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あなたが私のようなものなら、頭字語は物事を覚えておくのに役立つ素晴らしいメカニ 私たちは皆、KISSの頭字語に慣れてきました(それは単純な愚かなままにしてください)、それは本当にそれが使用されている状況に影響を与えます。
Herta A Murphy、Herbt W Hildebrandt、Jane P Thomasによって書かれた’Effective Business Communications’という本では、7Cの頭字語に強く重点が置かれています。 これらの7つのCは: 完全性、考察、具体性、明快さ、礼儀正しく、簡潔さおよび正しさ。 また、使用される余分なCのカップルがあるかもしれません(明快さは別のものです)。
この頭字語の背後にある理由は、メッセージの目的と受信者に最も適したメッセージの内容とスタイルを選択することによって、管理者と労働者がよ これは、さまざまなことを理解するために使用することができ、私たちの場合は、職場で安全に通信する方法を理解するのに役立ちます。
完全な安全と健康のコミュニケーションは、六つの質問に答える必要があります:
誰ですか?、何?、いつ?、どこ? なぜ? どうやって?
多くの構造化された会話と同様に、人々がメッセージを完全に理解するためには、五つのWs&Hに対処する必要があります。 例が必要な場合は、新聞を引き出して、記事の最初の1つまたは2つの段落を読んでください。 良いジャーナリストは、このルールを知っているし、最初のいくつかの段落のすべての情報が含まれています。
すべてを聴衆に説明することによって、答える必要のある質問はないはずです。:
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受信者は、受信者に関連するすべての必要かつ重要な情報を取得するため、より良い意思決定を行うことができます
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追加の通信の時間とコストの節約
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送信者/会社の評判を開発し、強化しました
考慮事項
送信者は、通信を有効にするためにメッセージを配信する際に、受信者のマインドセット、理解レベル、背景、視点を考慮する必要があります。 本からの偉大な行は次のとおりです; 「不可能ではなく、可能なことを強調してください。”
関心と相互尊重を示すことによって、コミュニケーションがより有益になり、結果として:
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観客による肯定的な反応
Concreteness
具体的なコミュニケーションを提供するために、具体的な事実であなたのメッセージをサポートし、より強固で説得力のあるメッセージを作成します。:
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メッセージへの信頼を強化
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誤解の可能性が少ない
簡潔さ
簡潔さは言葉を意味します。 簡潔にするには、できるだけ少ない量の単語を使用しながら、他の6Cのコミュニケーションを認めながら、明確に言う必要があることを伝える必要 簡潔な情報はに終って有効なコミュニケーションで非常に重要、です:
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時間とお金を節約
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重要なメッセージが伝えられます
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それは観客にとってより魅力的で分かりやすいものです
明快さ/明快さ
誰かにメッセージを中継するとき、簡潔であることは非常に重要です。 これは明確であり、明快さを使用することと関連しています。 専門用語は大きなノーノーです。 医者のオフィスについて考えなさい。 彼らは彼らの臨床専門用語を使用して話すとき、それは通常、日常の人にはあまり意味がありませんが、彼らは完全に彼らが人の経験を考慮すること あなたの聴衆が言葉をよく知られていること確信しなければ技術的なかビジネス専門用語を使用してはいけない。 明確なコミュニケーションは特定のメッセージに、よりもむしろ起因するあまりにも多くをすぐに達成することを試みることに焦点を合わせます:
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受信機に容易に提供される情報
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メッセージの意味が強化されました。
正しさ
何と同じように、それが真実であることを知らない限り、情報を広めることはできません。 誰かにメッセージを共有するときは、事実を理解し、それが真実であることを確認する必要があります。 これはまた、適切な句読点、文法、スペルの使用を意味することができます。 情報を正しく中継すると、次のようになります:
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視聴者に大きな影響を与える
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事実と支えられて、送り主は聴衆によってもっと信頼することができます
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聴衆による誤解のより少ないチャンス
礼儀正しい
コミュニケーションの際に礼儀正しいことは非常に重要です。 これは、送信者が誠実で、丁寧で、敬意を表し、熱狂的であることに関連しています。 丁寧なメッセージには、次のものが含まれます:
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他の視点を考慮に入れる
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公平であること
7Cの頭字語を認識していることは、あなたがより良いコミュニケータになるのに役立ちます。 仕事で効率的に伝達し合うことを試みるときこれを使用するときあなたの聴衆の注意および反作用の相違に気づく。