterial, innan du får blodprodukterna. För mer information, fråga din sjuksköterska eller läkare.

latexallergier

proteinet i gummi kan orsaka en allergisk reaktion hos vissa människor. Denna reaktion kan sträcka sig från nysning till anafylaktisk chock, vilket är ett allvarligt tillstånd som kräver omedelbar läkarvård.

vilka är symtomen på latexallergi?

latexallergi kan vara mild eller svår, med symtom inklusive:

• kliande, röda, vattniga ögon
• nysningar, hosta
• utslag eller nässelutslag
• täthet i bröstet
• andnöd
• anafylaktisk chock

det tunna och stretchiga latexgummit i handskar och ballonger har höga nivåer av detta protein. Det orsakar ett högre antal allergiska reaktioner än produkter gjorda av hårt latexgummi (som däck). I miljöer där handskar ofta sätts på och tas av kan luften innehålla många latexpartiklar.

Vad ska jag göra om jag har en latexallergi?

om du har en latexallergi bör du meddela din vårdgivare (och / eller vårdteamet som tilldelats dig) omedelbart. Cheyenne Regional är en latexfri anläggning, men det är fortfarande viktigt att du gör din latexallergi känd för ditt vårdteam. Låt din familj och vänner veta att du också bör undvika kontakt med latexballonger.